京东商城与中消协合作启动先行赔付制度

    京东网上商城今日宣布与中国消费者协会共同设立“先行赔付保证金”，
总金额为500万元人民币，今后，消费者在京东网上商城购物发生纠纷时，可向
中消协申请调解及先行赔付。

　　据了解，由京东与中消协共同设立的“先行赔付保证金”总金额为500万元
人民币。消费者在京东购物后，如商品出现质量或相关服务问题，在双方协商
后无法达成一致时，可直接向全国46个副省级以上消协组织申请赔偿，经中消
协核实确认后，可进行先行赔付。

　　京东网上商城董事局主席兼CEO刘强东指出，各部门设立了专人负责制，快
速解决用户反馈的问题，并在公司内部形成了一整套完备的快速解决机制。

　　据悉，该网站还推出了“保修计算日期”延长的新举措。今后，京东网上
商城的保修起始日期将不以发票开具日期为准，而以消费者实际收到货品的日
期开始计算。这意味着消费者将获得最为完整的保修期。