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社交媒体化的电子商务

作者:周海龙 来源:广告导报   2011-03-04 07:25
    某种程度上,建立自己的“类媒体力量”,是电子商务企业进入高速发展期后非常重要的战略组成部分。这一方面将撬动其品牌的附加值,提升忠诚度,一方面也能对“广告——流量——转化销售”的模式做很好的补充。

  你见过最好的社会化购物网站是什么?

  在未来,媒体公司会成为零售商,零售商也会成为媒体公司吗?

  “在线社交+电子商务”的趋势已成为当下最热门的的话题。

  对于传统媒体来说,更多的基于编辑,一对多的传播方式,而社会化媒体更多的是多对多的信息传播,它赋予了每一个人产生内容和传播内容的权力,所以大家都愿意自发地分享信息,这个信息分享的方向是多对多的方向。这也是社会化媒体和传统媒体的区别所在。

  当今,社会化媒体对企业营销产生的影响越来越大,越来越多的企业开始在社会化媒体上进行营销的活动,社会化媒体的时代已经到来。而社会化媒体和电子商务相结合的产物我们把它叫社交化电子商务。社交媒体化的电子商务在国外也是新生事物,用户可以在平台上以社交网站的方式结交朋友、彼此推荐中意的商品、对商品发表看法。

  在未来,在线社交和电子商务融合的社交媒体化的电子商务是一个必然趋势,但是大家最关心的是怎么融合?很多网站都曾经尝试过、现在有更多网站正在做着实践。

  1月26日,凡客诚品旗下的社会化电子商务平台“凡客达人”正式上线。在社交媒体化的电子商务方面,凡客达人在国内算是先行者之一。

  在刚刚上线的网站上可以看到达人们在各自的空间展示穿衣搭配,发表自己对于衣着服饰的独到见解。普通用户可以关注自己喜爱的达人,跟踪他们实时更新的内容。也可以随时申请成为达人之一,发布自己的百变形象。

  为了网聚人气,凡客达人还启动了“达人招募”活动。凡客对人气火热的达人,还将提供专业团队扮靓、代言人佣金、凡客VIP服务等奖励。

  “凡客此举让全民都来给其当代言,是很微妙的营销方式,这也是对其品牌文化的最好宣传。”某淘宝服装品牌负责人称。另有业内人士认为,某种程度上,建立自己的“类媒体力量”,是电子商务企业进入高速发展期后非常重要的战略组成部分。这一方面将撬动其品牌的附加值、忠诚度提升,一方面也能对“广告——流量——转化销售”的模式做很好的补充。他认为,电子商务企业增加媒体性质,并不意味着一定要做自己的完整版SNS,但是同一个品类、同一个品牌、同一个文化认同的用户,参考一些社区的属性来组织和影响,一定会更有效率。

  其实在中国,除了凡客达人之外,还有不少企业在尝试电子商务企业和社区的结合,比如淘宝就有淘江湖和淘帮派,京东商城拥有全球最大的3C产品评论库……

  对于凡客这样拥有过千万用户群的B2C来说,建立一个自己的SNS具有先天的用户基础。但是在线零售今后的推广将是全网范围的,而非局限在自己的社区上。比如Burberry的风衣节拍网站artofthetrench.com,它鼓励Burberry的用户将自己的风衣照上传到网站,每张照片旁边都有Facebook和Twitter的按钮,用户可以将它分享到各类SNS上。

  实际上,还有很多新的商业模式,是围绕“在线社交+电子商务”而创立的,在这个价值链上,今后将会有更多的创新商业模式涌现出来。
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