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社交互动营造病毒化传播

作者:刘兴骏 来源:中国电子商务研究中心   2011-04-11 01:36
    据统计,中国现有超过3000万家企业,迫切需要符合自身真正需求的信息化营销产品。近十年来,随着互联网和移动通讯技术的发展,形形色色的网络营销工具和产品,正在从互联网的汪洋中纷至而来。网络营销和移动营销在以超乎寻常的速度,成为企业营销的重要手段。随着网络营销时代的来临,越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了。在互联网应用快速发展的今天,越来越多的中小企业尝试网站建设,网站推广,搜索引擎推广等网络营销服务,虽然中小企业上网已经走过了七八个年头,但令人遗憾的却是能够通过网络营销服务为企业创造效益的成功案例却是廖廖无几。

  现在,很多网络营销人都比较注重网络营销的互动,加强客户与网站,客户与客户的沟通,并在不断的交流之中产生购买产品或服务。

  是的,社会和时代最重要的变化不仅在于科技的突飞猛进,让产品服务生产企业为消费者制造出令其眼花缭乱的产品服务,还在于消费者因科技而拥有更高的能力和知识,而由此带来的行为就让其向着以下几个方面发展:首先,注重价值导向;其次,信息索取趋于多、捷、便;第三,追求个性化、独特化;第四,积极主动,并更加内行和自信;第五,主张创新而不是单纯选择;第六,关注和重视社会利益。

  在与客户的互动过程中,网站应该巧妙的传递给访问者,而不是直接的对访问者传递其产品或服务,如果客户直接接受你的产品或服务,那么就会成为准客户。互动营销注重的是将访问者努力转变为网站的潜在客户或准客户,从而通过客户与客户之间的口碑式宣传,达到“病毒式营销”的目的。

  但真正能互动的并不多见。说到互动、交流、沟通,很多网站特别是一些从事传统产业的网站,网络营销对于他们仍是一块未知区域,更别说通过网络与访问者互动、交流、勾通了。因此,网络营销探讨的当务之急,是如何让更多的人去感知网络营销,而我们必将成为在大雾中领跑的人。

  产品设计与营销策划是产品成功开发的两个重要环节,两者的优势互动和相互论证是实现产品销售目标的前提和保证。从营销战略的视角去把控产品规划设计的市场化和品质化,在营销策划的过程中贯穿设计的思想,将很大程度促进产品的成功销售和保证投资回报。产品的规划设计与营销策划急切需要“深度对话”。

  随着消费者从商品消费转向品牌消费,逐渐进入个体化、社交化的消费阶段,由他们自己提出设想或构思,或参与产品的宣传就成为了必然。依据这种思路,消费者的决策完全处于主动状态,不受购物环境的影响,超越现有产品或服务的限制,排除过多的信息和宣传的干扰,从而使消费问题在更高的层面上得以解决。


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