经典MBA 案例: 为叫花子做的策划

宣忠的创意工作室开办了已有半年，正经的生意没几个，可竟来一些莫名其妙，甚至是啼笑皆非的业务。
这不，刚一上班，一位衣冠不整，蓬头垢面的老哥就堵上门来。
“您有什么事吗？” “您是宣经理吧， 我想请您帮我策划策划。” “您是做什么的呢？”
“说来惭愧，我以前也是个老板，做生意赔了，房子也抵了，老婆也跑了，干老板多 年，除了有点脾气 ，什么本事也没有，现在只好乞讨为生，不过现在乞讨这个行 业，门槛太低，竞争太激 烈。想让您帮我出出主意，提高一下我的乞讨业绩”
“你都混成叫花子了， 还讲究什么业绩。”
“人即使再落魄，也得精益求精，追求卓越吧。”
“那好吧，就冲你这精神，我也接你这活了。”
那人很高兴“我现在没钱付给您咨询费，等我挣了钱，我再给你，您看我现在应该怎么办？”
宣忠思考了一下“您看，您要在乞讨业有所建树。就得先有个品牌。您贵姓？”
“姓李。” “叫花李，你看这个名字还可以吧？”
“不错 不错，挺好听。”
“你有没有固定经营场所？也就是你有没有固定乞讨的地方？”
“有啊，我一般上午在人民广场，那人多，上午站累了，下午，我就去散散步，顺便捡捡破烂。我干乞讨这个职业，虽然被人瞧不起，但也属于自由职业者。”
“叫花李，我给你一个建议，你一定要走专业化道路，不要又乞讨又捡破烂，你只有把你的乞讨这个主业做大做强之后，才能多元化经营。况且，又干这个，又干那个，品牌不够集中。”
“是，是，我以前就是这样搞死的。”
“你呢，以后每天就在人民广场守着，手里拿个碗，碗里先放上个块八毛的，在你前 面，立个牌子，上面写上“叫花李”。这样你就与其他乞讨人员不一样了，你已经有 了自己的品牌。”
宣忠喝了口水，接着说：“有了自己的品牌，这还不够，你必须在乞讨方式与竞争者 区别开来，你必须差异化经营。让别人觉得你有个性，有特色，就是和别人不同。”
“以后不管什么人给你钱，你只许收人家五 毛。你还像过去一样，面对熙熙攘攘的人 流，拿个碗，伸向人群，嘴里做着广告：行行 好吧！行行好吧！”我估计大多数人连 看你一眼都不看，躲着就过去了。你别泄气，这是正常现象，不要奢望把所有的人都 变成你的客户。记住了，我们只为一部分人服务，要找到我们的目标客户群。我相 信，肯定会有些人朝你碗里扔个块八毛的，这时候，你一定要看清楚是多少钱，如果是五毛，就对人家说声谢谢。如果比五毛多，例如一块，你不要见钱眼开，赶紧把人 家叫住，对人家说：“谢谢，我这里只收五毛”然后，你再找给人家五毛钱。
“如果人家给的不足五毛，比如两毛，你也把人家叫住，对人家说：谢谢您的好 意，我这里最低消费就是五毛，这两毛您还是拿回去吧。”
叫花李有点不明白。“啊?!照你这个策划，人家给一块，找回五毛，人家给两毛还不要，我岂不要的更少？不行不行。”
“老李，不，叫花李，你听我说，你要想在乞讨业有所突破，你必须按我的话去 做，刚开始是有点损失，但你和其他 乞讨的不同了。你想想，当你找五毛钱给人的时 候，那人是什么感觉，估计那人手里拿 着那五毛钱，站在那得愣一会，“怎么回 事，要钱的还带找钱的”你相信不相信，回家他就把这事宣扬出去，他会跟亲戚朋友 说：人民广场有个叫花子，我给了他一块，他还找我五毛。” 那个给你两毛的家伙就更惊诧了，估计当时他就得跟你翻脸 “什么，你有没有搞 错，你这还有最低消费？我问问你，你还是叫花子吗？”回去，他也要为你宣传：今 儿个我可遇见一件怪事，人民广场有个要钱的，有个性，我给他两毛，他还不收，告 诉我最低只收五毛。 这些人都免费为你宣传，免费为你做口 碑广告，你想想，你的知名度增加了，无形资 产就增加了，现在这个年代，是注意力经 济年代。你只要聚集了人气，就不愁不来钱。 “真的？那我就试试”
过了两个星期，叫花李也没有再来，宣忠心里一直想知道策划的效果，于是便来到人 民广场找叫花李。一进广场，老远就看到在广场一角围了一群人，挤进去一看，中间 果真是叫花李。
在他面前，立着一个牌子，上书：著名职业乞讨师叫花李。旁还放着 一本无家可归人员登记证。叫花李正忙着收钱，找钱。
人群中有位中年妇女说 “嘿，我们家那位回来跟我一说，我还不相信，天底下还有这样的叫花子，只收五 毛，多了还不要，到这来一看，还真是，您看人家这个乞讨，还真够职业。” 旁边 一个小伙子气不过了，“我还不相信，有人会见钱不眼开。”
说着，走上前去，拿出一 张一百元的大票来，递给叫花李，“看你挺辛苦的，别找了。”叫花李忙把他拉住，一 边数出一堆毛票来塞给他，一边说：“谢谢大哥的好意，您也不容易，我就收您五毛 ，多了不收，欢迎您下次再来。”
围观的人看到这场景，竟然鼓起掌来。宣忠看到这 里，觉得很满意，也没和叫花李打招呼，便从人群中钻了出来。
过了两三天，一个雨天，叫花李来了。“宣经理，