淘宝商城、QQ网购两大开放平台谁与争锋

　　2011年的B2C电子商务市场竞争将更加激烈，行业门槛也随之将大大提高，行业新一轮的洗牌阶段也有望随之到来。早在2010年11月1日，淘宝网发布垂直市场战略，宣布旗下B2C(商家对个人)垂直频道淘宝商城正式启用独立域名，以替代目前的二级域名，并承诺在未来3个月内投入2亿元人民币推广淘宝商城品牌。淘宝商城是淘宝最新开启的B2C服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家，主要服务对象包含了摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商，将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场，并且在一定程度上让利给广大的买家，促进了淘宝的多样发展。

　　区别于国内其他大型综合B2C购物平台，tbw淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环，成为了淘宝网的主要服务之一，同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持，在新一轮的网上购物博弈中，淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势，正式走出了自己的B2C之路。  淘宝商城每日都会有不同程度的折扣留给消费者，如有专门的品牌折扣导航，将各大品牌的优惠信息集中起来便于消费者浏览选择；或根据不同的节日、季节等要素为消费者罗列目标商品；不同卖家的强力折扣促销也会在首页显示，为消费者选择商品提供便利，也是网络传播针对性、精确性的重要体现；并且在页面最下方有著名畅销品牌的链接，可以免去搜索环节，直接点击便进入到该品牌的页面，让消费者的购物经历变得更加轻松。  9月19日，淘宝商城高调宣布推出开放的B2C平台战略，并与38家垂直B2C企业签订战略合作。而巧合的是，一天后，腾讯电商新平台QQ网购被曝光，6家B2C企业将先期入驻QQ网购。38家垂直B2C企业包括凡客诚品、1号店、银泰网、新蛋、红孩子、库巴网、易讯及好乐买等。专业网上购物导航网站爱购网认为两大互联网巨头的开放平台战略将B2C电子商务带入了平台级竞争的新阶段。业界人士几乎一致的判断是，未来B2C平台级的竞争也将主要在淘宝商城与腾讯之间展开。由此，同样进行平台开放尝试的京东商城、当当、卓越亚马逊三大综合型B2C将不得不面临“是合作还是单干”的再次抉择。

　　据了解，两大超级平台的运作模式可能有所差别，但大致相同。QQ网购采取类目特许的经营方式，在3C、运动鞋包、化妆品、服装、日用百货和珠宝首饰等类目中，分别与一家核心B2C独家合作。业内人士认为，淘宝的平台开放、整合能力更强，QQ网购的模式则更倾向于将类别外包，避免平台的竞争。

　　腾讯拥有国内最具规模的社交网络，将流量开放，不仅为众多电商带来效益，还可以丰富自身的服务。据了解，腾讯将采取类目特许经营方式，即让某一家核心B2C单独运营服装、日用百货等某一品类。其中，获得腾讯投资的好乐买、珂兰钻石、易讯“近水楼台先得月”，将分别独家运营运动鞋包、珠宝首饰与3C，而服装、日用百货、化妆品则分别由凡客旗下的V+、1号店、天天网运营。对于开放平台“嫌贫爱富”的独家合作，腾讯方面表示，是为了保证平台的良性发展和积累用户口碑。

　　易观国际分析师陈寿送表示，未来电子商务的竞争将逐渐演变为供应链整合能力的竞争。腾讯的超级电商平台其实质是整个产业链结构的重新整合，在一定程度上将使资源的分配更加优化，各环节的专业性更加突出。他认为，国内B2C电子商务市场，已经进入到了以QQ网购和淘宝网商城为代表的平台化竞争时代。淘宝商城自己不会卖货，不会做零售商，而是将自身定位于“B2C生态系统营造者”的角色，通过打造开放的B2C平台，构建一个由品牌商、供货商、零售商及包括物流商在内的第三方服务提供商进行分工协作、共同为消费者提供优质商品和服务的B2C生态体系。两大平台各有其优势，腾讯不是一开始就从事电商的企业，他拥有的更多是社交优势，所面临的难题是：如何提高转化率，虽然目前“社会化电商”还只是一个概念，但未来的发展肯定是前景无限。