淘宝内乱B2C上演招暗战 腾讯当当趁火打劫挖墙脚

    淘宝内乱给QQ商城、当当网、盛大品聚网等竞争对手提供了千载难逢的追赶机会。这些商家纷纷出台优惠政策，招揽品牌商家入驻———此时的淘宝，可谓腹背受敌。
　　挖淘宝墙角
　　在淘宝商城遭遇中小卖家围攻之时，腾讯13日晚高调发布招商公告，为“具有其他电商平台运营经验的优秀商户”开设绿色通道，并提供亿元营销资源。业内人士表示，某淘宝商城商家称申请QQ商城仅3天就入驻了。
　　根据QQ商城的公告，腾讯商城仅收取2万元的保证金，不收取技术服务年费，远低于淘宝商城3~5万元的技术服务费及5~15万元的保证金。
　　腾讯承诺，凡是具有其他电商平台运营经验的优秀商户、一线品牌所有权或线上独家特许经营权的商户及一线品牌授权的代运营商户都可以申请绿色通道，而腾讯专门的VIP客服会向申请商户联系。
　　腾讯还承诺和合作伙伴“不离不弃”，并用黑体字说明腾讯电商的价值观———一切以用户价值为依归。
　　同时，QQ商城将对2012年1月前新加入的商户和表现优异的老商户，提供免费开放QQ商学院全部培训课程、进行营销工具与技巧辅导、专题促销、永久免费卖家工具、超过平均业绩标准即获得10万元资源奖励等。
　　当当网也于14日不失时机地发出了一份公告，承诺短期内不会提高平台商家的收费标准，将继续保持行业较低的平台商家收费水平，包括维持平台商家管理费每月500元左右不变，维持销售佣金比例不变。
　　近期高调上线的盛大旗下网络平台“品聚网”也在开始拉拢淘宝卖家入驻。其CEO葛斌斌多次在微博中称：“欢迎中小卖家来‘品聚’做第二次创业发展，绝对超值”。
　　卓越亚马逊方面也透露，最近几天咨询量确实很大，该人士强调“我们是零押金、零年费和零平台费，除了会根据不同品类对销售比例提成4%~7%和卓越亚马逊物流服务费外，没有任何额外的费用。”
　　10月17日，淘宝商城最终做出了让步，对新规进行调整。据了解，淘宝商城延缓了新规的执行时间，淘宝商城老卖家的执行时间点延长至2012年9月30日；新商家则从2012年1月1日开始。并且，淘宝商城还推出2012年的保证金折半，拿出5亿元保证金为中小企业贷款作担保等政策。
　　但中小商家对淘宝商城的让步并不满意。不少商家表示折半后的保证金筹措问题仍难以解决。
　　在淘宝商城的4万商户中，多数商家现金流每个月不到10万。为了新规21万元的技术服务费和保证金，再加上对经营风险的考虑，这些主流商家将放慢原先的快速成长步伐。据行业人士估计，淘宝商城新规一出，30%左右的卖家一定会被清理出去，只有5%左右的大卖家会受益。
　　挖墙脚奏效？
　　据媒体消息，10月19日消息，随着对新规作出进一步调整，淘宝商城商家围攻风波也暂告一段落，但对腾讯QQ商城及当当网等竞争对手而言，争抢中小商家的挖墙脚举动已经奏效。
　　在淘宝商城遭遇阵痛，中小商家奔走呐喊和群起抗议之余，包括QQ商城和当当在内的旁观者均选择“趟一次浑水”，借机招揽中小商家入驻。腾讯QQ商城表示仅收2万元保证金，不收取技术服务年费；当当网则承诺短期内不会提高平台商家的收费标准，维持平台商家每月500元左右不变，这些举动均被行业人士戏称为“挖淘宝商城墙脚”。
　　一周时间过去，据腾讯方面披露，自从本月13日腾讯在QQ商城和拍拍首页挂出“亿元营销资源大放送”的招商广告以来，每日新增申请商户的峰值突破了1000家，平均每日新增申请商户300-500家，销售额也大幅增长。
　　而当当网则表示，这段时间以来，当当网商城招商平台收入相比上个月同比增长了200%以上，每天都会接到大量的电话咨询，甚至不少商户担心涨价而支付一年的服务费。
　　据第一财经日报消息，一些淘宝卖家认为，并不需要通过退出淘宝商城的方式来抗议。
　　一名小卖家则称，她会考虑在QQ商城开设一个新店，“但淘宝店肯定要一起打理。”
　　至于淘宝商城方面，目前并未透露招商是否受到此次事件的影响。
　　一名网上商城领域的资深人士表示，就算淘宝商城目前招商暂时受到一些影响，“淘宝商城的老大地位目前仍然不是其他几家B2C平台所能撼动，但腾讯方面来势汹汹，淘宝方面有了竞争对手，以后也会有所忌惮。”
　　有业内人士认为，大淘宝对于淘宝集市、淘宝商城的两分法使得中间状态的小型商户处于尴尬地位——商城门槛提高趋势已定，而淘宝集市鱼龙混杂又使得怀有走正品路线的成长期小商户难有培育土壤。
　　一名不愿意透露姓名的电商业人士称，相比之下，腾讯的电商体系结构分为三块，除了专注C2C的拍拍和针对独立B2C高端市场的QQ网购之外，还包括中间层的QQ商城，这正是目前淘宝体系缺失之处。
　　相关报道：淘宝大卖家正另谋出路
　　就在数日的对峙中，淘宝商城和卖家都遭受了不少损失。为求自保，许多大商户都采取商品下架以及暂停货到付款功能等应对措施。在遭受攻击的数十家店铺，一些大卖家的损失在50万元左右。Camel骆驼旗舰店声称，在平日促销活动中每日可销售几百双鞋，但是10月12日的销售量仅30双左右。
　　除了中断运营，淘宝商城上的一些内衣、保湿面膜、茶叶、母婴品牌店直通车广告遭遇网友们疯狂的点击，广告费用与点击次数直接挂钩，这便意味着做直通车广告的商家将由于此次“疯狂的点击”而瞬间损失上万元的广告费用。
　　这也给消费者的日常体验造成了不便，一些消费者只能“绕道”去其他地方。其他电子商务平台也趁机抢夺淘宝商家资源。
　　一家在淘宝商城开有店铺的国有音像制品企业，正考虑在QQ商城开立店铺。该企业负责人称，拓展新平台主要原因有三。“一是不知道淘宝商城下一步将如何出牌；二是小卖家‘暴动’用户资源可能会有所转移；三是我们的确也不希望受制于淘宝商城。”他认为，在QQ商城开一家新店的边际成本并不大，而且可以起到风险分担的作用。
　　另一家饰品店“维恋饰品旗舰店”店主也表示：“我正在考虑在盛大或腾讯上开一家店，目前偏向于腾讯，因为它的用户资源优势更明显。”