B2C网站评测之搜索功能大对比

　　导读:B2C是中国最先兴起的电子商务模式,2011年也是各大购物网站迅猛发展的一年,每个B2C网站都离不开搜索引擎,搜索引擎功能的完善和优劣直接影响用户的体验,甚至是整个购物网站的好坏.所以完善搜索功能给用户更好的搜索体验已经成为各B2C网站所重视的项目.这边挑选了几个在电子商务中占有大份额的电子商务网站进行评测对比,来观察各网站在搜索引擎方面的优劣

　　评测购物搜索引擎的好坏,无非是从三个方面看:1搜索功能的完备性; 2搜索质量的好坏; 3易用性.目前国内绝大部分的B2C网站, 都或多或少模仿了淘宝搜索, 从功能上看也都大同小异.本文在介绍功能时也着重介绍功能本身的细节和质量.本文主要从下拉提示, 导航, 和搜索结果的相关性三个方面来评估几个B2C网站的搜索,也从一些细节和笔者的体验上做了总结. B2C商家这次选了京东商城, 当当网,卓越亚马逊, 凡客诚品, 易讯网做对比.

　　1.下拉提示以及模糊搜索功能对比：

　　一个好的下拉提示可以大大的缩减用户搜索商品的时间,可以给用户以提示功能提高搜索效率.我试了下,易迅网,当当网,凡客诚品,京东商城,卓越都会有下拉提示出现,输入关键字拼音也会出现提示,比如在易迅网输入:nuojiya，那下拉提示中会出现诺基亚的提示，这个功能在对比的5个网站中都体现了，但是，从截图可以看出只有当当和凡客出现结果数提示功能。当你仍是拼音点击搜索的时候，只有当当，卓越，京东出现模糊搜索的功能，会根据关键字拼音出现你可能寻找的宝贝，而易迅和凡客不支持该功能

　　2.导航分类对比：

　　由于当当和卓越在卖书上有优势，而京东和易迅又在3C上有优势，凡客在服装上有优势。所以我先挑一个各自网站的优势项目进行搜索测试，京东和易迅网上我搜索的是台式笔记本,是按照导航分类提示直接点击的,很方便就找到了,而且可以从表中看出,京东和易迅网的分类比较细致齐全.

　　我要找的书是公务员考试类,按照首页智能导航直接点击进入,当当网和卓越都需要点击2次,切换2个页面才能到公务员搜索结果页,而且当当的提示更容易被用户找到,从表格截图可以看到当当的导航分类比卓越的要细致多.

　　5个网站中搜索结果宝贝的数量提示只有京东有显示这个功能.

　　3.选择query对5个网站的搜索结构首页相关性排序进行评测:

　　我选择的5个query覆盖了美容护肤，箱包，家居生活，家电，女装，数码等几个常用的query从中可以看出卓越，当当在商品种类和商品数量上存在很大的优势。同时卓越和京东也比较丰富。凡客和易迅宝贝数量则比较少且其偏重点比较明显，凡客偏向于服装类，易迅则偏向于家电和数码。

　　选择服装的时候，比如连衣裙，凡客存在款式和季节性的优势，出现的连衣裙是适合当季潮流的，但是当当和卓越的确还是夏季的。更新度没有赶上凡客。

　　易迅网和凡客在优势的产品上做的搜索筛选功能非常细致，而在没有优势的商品上搜索的筛选却很粗糙，偏向性比较强。总体来说，除了卓越亚马逊在各类商品搜索筛选功能比较丰富，当当和京东则比较单一。

　　4.总结：

　　总结:个人感觉卓越亚马逊的搜索相对于其它4个网站比较具有优势，筛选功能比较多，商品数量虽然没有当当多，但是还是很丰富了。基本能满足用户的搜索需求。

　　京东和当当各方面搜索表现一般，能够基本用户的搜索需求，在简便性以及怎样能够让用户更快的搜索到宝贝的问题上可以进一步优化。

　　凡客和易讯网的优势产品很明显，但是搜索上存在一个比较大的不便，按关键字搜索不出现搜索筛选功能，直接类目搜索可以出现搜索筛选功能。比如，在易讯网，笔者直接键入query“汽车座套”时会显示没有找到相关产品，但是从所有商品分类下直接点击进入“首页>汽车、保养、装饰>汽车装饰>汽车座套”则能够搜索到。

　　各个网站的优缺点各有不同,综合看来,卓越亚马逊，当当网以及京东商城在搜索上已经做到能基本满足用户需求了。但是和淘宝网相比，这些网站尚有不足以及待改进的部分。易迅网和凡客诚品的偏向性非常明显，主营产品具有竞争优势，作为一个消费者我更愿意选择综合体验比较良好的网站购物.

　　后记：随着一淘网,大家对购物搜索的热度开始升温，现在google，微软都有自己的购物搜索引擎，国内也有很多类似的网站。