网通建立集成创新模式的B2B电子商务平台

　　北京时间11月18日消息，2011中国高新技术论坛在深圳会展中心举行，在下午举行的中国创业家峰会上，嘉宾就当前经济形势下，如何破局中小创业企业的融资之困进行探讨。腾讯科技在现场进行了全程图文直播报道。

　　以下是深圳市网通电子商务有限公司总裁章俊演讲实录：

　　章俊：各位领导、各位嘉宾，非常荣幸有这么一个机会来介绍我们网通电子商务创业的实践。

　　网通电子商务的创业实践主要走过这么几个过程，具体来说包括这么几个方面：第一，创业实施的背景，第二，创业依据哪个理念来做的，第三，创业六年来有什么样的成果，第四，我们创业的平台的创新地方在哪里，第五，我们为了这个创新，它的战略是怎么制定的，最后向大家报告一下我们网通的未来。

　　首先要说一下我们公司跟高交会的渊源，在第11届高交会期间，我们签约入驻福田国际电子商务产业园，去年的高交会，网通召开了新闻发布会，发布网通全程电子商务系统平台及技术成功地实现，第13届高交会上分享这一年我们这个平台在市场方面的表现。各位都很清楚，互联网应用于传统的工业、商业、消费者，大家都在探索，使用者、评估者、第三方对它都有各自的一些看法。互联网电子商务到底有什么用？我们作为一个互联网电子商务公司到底做了哪些事情？也就是说我们这样创业是沿着怎样的业务逻辑和实现的逻辑？我们认为，在我们国家，经过30年的改革开放，依靠资源消耗、粗放的经营、不计成本投入，这样的路迟早会走到尽头，那么怎么办呢？我们的社会不可能不发展，我们的生活不可能不改善，我们的工厂、企业不可能不去做强做大，不可能不由小到大，由弱到强，也不可能把我们创业的热情泯灭掉。怎么办呢？我们公司在2005年的时候，参与国外的互联网应用于传统的工业改造，有了一些成功的可以借鉴的实践，2005年开始我们就进行了为期10年的顶层设计，这些顶层设计有哪些内容呢？前5年实现技术构想，后5年赚钱。也就是说前5年不考虑挣钱的问题，后5年才考虑挣钱的问题。为什么这样选择？我们认为，公司在创业中，好的技术才能够实现产品的理念和构想，好的市场才能够将产品销售出去，很多创业公司就是一方面强，市场强的企业往往成为贸易型的公司，很容易生存，但是缺乏后劲，不容易壮大，利润率也不高。技术型的创业公司往往会成为服务性的企业，靠开发获得的收入，由于市场拓展能力比较弱，生存往往比较艰难，成功的几率相比市场型的公司要小很多。根据大量的统计资料，我们在顶层设计的时候就注意到这个问题。在我们看来，我们创业的目的就是为了赚钱，因为公司赚钱了，就可以研发出更好的产品去满足用户，更好地推广企业的产品，如果上市的话，可以有更多的期权奖励，发展之后，我们也可以承担更多的社会责任。

　　理念已经有了，这个设计不能够当饭吃，必须要付诸行动。我们有以下的做法：要创业，首先要吸引同样具有创业精神的员工。慎选合作伙伴，我们在创业过程中也碰到很多创业的同行，同伴没选好的话，往往他就先停下来了。定好商业模式，通过以互联网和IT技术获得组织能力。运用资本性手段组织客户资源以及控制客户资源。独创的企业文化。任何一个创业是国家的微观经济基础，作为微观经济基础，我们要有契约精神，要有法律精神，要遵守国家的法规，同时与行业同仁一起制定和建立行业规范，同时遵守互联网电子商务行业的免费、开放、赢利的商业规则。

　　网通从2005年进行顶层设计，今年运行到第六年，它的成果如何呢？现在我们把网通的品牌产品和服务的功能给大家做一个介绍。我们有一个逻辑顺序，第一，互联网应用于传统的工业、商业和消费者，它分为两个体系，一个是交易体系，第二个是支撑体系。我们的交易体系是网通制造，第二部分是网通商店，在商店里就可以把我们的商城中要为消费者服务的内容，按照已有的分类体系进行有效有序、按照标准进行分类。网通有一个百货，我们依托现在已有的框架进行采购，可能在座的各位都有购物的体验，在这方面我们认为，要把交易体系通过这三个功能服务好。支撑体系就是网通支付，也就是第三方支付。还有网通物流，要做好最后一公里。更重要的是，我们认为有资源的企业可以很快长大，但是它是不是可持续发展，这是很难说的，我们网通也没有这么好的条件，所以我们只有服务好用户，让用户体验好，我们才能获得生存，我们才能由弱到强，由小到大。有了这三个支撑体系，我们才能充分地把互联网技术整合到我们这个平台，最后，网通才有可能兼济天下。这就是网通电子商务系统平台，我们这6年来也一直在做这件事情。

　　网通智造就是B2B，网通智造抓住的一个重要的环节是可追溯的，不管是做什么，这项服务是可以追溯的，我们公司有一个重要的平台。网通商店，这是可管理的交易，它可以做到让店家放心的做生意，购买者也可以放心的购买他喜欢的东西。网通百货是B2C，我们企业作为一家，然后组织消费者需要的产品，包括企业采购所需要的产品，我们把这个事情做好，但是有一个前提条件，它要是可信的。支撑体系，它就是支付的功能。这个支付很方便，拿着手机就可以操作完成。一个消费者付款快速、简洁、方便，物权转移了，企业的效率提高了，消费者的需求也得到了满足，这是最好的。支付问题解决之后就是物流的问题，物流问题怎么解决？我想大家最有感受，也最有体会，网通怎么解决的？网通在十年规划的时候考虑到必须要健全物流体系，把物流建好不是一朝一夕的事情，在没有解决全国性的物流之前，我们要把我们的IT、品牌、软件与第三方物流公司进行输出，然后确保在网通平台购物进行交易，他能够放心、满意。这些工作都是用我们公司历时5年开发出来的软件，我们这个软件不是单向的B2C，也不是单向的C2C，也不是单向的C2B，也不是一个单向的第三方支付、第三方物流，我们是把这个交易体系和支撑体系系统集成，那么我们今天的创新就是集成创新，我们公司花了5年的时间，今年是第六年，通过验证，这个效率非常高，我们现在与比较知名的电商公司的营业额、交易量、市场知名度相比，还比不上他们，甚至在一些知名的搜索平台仍然找不到我们的资料，但是我们可以这样说，在目前中国的电商公司，我们的效率、客户用户转化率是最好的，性价比是最高的，有兴趣的公司可以到我们公司现场了解，我们可以实地操作。

　　从另外一个纬度怎么来看我们这个平台呢？第一个，它是全行业的资源池，它是系统化的。第二个纬度，是企业和个人按需取用，我是生产者，我可以在网通全程电子商务系统平台找到我的位置，找到我的相对应的功能，找到我所需要的服务，我是一个消费者，我今天想逛逛，在这里也可以满足我的要求，这是第二个纬度。第三个惟独，对我们公司自身的要求，我们要提供五星级的电商服务。你点击一下，我就满足你的需求，这是四星级的服务，五星级的服务是进行超前部署，把生产者、消费者的需求进行系统的归类和总结，并且对你的购买和消费习惯，还有企业的相关需求，建立一个数据模型，或者建立一个强大的数据库，当你第二次、第三次购买的时候，我们就能够知道你需要什么，客户的需要就是命令，我们就应该一切准备好，而不能等客户来了以后再去准备，这就是我们的一个创新。

　　网通全程电子商务应该是未来电子商务的一个选择。我们的模式是什么？我们的模式是B2B2C2B，将用户的需求信息提交给商家，通过双向互动的模式使生产者、消费者的需求同时得到很好的满足。这也就是集成创新的一个模式。

　　同时我也借这个机会宣布一下，我们今年成立网通商用技术研究院，这是我们十年顶层设计到了第六年的时候，我们要确保网通十年后的发展，公司超前5年部署，今年是国家“十二五”规划的开局之年，我们这个机构是为了与深圳的三大新兴产业配套而成立的。现在在市政府大厅正在举行“2011中国电子商务建设与发展高峰论坛”，我们刚刚在那个论坛上已经宣布网通商用技术研究院揭牌和成立。

　　下面看看网通的这个系统平台与第一代电商系统平台的比较，我们认为第一代的电商平台是WEB1.0，我们这个平台是WEB2.0。

　　下面介绍一下网通实施的战略。战略任务：建成行业领先、有特色的互联网电子商务运营商，从品牌、经济效益和社会效益三个方面打造全球一流的全程电子商务门户。网通实施战略“三步走”：第一步，从2005—2011年，战略布局阶段，建成网通八大平台，涵盖网商、网购、网上支付、网通同城物流配送，并分别在深圳保税区、机场物流区建有超过5000平方的仓储配送中心。第二步，2011年到2013年，力争两年营业收入达到50—100亿的规模(我们公司预计今年底的营业规模是5亿)，达到行业前10名的战略构想，成为深圳互联网应用服务领头企业或者骨干企业。第三步，2013年2015年，立足深圳，辐射珠三角，形成全国有影响力的电商品牌，确立国内电子商务综合类龙头企业领导地位。

　　网通服务会员数：我们计划从今年开始到2015年，网站实现应用服务的会员数1000万，这个数字不是浏览数，而是实实在在的注册用户。并以优质的服务提升用户的粘性。

　　资本战略：在未来三年内，公司达到上市公司的要求，我们到今年底，财务数据预计可以达到深交所创业板的上市要求，但是我们有个纠结的地方，因为互联网的估值会吃点亏，不如在纳斯达克上市，但是我们的服务对象都在国内，所以希望国内的资本市场能够重视我们的需求。

　　网通未来：网通是以客户需求为导向，以客户为中心，包括我们的判断、产品研发、顶层设计、销售，都是基于客户的需求，站在客户的角度，从客户的视野来看，网通的所有工作和安排都是为客户来考虑。网通这个团队是以奋斗者为本，我们的内部组织建设，激励机制等架构，都有非常浓厚的奋斗文化氛围。如何选择能大获成功的创业项目并没有简单明了的模式，它要求极为努力的工作，要有耐心，还有大量的失败，同时还要有直觉。

　　主持人：谢谢章总非常富有前沿、精彩而有风度的演讲，今天的大会，我代表组委会王部长宣布，这是一个胜利的大会、团结的大会。今天的会议到此结束。