谈电子商务的经营逻辑

　　“电子商务行业发展面临三大拐点：首先，价格战四起时，之前大受资本追捧的电商已开始在资本市场遇冷;其次，电子商务领域由网商的时代逐渐转向传统企业的时代，即越来越向产品生产制造商、品牌经营者或传统零售商倾斜;第三，电子商务C时代走向B时代的拐点已经显现。”这是艾瑞电商咨询总经理傅志勇在第六届艾瑞年度高峰会议上得出的结论。对于傅志勇先生的观点，笔者并不认同，在笔者看来傅志勇先生并没有看出问题的实质，他是用一种传统的、工业时代的思维看问题，而不是用信息时代的观点看问题，这样的思维得出的结论也就风牛马不相及了。很可惜!

　　其实电子商务和传统商务如果仅仅从结果上看，并没有什么本质上的区别，唯一不同的就是他们在服务消费者方面的表现形式上不同罢了。不过表现形式上的不同，并不能够掩盖他们在追求结果上的一致性，就是为了屈从或者被动的适应消费者的价值需要而存在。

　　关键性问题在于在处在两个不同的时代，指导商业活动的经营逻辑是完全不一样的。信息时代(电子商务)是消费者的需求价值决定企业的经营行为。企业通过对信息技术的利用，对零散的，碎片化的消费信息进行收集、整理，然后挖掘出潜在的消费价值需求，并整合内外部资源，满足和服务这样一种需求。信息时代体现的是消费者个性化的需求决定生产的经营方式，消费者个性化的需求价值是通过电子商务的形式将信息时代的特征表现出来。而工业化时代(传统商务)，则是企业利用自己的强势的社会地位，通过对信息不对称的利用，来引导消费需求。它是用消费者的共性需求来组织生产经营，即就是对消费者个性需求价值的抹杀来完成自己的经营活动的。他是通过传统的商业活动将工业时代的特点展现出来。这就是两个不同时代的根本区别。对于这一点，在目前采用电子商务活动的企业，并没有认识到两个不同时代在经营逻辑上的不同，他们往往还是采用传统的经营思维来指导信息时代的商业活动，自然无法逃脱传统思维的桎梏，一系列的弊病也充分的暴露出来了，电子商务的发展也整体的出现混乱，而看不到方向，也体现不出电子商务或者信息时代带来的优越性。这背后反映的是电子商务企业决策阶层的经营思想与时代需要的脱节，，而这种脱节就是通过这样的电子商务活动来体现的。他们这样一种传统思维也就自然无法适应新时代的发展需要了。只是他们和我们这些看客都没有意识到问题的根源在哪里罢了!

　　在经历一段时间的发展之后，资本也逐渐的看清楚电子商务的本质，而现实生活中又缺乏完全遵循电子商务经营逻辑的领军人物，资本自然不会投入更多的资金、精力到这个领域，参与到它的发展与壮大的过程中来。他们无法控制其中的巨大风险，于是他们采取规避风险，就成为一种理性的选择，于是这个领域的投入也就减少，这就成为一种正常的现象。他们的行为也在一定程度上说明我们的电子商务目前还处在一个不成熟的懵懂的发展阶段。也说明这个阶段需要指路人来指明这个时代的发展方向。

　　电子商务在接下来的发展阶段也一定会出现革命性的改变，而这种改变必须基于对这个领域最基本规律的遵循和尊重。也就是在尊重消费者个性需求价值的基础上，来决定企业的商业模式、组织形式和管理方式。并且企业的经营行为形成的内在组织能力，在信息时代永远处在一种动态的平衡之中。也就是说在未来，电子商务是采用CTOC或者BTOC或者BTOBO的经营模式，或者谁来做电子商务，这些在形式上其实并不重要，重要的是如何通过这样或者那样的形式或者由谁来来满足消费者的个性化需求的需要。这也就无所谓电子商务出现拐点，也无所谓谁来做电子商务的问题了，而是电子商务在发展过程中，一种自然现象。

　　电子商务的大量出现，其实真正的内涵，在笔者看来是信息时代开始成为我们生活、工作中的重要的一部分了，并且是不可分割的一部分。在这个社会主旋律面前，我们是继续沉迷于工业时代带给我们的荣光中呢?还是勇敢的接受时代的挑战，主动的适应时代的发展需要，成为时代的弄潮儿呢?这是我们每个生活在这个时代的人必须回答的问题，这决定了我们未来的生活、工作质量。