传统企业做电商需具备三个心态

　　12月2日消息，针对传统企业试水电商频频遇挫，资深零售专家、原淘宝商城创建人黄若表示，传统企业做电商需要具备三个心态。

　　首先，黄若认为，传统企业做电商需要有归零的心态，并且要从网购市场消费者的需求出发思考问题。“传统企业做电商习惯从我有什么(资源)出发，很少从市场需要什么开始。曾经有一家中国非常大的传统企业和我说想做电商，一开口就说在中国有3000多家线下店，品牌认知度在行业排第二。我直接告诉他，那就不要做电商了。一个企业在一个领域的成功往往成为进入另外一个领域的壁垒，用他们在原来在传统的思维来运作电商，根本不会思考线上客户的需求是什么。”

　　黄若表示，传统企业做电商，一开始不要想依靠传统资源的优势，而要等到电商做到一定规模之后，再思考怎么嫁接传统资源优势。“这好比家长养孩子，已经有一个18岁的哥哥了，后面又添一个新生的弟弟，弟弟刚生出来就交给这个18岁的哥哥，并且交代这个弟弟说，你一定要和你哥哥长得不一样。最后，这个弟弟太幼小了，完全没有认清自己的能力，只能长得和哥哥一样。”

　　其次，黄若判断，传统企业做电商适宜采用新团队。“虽然从外面请人过来做电商，这个新人很难协调传统企业资源，也不会像老员工一样向对企业和行业十分了解，但请传统企业的人过来做电商，失败的可能性更高。”

　　最后，黄若认为，传统企业做电商应该当做另外一次创业，当做一次投资行为。从长远来看，传统企业做电子商务会后发制人。

　　同时，黄若判断，传统企业做电商未来两三年之内格局不会有太大的变化，因为导致过去三四年传统企业不成功的因素还在。“最根本的原因在于，中国是个高速发展的社会，不像美国经济受到萎缩的压迫。人是被逼迫在角落里才会图变，中国的传统企业发展速度慢一点，但还是在扩张、在发展，所以没有切肤之痛。如果被逼到没有退路的时候，会有从零开始的心态，这种心态在中国所有企业探讨做电子商务的时候都普遍缺失，总觉得自己有品牌优势，有现成供应链，有顾客认知，总觉得比那些什么都没有的小年轻从零开始有利的多。这造成了传统企业在迈向新行业时有一种负担。”

　　据悉，黄若有着近30年的零售经验，长期任职多家全球500强企业高管，历任易初莲花、麦德龙、万客隆、天津家世界等知名零售企业总经理和执行副总裁等职。后加入淘宝网任运营中心副总裁，并负责淘宝商城的组建。2010年加入当当网任COO，当当网上市后离职。