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纵看电子商务市场:B2C应如何营销

来源:速途网   2011-12-20 11:32
  面对B2B的强势和C2C的咄咄逼人,在号称电子商务年的2005年,曾经独自扛起中国电子商务大旗,让国人意识到互联网还可以电子商务的B2C,竟然有可能沦落到无人问津的地步。相比B2B和C2C,在各大搜索引擎里,都只有少得可怜的几条B2C信息静静地躺在那里,等待有需要的人们去查阅!

  “被误打入冷宫的皇后”,Blogger符德坤一针见血地道出了B2C的前世今生。在税收、价格战、物流、支付和C2C的多重夹击下,B2C想不沦落都难!因此,当作为先烈的8848只能喊叫王者归来,当作为旗帜的当当网转移精力到C2C,当作为标杆的搜狐商城开始出租,当整个行业都转入低调的时候,很多人开始担忧,B2C是否已经前途末路,是否会被下可通到C的B2B和上可通到B的C2C给吞没掉?

  “没有过时的商业模式,只有过时的企业和过时的人”,正如另一Blogger方兴东所描述的那样,B2C作为一种经营模式是绝对不会因为眼前的暂时迷茫而退出历史舞台的。在未来中国电子商务发展浪潮中,绝对还有B2C叱咤江湖的机会。这一点不容置疑!

  但任何通向成功的机会都稍纵即逝,身在其中的企业,只有具备在机会来临瞬间领先别人一步抓住机会的能力,才有可能成为叱咤江湖的侠客。

  首先,在C2C还在烧钱的时候,大部分B2C企业却依靠小本经营开始盈利了。其次,好多企业已经探索出玩转B2C的一些套路,成功规避了支付等环节带来的成本压力。比如传统+现代,比如涉足虚拟市场,比如深耕服务。第三,B2C开始呈现出联盟运营的倾向。已经在全球被证明是盈利利器的特许加盟模式正被企业家引入B2C运营中,而且还自创了松散型、非会员制型、会员制型等几种电子商务联盟运营的模式。B2C不但不会过时,反而会在将来大行其道。

  和B2B、C2C平台相比,B2C网站要辛苦多了——不但要把网页做得漂亮,还要24小时守着客户服务电话,并且有自己的库存和第三方快递队伍。在这个过程中,采购、展示、下单、快递、货到后的回款……任何一个环节出了问题都够人喝一壶的。而让人不解的是,现在的大多B2C网站都将注意力更多地投向价格。其实,在价格战的血雨腥风背后,有一些被忽视的因素。
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