奢侈品电商发展的冬与春

　　虽然最近几天还是非常寒冷，但春天确实离我们越来越近，再过几天到立春的时刻，文艺青年们或许会穿着羽绒服大喊：春天到了。

　　春节已过，眼下人们已经逐渐从节后综合症的围困在走出来，现在已经是彻底的2012年了，却仍然阻止不了团购网站日益激烈的千团大战，又有多少商家关门大吉，而在这个大事件进行的同时，奢侈品电商终于没有HOLD住，扮起了时髦，跟风千团大战，于是奢侈品电商的倒闭潮也慢慢的拉开了帷幕。

　　奢侈品的定义

　　目前，行业内现在说的奢侈品多为轻奢侈品，是指价格在几千元至万元左右的中高档商品，既不会像快时尚品牌那样成为街牌，价格又比LV、Gucci等国际一线品牌便宜很多。国内轻奢侈品网站销售的产品，主要包括国际一线品牌的折扣商品和二三线品牌的商品，主打商品多是化妆品、时装、箱包、领带、皮夹等。

　　前因

　　与团购相同，2011年奢侈品网站的发展也是异常迅猛，从2009年到2011年，3年的时间出现了四十多家奢侈品网站，在这份比较长的奢侈品网站名单中，既有专业的尚品网、优众网、爱奢购、唯品会、走秀网等，也有新浪、网易等门户网的垂直网站，京东网更是开设了奢侈品频道，与此同时，电商奢侈品的发展也引起媒体的关注，微博上奢侈品的账号也开始变多，且部分微博已经开始盈利。

　　现状

　　去年12月，奢侈品垂直类网商呼哈网被黑，网站陷入停滞状态，至现在该网站页面仍然无法显示；随后，网易旗下奢侈品购物网站“网易尚品”发出公告称，从今年1月1日零点起停止服务；1月9日，品聚网挂出“关于公司进行清算，暂停相关业务的公告”，正式宣布公司因资金链断裂无法继续运营，该网站去年11月11日正式上线。

　　过多的奢侈品电商网站同时出现，一方面加剧的行业的竞争，另一方面，新发展的行业总有不安定的因素，投资人虽然看到这个市场的潜力，但有团购网站情况在先，开始有所顾虑，更多的人反而开始持观望态度。

　　分析：制约奢侈品电商发展的因素

　　1.货源。

　　互联网专家郝建华指出，目前大多数轻奢侈品网站靠买手获取货源，令货源极不稳定，而一些大品牌为了保护实体店的利益，几乎不授权网站销售商品，“如果不能解决供应链的问题，轻奢侈品网站必死无疑”。“货源不稳定导致的另一个结果是商品质量无法得到保证。”郝建华说，“一旦品质得不到保证，轻奢侈品网站将面临消费群体大量流失的风险”。

　　2.诚信。

　　奢侈品的消费人群比较小众，因为这些商品的价位，使得这些消费者在购买的时候异常细心，很多买家都担心商家多收货物是不是真品，因此，奢侈品电商网站应该比一般电商网站多一重诚信机制，以让买家信服。

　　3.体验。

　　时下所有的电商网站都认识到了体验的重要性，各出奇招推出自己的的体验，以体验优先的方式来吸引买家，但凡走在先列的商家都获得了巨大的成功。对奢侈品电商而言，体验更为重要，重庆大学贸易与行政学院教授尹希果指出，奢侈品的消费心理诉求与网购的方式完全背离，轻奢侈品网站必须在增强消费体验方面多下工夫。

　　4.售后

　　据悉，国际大牌奢侈品的商家的网络销售非常谨慎，直接授权给第三方网络平台的可能性几乎为零；而目前国内奢侈品网站所拿到的商品都是趁国外降价清货时，从国外代购进来，网购平台没有获得授权证明和报关单。由此，用户购买的产品若存在瑕疵，售后服务很难有保障，甚至不能退货。

　　5.风险

　　通过以上第4点，可以看出奢侈品网站在经营方卖弄的风险：1.国外一线品牌是不可能给国内的电商授权的，没有授权也就意味着没有商标使用权，随时有被品牌商起诉或工商局调查的风险；2.海关一旦发现有代购奢侈品，除了要补交关税，可能还要处罚。

　　预见：发展速度过快，或将陷入倒闭潮

　　受整个电商行业的影响，一荣一损，电商壮大奢侈品电商同样跟着壮大，那边进入千团大战时代，这边便开始倒闭。事实证明，短时间的繁荣全都是虚伪的，去伪存真一番，所剩无几。

　　无奈这是个跟风的时代，只要是有钱挣的市场便一拥而入，不问青红皂白，不考虑之后出路，有策划的兴起的前排老大们，终会屹立在前方，仅靠短期融资的“后起之秀”，且希望能够挺住吧。

　　观察：奢侈品电商的发展方向

　　1.奢侈品电商建立线下商城实体店。

　　建立线下商城有2点好处：一是可以解决用户体验问题，买家若能见到实物，只要买家喜欢，对商品的要求不是太高的话，即使是仿品大多也能接受；二是可以通过实体店向国际知名奢侈品牌发出邀请，代理其商品，如果能实现，便可以名正言顺的销售这些奢侈品。

　　2.线下奢侈品商家自行构建奢侈品电商网站。

　　经营奢侈品的商家有得天独厚的优势，本即使某些知名品牌的代理，也有自己的商店供商品展示，优先做到了用户体验，如果这些商家能够构建奢侈品电商网站，线下线上同时经营，销售业绩将会翻番，不过在电商网站上，需要相当可观的资金投入。

　　3.奢侈电商网站与线下商家联营。

　　奢侈品电商网站与这些线下商家联合，成立一个专供渠道，价格方面享受折扣，这样可以保证商品的正牌货源，但商品厂家是否允许其代理如此做，是个未知数。

　　4.建立第三方诚信监督机制。

　　在当前奢侈品电商不能直接与国外厂家建立合作关系的情况下，建立一个第三方监督平台是很有必要的，这个第三方所起的作用不是帮助奢侈品电商作假，而是做一个公正，向买家公式某种商品的情况，同时这也需要商家开诚布公，产品的情况都应标明，以让买家不再出现信任危机。