本文试图从电子商务服务的发展史来阐述当前电子商务服务的发展趋势。
电子技术和商务活动原本是沿着各种不同的轨迹向前发展，到了20世纪60年代，电子技术得到了迅猛发展，从最原始的电报技术，发展到电话，再到计算机，再到网络技术，计算机网络技术已经开始向各个领域渗透，传统的商务活动领域也不例外，EDI的出现标志着电子商务的产生。
到了20世纪90年代互联网技术的迅猛发展与普及，将电子商务推向一个新的高潮。基于Internet的电子数据交换开始出现，并顺应了全球化的发展潮流。基于Internet的商业应用得到了迅猛发展，同时互联网也在商业应用的推动下不断推陈出新，这一历史时期成就了许多知名的商业企业和互联网企业。这一背景下，电子商务迅速成为互联网的新宠，各方投资纷纷投身互联网络。到了90年代末期，过度的投资使得互联网企业产生了很大的泡沫，21世纪初期泡沫迅速破灭，在极短的时间内，许多互联网公司纷纷倒闭，就有少数企业坚持下来。泡沫的破裂蒸发了数万亿美元，电子商务也陷入了低估。
到了2000年之后，经历了互联网泡沫的洗礼，存活下来的为数不多计算机技术公司更趋于专业化分工，其中一部分企业开始专注于应用软件行业，而另一部分专注于互联网应用服务行业。随着E概念的形成，电子商务、电子军务，电子政务，电子教务，电子医务，在线银行相继出现。就商务活动方面，那些专注于互联网应用服务行业的企业利用自身在电子技术和网络技术方面的优势，提供互联网基础服务业务，这就是电子商务服务商的雏形。
3 电子商务服务的发展
3.1 电子商务服务的初期阶段
初期的电子商务服务主要集中在互联网基础应用服务领域。主要业务集中在域名申请/注册、网络空间租赁及托管、企业邮箱服务、企业网站建设方面。初期的电子商务服务商的典型就是网建公司。在百度搜索“上海网站制作公司”结果显示，有超过400万条网页，足以见得网建公司的规模。
在如此庞大的网站制作者基数，说明了网站制作业的行业准入门槛较低，没有太大的技术壁垒，大量进入者必然会导致这一行业竞争异常激烈。出于成本考虑，很多网建公司开始研发模块化建站和模板建站，以期提高建站效率。
另一方面，在商业活动领域，20世纪70-80年度产生了一种新的促销模式——会员制。一些企业把这中模式也搬到了互联网应用领域，形成了很多的论坛、bbs等。
模板建站的技术与网络会员制的思路在互联网领域的结合，形成了能够支持大量网上商铺或者网店的平台。比如阿里巴巴，慧聪，ebuy，淘宝等，在某些垂直领域也出现了类似的平台，如房产领域的搜房网、安居客等。
能够支持大量网上商铺（网店）的平台标志着电子商务服务的初期阶段达到一个新的高度，但其本质还是解决互联网基础应用的需求。
3.2 电子商务服务的发展阶段
模板建站的出现进一步降低了网站建设的门槛，大量网站如雨后春笋般纷纷出现，再加上原本庞大的网站制作者群体，将必然造就数量跟多的网站。
最新数据显示，全球顶级域名注册总数已经超过1.93亿。这说明我们将面对的是一个浩渺无边的网站森林，如何让自己的网站在个森林中获得足够的曝光率，将是每一网站主必须考虑的问题。为此网站优化、网站推广，应用而生。
网站数量暴涨的背景下，我们迎来了信息爆炸时代，面对浩瀚的信息海洋，提供信息检索各种搜索引擎成为人们的必然选择。正是这样的需求，成就了如今知名的Google、Yahoo、百度等搜索引擎。
在这一的前提下，电子商务服务开始转向一个新的阶段，客户开始关注网站的流量、网站的实际效果。网络营销的概念逐步形成，围绕搜索引擎的网站优化和推广的方式开始出现多样化，其中SEO和SEM是两种主流的方式。此外还有包括短信群发、邮件群发、商机群发、论坛灌水等网络营销手段层出不穷。
为此，电子商务服务商不得不开始思考如何围绕着搜索引擎的优化网站，以方便搜索引擎能够更多的便捷的收录到客户的网站，如何提高客户的网站流量。
在这一阶段，“互联网基础应用服务＋网络营销”的模式开始出现。
电子商务服务商开始为客户提供互联网基础应用服务和若干方式的网络营销手段，其中的代表有：51搜了，一大把，二者可以说殊途同归。
一大把，一大把平台是由中企动力研发的商贸平台，提供了网站建设、网上商城、企业邮箱，域名注册、网络推广等功能。如下图示：
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51搜了，51搜了是圳市搜了信息技术有限公司在原来网络推广软件的基础上增加了互联网基础应用服务形成了商贸网站，如下图示：
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在解决了客户网站建设和网站的流量问题后，商机的转化能力将直接影响客户的最终效果。为此一种更为全面的电子商务服务的集成模式出现了。即“互联网基础应用＋网络营销＋效果转化”模式。其典型代表：一比多平台。
一比多平台是有上海一比多在“互联网基础应用＋网络营销”的基础上集成了若干现实商务活动所需要的商机转化工具，形成了更为完善的电子商务服务平台。如下图示：
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4 电子商务服务的最新动向
随着电子商务壮大，原本专注于行业应用软件的企业也开始涉足电子商务服务行业。比如用友软件、商派等。
用友软件，原本专注于企业财务软件和企业业务管理软件，目前也推出了用友伟库网，推出网上企业管理软件及实名旺铺等网络营销方式。如下图示：
商派，原本专注于业务管理软件，现在也推出了，包含进货管理、网店、订单等功能的ShopEX网上商店系统。（详细参见《ShopEx网上商店系统研究》）如下图示：
5 综述
电子商务简单来说就是通过电子技术的手段实现商务活动的各个环节。通过研究电子商务服务的发展过程，可以发现目前的众多电子商务服务还没有完全覆盖实现通过电子技术的手段实现商务活动的所有环节。
在最初的阶段电子商务服务仅停留在互联网基础应用领域，随后逐步发展到“互联网基础应用＋网络营销”，再发展到“互联网基础应用＋网络营销＋效果转化”。最新出现的模式“互联网基础应用＋网络营销＋业务管理”。这些模式已经部门实现电子商务服务的部分。
可以预见，未来的电子商务服务应该是集成商务活动的各个各环节的服务。在整条电子商务产业链中，从域名、虚拟主机、主机托管、主机租用、主机增值维护、企业邮局等基础的网络应用服务；到网站规划、模板建站、独立建站、网站改版/维护、网站优化等网站建设服务；再到搜索引擎推广、线上/线下广告推广、窄告推广等推广方式结合网络营销、会议营销、邮件营销、BBS营销等营销手段构成了网络推广服务，同时集成通用网址、信息名址、电子地图、商务坐席、在线客服/在线导购、400电话、在线支付等转化工具；最后还包括信息网络服务、流量分析服务、企业信息化应用等B2M信息化增值服务。此外还应集成CRM、SRM等企业管理服务。
从整个电子商务全过程来看，所涉及的服务内容和种类非常繁多，单靠一家公司完全生产是不可能完成的。更何况在不同的领域当中从在着很高的技术壁垒和强大的竞争对手。因此，采用自建和引进产品的方式来集成构建。