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【B2C案例】1号店:电子商务一号店的“小本经营”

来源:《第一财经日报》   2012-04-25 01:45
 

  外人眼中的于刚,身披学者、教授、职业经理人的耀目光环,而他只渴望成为企业发展的引擎。就如于刚自己所说的,他的血液中流淌着不安定的创业基因。渴望用自己的创业理念影响人们的生活方式。

  创业是一条非常艰辛的道路。

  推动于刚的是因为他喜欢做难的事请,因为往往越难的事价值越高,不难的事情很容易做的事情,没有什么壁垒,人人都可以做,做了以后价值也不高。当时他发现电子商务在中国还是处于婴儿期,看见中国网民是迅猛地发展,而中国的互联网经济的增速,是中国GDP增速的5倍。所以他觉得一定要在快速发展的行业里创业。

  至于怎样切入电子商务,他决定一定要找一个好的,而且有一定壁垒的,将来发展潜力很大的领域。经过研究,他发现一个满足大众所需的、全品种的,让人们可以足不出户就享受商品和服务的商务模式,网上超市。网上超市以前没有人做,或者做了没有成功,说明了它很难。

  于刚决定迎难而上。他认为电子商务的难点仍在供应链管理。作为超市,快速消费品东西都比较大,比较重,难以配送,有些易漏、易损,特别是保质期短的商品,供应链管理变得非常重要。而供应链管理恰好是于刚做了大概20多年研究的领域,所以就选择了这个网上超市这种快速消费品切入。

  近年来,垂直电子商务的代表当当、京东、易迅等都进入了发展的瓶颈期,从而转向大刀阔斧地开拓横向发展。而于刚深谙电子商务综合化、平台化的发展趋势,从创业之初就定下了准确的商务模式,使1号店避免了垂直切入横向发展的转型之痛,现在,他专注的目光已经聚焦在1号店大规模的扩张。一方面实现34个城市的配送点,进行地域扩张,另一方面进行品类扩张,今年将再新增50万种商品,通过规模效应将成本摊薄,提高企业的核心竞争力。

  1号店刚上线的时候只有3000个品种,现在已经扩展到将近20万个品种。到今年年底的时候,还要再增加50万个新品种。这些品种增加一方面是靠自己去采购,引进新的品种。另一方面是通过店中店,引入更多优秀商家来补充。

  另外1号店还通过多种商务模式来提供更丰富的品类。所有商品中,只有一部分是买断来销售的;还有一部分是寄售,销售掉了才结算;还有一些是转单,收到订单以后转给商家,让商家去完成订单履行和售后服务。把所有可能的商务模式集成起来,按照各个不同的渠道、不同的方式去优化,才能使得1号店可以最低成本、最高效率地为客户服务。

  于刚希望1号店成为业界顾客体验最好的企业,是受人尊重的企业,这是他跟搭档刘峻岭的愿景,如果能够做到这两点,他们一定会为顾客、为社会、为员工、为股东创造价值,同时自己也会有价值。对这一点,于刚坚信不移。

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