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电商企业如何通过微博营销盈利?

来源:易观   2012-09-28 03:10
 

  如果把微博当做营销工具来看待的话,首先营销的第一个核心指标是你的覆盖。在更多人去看你的微博的时间点去发微博,如果你连覆盖都没有达到你的目标人群,这个营销肯定是无效的。

  做任何市场,其实你的核心是两个问题,第一是你的内容,第二是你的传播渠道,最后构成了你在市场上的量。如果两者不可取的时候,需要首先要考虑怎么把到传播渠道拓出来。所以很多微博营销的都在找红人大号转发。这佯做的目的就是尽可能把覆盖面提起来,然后有一个配合。在这种情况下,才是怎么样把内容策划得更好一些。

  企业微博该取悦谁?

  作为企业方来说,发布的信息希望所有人都是认真去读,认真来关心我的公司,这种差异要如何解决?首先要培养用户的习惯,把您的内容以栏目的方式每天固定的时间去发送。比如在上午发一个解决用户的客服问题的东西,像客服解答的栏目,形成客户的习惯,来关注我们的内容。把微博当成一个品牌运作,当成一个维护你的客户关系的渠道。还有一个是我们的内容尽量去轻松化,但是这个轻松化不是说我们就讲一些笑话,比如我们可以把很长的内容截成很小的段,或者用图的形式去展示本来是用文字展示的内容。

  在此基础上,建议严肃的内容,比较沉重、比较多的内容和轻松的内容间隔推送。你可以让它有一个调节的时间,这个时间可能选择在比较休闲的时间的一开始或者结束的时间,这样来交替,给用户一个比较有弹性的感觉。微博的媒体是一个扁平化的媒体,每个人都可能成为媒体,都可以成为发声者,每个人也可能成为收听者,就不要板着脸。企业微博应该是一种亲民的形式,即使你要传达营销的东西,你也要去包装一些东西。

  微博是一个碎片化的媒体,这意味着对你品牌或者对你本人感兴趣的才会关注。作为企业来讲,你经营一个微博,首先你是一个什么样的形象,这个企业要先给自己一个很好的定位,我将来就发这个东西,你要坚持。可能刚开始你的粉丝,一万个人里面只有几个人对你关注,但是你不断的去经营,最后粉丝才会成为你品牌的忠实观众,这才是真正经营企业微博要做到的。企业微博不要去媚俗,不要想着我去取悦于所有人,那是不可能的,你只能取悦那些对你有好感的人。

  电商企业微博如何掘金?

  电商通过微博营销赚钱的例子鲜见。京东的价格大战也好,还是616也好,它通过微博还是卖的很多货出去,虽然目前真实的数据没有人知道。如何卖货出去?微博这个渠道是有可能卖货的。除了京东这个例子,还有就是很多大学生,通过微博在几天之内都可以卖几百万的货。当然这有一点打擦边球。是卖一个名牌,通过在新浪微博找很多人转,也能够卖到几百万。不管是京东的也好,还是这些草根的微博去卖货也好,他们真正产生销量,有以下几个因素。

  第一,必须是知名的品牌,才能够卖出去,因为在微博上你没有一定的知名度。

  第二,价格一定要有足够的优势。第三,要在恰当的时机去卖,你要卖货,比如:成立多少周年,或者刚好是旺季。

  第四,要有利益的吸引点,一定是买多少送多少,至少要比平时便宜。第五,要有大号来转发。有这几个必备的条件就能够卖货。

  在操作过程上,一个商品在微博上能卖出去,需要三个步骤:第一,发微博的公告,比如我搞一个促销,我现在要卖iPhone4S;第二,大号的转发,这个非常重要;第三,公关营销,也就是PR;这个还是很硬的,硬和软要结合,硬的你说我要卖,人家就没兴趣,一定要像刘强东搞一个西红柿门事件,一定要搞出什么事情让大家来关注你这个品牌。就一般来讲,我关注的能够卖货的,无非是具备以上四个卖点,又通过这三个步骤卖出去。

  电商微博营销的劣势与发展前景

  如果要通过微博产生销售转化的话,它天然有个劣势,它不是一个卖货的渠道,它是个社交泛媒体。所以要指望所有企业都能像刘强东那样一把微博就能把销量拉上去,绝大多数企业没那个势能。如果我们把微博当成一个媒体,把它比成一个电视广告的话,你发现这个品牌在电视台拼命打广告,但是最后落地销售还是在店面,在你零售的渠道里面。所以怎样把消费者从“电视机”前转移到店铺中去,这是有一个漫长的转化过程,是要靠润物细无声,要靠品牌的塑造。如果你想把它简单粗暴的结合在一起,那便成了电视购物。

  微博是一个卡车,它里面可以装很多的东西,这里只是一个平台,它可以在上面去生长出对于品牌客户的品牌宣传、CRM相关的一些东西,也可以生长起来对一些垂直行业比较有价值的O2O的一些东西,它的最终目的在我认为是拉近企业和消费者之间的距离,让他们去做更紧密的联合,不管是关系上、内容上或者是消费上的等等。微博的影响力还远远没有发挥完。

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