跟风需谨慎 二维码营销的五个注意

 二维码忽然火了，一夜之间，我们似乎已经被二维码的世界包围了，诸多商品纷纷把二维码印在包装上，咖啡厅、超市、地铁、商场里，随处可见二维码的身影。有人说，二维码是下一代移动互联网最强大的入口。也有人说，二维码将改变企业的营销方式和品牌塑造方式。

　　二维码是下一代移动互联网最强大的入口，说这话的，大概都是企鹅的拥趸，这让形形色色的操作系统、各种平台以及众多移动端浏览器、应用情何以堪。当然，这个问题不在今天的讨论范围内，咱们只来聊聊，在营销领域，二维码真有那么大能耐？

　　最早接触到二维码，大概是在2008年左右，中国移动积分换麦当劳兑换券，所使用的方式就是下发一条包含兑换券信息的二维码短信至用户手机。彼时的那条二维码还是Datamatrix，存储信息少，纠错能力差，常常发生刷不出来的问题。

　　而现在，我们经常提到的二维码，准确的说，应该叫QR code（Quick Response Code，学名为快速响应矩阵码），二维条码中的一种，1994年诞生于日本。

　　简单来说，二维码只是一种信息的载体，类似于我们现在常见的商品外包装上的条形码，区别在于，二维码可以存储更复杂的信息。日本的QR码移动端商用时间较之国内至少要早上4-5年的时间，而其使用率也是全球最高，达到70%以上。但即使是在日本，二维码目前在营销领域的应用仍基本上可以简单概括为一句话，引导消费者进入你的产品网站。

　　换句话说，曾经，消费者看到某种商品，要查询详细信息、或者获取优惠券，需要通过手机搜索查询，而现在，消费者只需要扫描二维码，就可以直接导入条码中所隐藏的产品网页或者其他一些营销人员希望消费者看到的内容。

　　您是否抓住了关键点？二维码并是不一劳永逸的营销手段，消费者也不是看到任何二维码都会去扫描。消费者产品感兴趣，或者你的这枚二维码确实长相过人，抓人眼球，这才是成功的第一步。而被吸引的消费者是否会按照你的意愿浏览你的产品网站、留下个人信息或者达成任何你希望获得的结果，那都跟二维码关系不大了，说到底，二维码，只是个辅助工具。

　　对于这样的辅助工具，究竟该如何使用？又有哪些必须注意的细节问题？我们将通过一系列文章为您揭开二维码的面纱。

　　首先，一起来探讨应用二维码之前必须认真思考的几个关键问题。

　　1、价值

　　从营销者的角度而言，二维码的价值显而易见，创建成本低、可跟踪，而且打开了消费者与产品之间直接沟通的通路。但是，从消费者的角度，这些似乎并没有太大价值。扫描二维码毕竟是一件消耗时间和精力的事情。

　　所以，你必须为消费者提供一个有价值的扫描代码的理由。想想目前哪些类型的二维码被扫描的概率最大？无非是获取优惠券、提供免费试用等对消费者有明确价值意义的二维码。如果只是单纯的链接到你的网站或者官博，这样做，真的很让人失望。

　　2、体验

　　当消费者已经被吸引来扫描你的二维码，下一步，至关重要。

　　想象一下，当消费者成功地扫描了二维码，满怀期待地打开链接，居然是一个电脑桌面版的网站，多么糟糕的用户体验。费点心，做个精致的移动版网页。

　　而另一种情况，更加糟糕，“404-Page Not Found”，当刷完二维码出现这种情况时，我只能说，“你是专门来玩我的吧。”

　　3、内容简洁

　　如果你使用二维码的目的，就是为了将消费者引导到某个特定的网页，请确保您的二维码扫描出来的内容只有一个可以立刻跳转的简单链接。千万不要画蛇添足的加上一些描述性的文字。

　　看看下面这个例子就很容易明白这点。图片很吸引人，让我忍不住扫描了一下，结果是这样的，“Ashley Olsen by Yiying Luhttps://yiyinglu.com/mo”。由于前面添加的文本内容，导致链接无法直接跳转，甚至不能点击。你指望消费者会记下这段URL地址，打开浏览器，输入查看？而且这个例子还同时犯了上面第二个问题，即便你真的很有耐心地打开了网页，出现的是个桌面版网页，并且，排版极其糟糕。

　　4、地点、地点、地点！

　　这我都不忍吐槽了。不知道那些营销人员们在自己的二维码出街之后，是否亲自试一试扫描一下呢？

　　比如高速公路上的广告牌，拜托，这是准备让谁去刷的？

　　还有地铁站广告牌上的二维码，那匆匆而过的人群，有几个会为二维码而停留。更别提下面这种地铁轨道边灯箱广告上的二维码了。不管是站台上还是车厢里，你拿再高端的手机来扫描，那都是杯具啊。

　　此外，以国内目前的移动网络铺设情况，在没有无线覆盖的地方，你的二维码链接的页面，最好是不要消耗消费者过多流量。而地铁等信号相对微弱的地方，即便你刷得出码，也可能加载不出来。

　　在投放您的二维码之前，想想地点的问题，确保它切实有效。

　　5、消费者意识

　　日本二维码普及率极高，其中一个原因是手机中几乎100%内置二维码扫描软件。但在国内，究竟有多少消费者了解二维码？知道如何扫描二维码？又有多少消费者看到二维码时完全没有概念？不要看调查数据，特别是二维码相关产业从业者发布的数据。问问你周围的人，周围那些非营销行业的普通消费者。

　　对于营销行业的从业者而言，常常理所当然得认为消费者了解一切。但事实上，绝大多数的消费者对营销手段的发展没什么概念，更不关注。因此，营销人员非常有必要为消费者介绍什么是二维码，如何使用，引导消费者去了解二维码。

　　比如，在你的二维码旁边附上简短的使用方法介绍，当然，能用一些引人入胜的语言就更好了。但是，下面这种情况，请避免。

　　这个兰蔻的二维码旁有文字提示，如果没有安装二维码扫描软件，请输入以下网址下载：a.rosebeauty.com.cn。但是，当你终于下载了扫描软件，你会发现，这个二维码带你去的网址是rosebeauty.com.cn。坑爹呢，我为什么不直接输入这个网址访问？

　　在国内二维码在消费者群体中尚未普及的情况下，请谨慎使用，不要弄巧成拙。