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315,谁才是危机中的战斗机

作者:魏家东 来源:梅花网   2013-03-18 02:24

315晚会本该严肃的事儿搞的跟娱乐节目似的,"8点20发"一时间成为热点话题,全民都记住这一刻,2013年的315过去了,我很怀念它。

  有些人与事不可料定,但却有感知,然而在315这天,央视晚会曝光假冒伪劣、坑蒙拐骗的商家成为全国人民向诚信致敬的一件大事儿,很多被曝光的企业大多突然间知道被公布,当然事件还是有苗头的,就如同网易被揭露侵犯隐私问题,后有消息称央视曾找网易合作被拒,才引发被曝光,个中原委我等草民只能看个热闹。

  其实关注315,真正让我们觉得称得上分量的是关于生命的,一年来有那么多食品安全事件却不能引起央视的注意,在头榜的是关于苹果的控诉,虽然个人并非果粉,但个人觉得这事儿矫情了,连何润东、郑渊洁、留几手、叫兽易小星都上来了,那公关范儿的语言及被号称"猪一样的队友"发布的"8点20发",无疑让这场本该严肃、庄重、意义非凡的诚信盛典装下去,但是8点20后,一切变得稀里哗啦,再也扶不上墙了。狗屎被泼多了臭味会渗入骨髓,不管用意如何,再正经的事儿也变得别有用心。

  315晚会曝光了众多企业,登顶黑榜自然不是什么光彩的事情,但是自摆乌龙的央视,成了本年度的高级黑,危机就这么悄无声息的从8点20发出来了。

  纵观今年315,让我们看到众多危机中的战斗机,有的一再逃避,有的应声对骂,或者正式声明,或者卖萌表态。

  第一:先看看逃避的人。以"8点20发"的何润东为例,发布微博后,迫于压力删除了微博,并于当日22点08分发表了"现在是我何润东本人。有人盗用了我的帐号发了我的上一篇微博!有谁能告诉我那到底是怎么回事?!太扯了!"以盗号为由的例子多了,网友是不会信的。然而这个被网友冠以"猪一样队友"的明星在3月17日的8点20又发了一条微博声明,这种"假回避"的做法,让很多人觉得处理事件的笨拙,娱乐界也需要危机公关啊!

  第二:再来看看应声对骂者。这大概就只有手哥可以干的出来了,不多评价,这样的事件,回应的方式倒是符合身份特性,但是长此以往必失去信任,这事儿说大不大说小不小,他认真了,网友还能旁观看乐么?

  第三:正式声明的人或者企业。有郑渊洁老师,还有很多被曝光的企业,这其中郑老师发声说自己没收钱,这种事情信与不信都不重要。有些企业的应对稍显正式了,看了几家第一时间发布的声明,模板好像是同一个,其中网易还是引发了很大的反响,很多知名大V参与转发支持,这是网易在正式声明外进行了明暗线的舆论攻势,个人认为此次网易处理危机还是比较成功的,唤醒了这么多年使用网易免费邮箱用户的同情与支持,并将央视提到的隐私问题转化成整个行业的问题,同时暗线爆料央视曝光网易完全是因为没有做315配合的"报复"行为。

  第四:卖萌表态方面。个人中的典范当属"叫兽易小星",企业里高德做的不错。"8点20"事件发生后,同时上央视的几个账号中"叫兽"知名度最底,但是在这场危机中,他的回应博得大家的赞扬,事件后的两条微博分别是:3月16日凌晨1点26分"还是说几句:1、没钱,呵呵。2、没删,如果有什么被删的话,与我无关,我说过什么我都自负其责,而且我觉着我说得挺好的。3、我六年前画的屌丝面具,上央视了,六年来不容易,我一直想让更多人看到它,我做到了。4、明天照常更新纯爱、小清新、治愈、节操满满的内容唷~~~晚安!"另外一条是3月16日19点45分的"昨晚到现在涨了两万多粉丝,我估计这帮人都攒足了劲要骂我是五毛,我指着自己的光头发誓,一个月之内,就一个月之内,我要把这批人全部变成猥琐神教的教徒。如果做不到,就诅咒我头上长出光泽顺滑的秀发,只能像个普通男孩一样隔段时间就去理发。"这两条微博下面大都是支持的声音,卖萌威力大啊!再看看被曝光的企业行为,高德官方微博做了正式的声明,之后官微在与网友的对话中不断卖萌,功力深厚,让网友刮目相看!

  315是公关界的高考,这高考难,难于上青天,甚或上了青天不复还。打假很是提倡,希望这个世界能真正干净了,雾霾的日子很难受啊!然而有时候当一个权威机构打假带着功利心时,这假该如何打就成问题了,自己虚假了,就成为啼笑皆非的娱乐事件了。

  有好事者分析,某安全软件在央视投入了重金,之后有侵犯隐私的机构、软件、邮箱被曝光了,按理说还是蛮符合逻辑的,一般机构在拿到广告费之后,会量身定做一些推广方案,央视也是媒体,倒也顺理成章。

  今年315,谁才是危机中的战斗机呢?你懂的!

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