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黄若:关于移动电商的八个判断

作者:中国电子商务研究中心 来源:亿邦动力网   2013-07-05 03:58

7月4日消息,针对移动端电子商务的发展趋势,华平投资顾问、资深零售人士黄若日前提出了几个预测和判断。

  在他看来,移动电商领域的格局还没有定数,未来移动端的商业形态也还没有成型;银行等传统企业完全有可能利用移动端反攻已经称霸线上的电商企业,目前风生水起的第三方支付则完全有可能在移动端消失。

  黄若对未来移动电商格局、产品形态等方面做了以下几个预测:

  ①移动电商未来有可能像PC端一样形成梯队式格局,也有可能根本不存在梯队,完全碎片化生存,还有可能最后弱肉强食只剩下1~2个玩家。

  ②一个大而全的“App字典”或将出现,用户不需要再专门下载某个App,只需要在“字典”中搜索,即搜即用。而“字典”运营商可以通过搜索、应用勾选等环节建立商业模式,不需要介入商品运营。

  ③第三方支付企业将在移动端覆灭。传统银行在PC端电子商务丢掉太多市场,应该在移动端抢回来。移动端其实根本不需要第三方支付,手机本身就是最好的信用卡,银行一旦将手机与账户绑定,第三方支付将没有存在的价值。

  ④围绕PC端的生意都有可能成为一个过渡业态,人们早晚会丢掉PC端,如同当年丢掉DVD。

  ⑤现阶段的小型App(如摇摇找车、嘀嘀打车等)不一定会成为今后的参天大树,却有可能会成为肥料。

  ⑥传统零售将借移动端反攻电商。传统零售企业错失了PC端电商的机会,现在与其在PC端痛苦地追赶,不如直接切入移动端。

  ⑦导购不会成为移动端的主力业态。导购永远是开购物班车的,挣一点碎银子。不过很多创业类的购物App可以从导购做起,利用淘宝等大平台吸引用户,未来再逐步延伸其它模式。”

  ⑧现在在PC端很成功的电商不太可能在移动端成功。任何一家企业在一种商业形态的成功往往会成为进入下一个商业形态时的障碍。电商曾经以革命者的身份抢掉传统零售的份额,以后也将被移动端电商革命。

  以下为亿邦动力网与黄若聊天的全文:

  亿邦动力网:移动电商会不会出现和传统电商完全不同的格局?

  黄若:现在移动电商谈格局还为时过早,现在移动的格局有点像10年前电商在PC端的格局。大家都觉得是个机会,但怎么做都还很懵懂。

  移动电商未来要么就是重复PC端的故事,形成第一梯队、第二梯队、第三梯队;要么就是根本不存在梯队,完全碎片化生存;当然也有可能最后只剩下1~2个大玩家。

  亿邦动力网:如果说移动互联网是碎片化的市场,今后还能否出现传统互联网那样的大平台?

  黄若:有可能会出现大的平台,我设想过一个类似新华字典一样的“App字典”,收录所有的App,与应用市场的不同是,这个App字典可以即需即用,不需要再下载。运营方可以不介入商品运营,通过搜索、勾选等环节来建立商业模式。

  亿邦动力网:移动电商是不是仍然是马云刘强东们的天下?还是会产生新的马云刘强东?

  黄若:现在在PC端很成功的电商公司不太可能成为移动端大佬。任何一家企业在一种商业形态的成功往往会成为进入下一个商业形态时的障碍。电商是以一个革命者的身份抢掉传统零售的份额,而现在电商正在被革命。为什么微软能取代IBM,之后又有雅虎、谷歌、facebook等。任何成功之后都会有比较固化的思维模式和做事习惯。

  电商对商业的理解其实不如传统零售,但传统零售不懂互联网,所以败了。同样淘宝、京东也有可能根本不懂移动。现在在移动端的成就完全是因为瘦死的骆驼比马大,因为电商总体体量大,即使移动比例只有8%,也是很庞大的数字。

  亿邦动力网:现在的移动电商创业者谁有成为大佬的潜质?还欠缺的是什么?

  黄若:现在移动端的创业者缺乏“做局”的思路。早期应该做局,淘宝初期就是从做局的角度在做:在什么都没有的前提下,是破坏者,破坏现有秩序,推出免费模式。它希望第一次的网购行为在淘宝发生,得到培养用户、教育用户的机会。所以淘宝初期的用户主要是大学生、年轻人群。

  我很看好口袋购物,但我不认为导购会成为移动端的主力业态,导购永远是开购物末班车的,挣一点碎银子。但口袋购物现在是导购,不等于永远是导购。它现在还在吸引用户的阶段。

  亿邦动力网:移动端已经有很多模式,有娱乐类的,有生活类的,比如摇摇招车等。为什么偏偏看好口袋购物?哪些地方吸引了你?

  黄若:我很欣赏王珂,极端聪明、勤奋,不张狂。口袋购物就是扣紧移动的一个产品。

  第一,它提出了反向团购概念。传统的团购网站是拿着商品去找人,而反向团购是拿着人的兴趣去找商家。移动端先天具有这个优势,因为每个人的兴趣会自动记载在手机上。

  第二,它根据搜索习惯做了“我的街”。锁定用户,在什么时间段买了什么东西。

  第三,作为一个创业公司,要做精准推荐,缺乏海量用户信息,所以它用了淘客模式,搞了个“逛淘宝”,可以依托淘宝获得用户,再从用户需求反向向商家方推。

  亿邦动力网:移动电商未来可能呈现的市场规模与现在的pc端电商有有没有什么可比之处?只是很小的一部分还是会超越传统电商?

  黄若:我对这方面的估计比较乐观,五年以后,零售通过移动端实现的一定不会小于通过PC端实现的份额。我的基本判断第一是顾客在往移动端走;第二移动先天具有做窄众、爆款,小众商品的优势,不需要像电商那样有巨量商品库的背负。打个比方现在有一个爆款衣服,又比如三星手机特价,显然移动端推广效果更好。因为PC端是基于摄取,移动端是基于推送。摄取是顾客主动,推送则是商家主动。

  我认为绕着pc端做的生意都有可能成为一个过渡业态。人们丢掉pc端的时间会类似于人们丢掉dvd。dvd有很多不便的东西,pc端也一样。pc的衰退会非常快。淘宝上买智能手机是买所有台式电脑的10倍。

  亿邦动力网:怎么看现阶段的移动支付?

  黄若:现在移动端支付最大的问题是,依然保留PC思维。比如担心支付是否安全,就是很典型的pc思维。其实移动端根本不存在支付问题,应该把每个移动终端做成一个信用卡,手机本身就是一张信用卡,它实名、跟id绑在一起、具有扫描等多种功能。在餐馆吃饭,可以扫二维码直接扣钱。

  我相信银行一定会做到这一步。传统银行在PC端丢掉太多市场,应该在移动端抢回来。以后信用卡就是手机的名字。人们往往对未知的东西充满未知的恐惧,比如手机丢了怎么办?这有什么可担心的?我们不也经常丢钱包吗?钱包丢了怎么办,丢了就丢了呗。

  亿邦动力网:我们的判断是,移动端的机会可能更多地来自传统零售,比如传统的金融行业,更多地在线下实现,从而完全摆脱传统互联网的东西。

  黄若:同意你的判断。移动端的机会更多的来自传统行业,银行、零售等等。他们错失了PC端电商的机会,现在与其在PC端后起直追,不如直接切入移动端。传统零售的受众群体跟移动有先天的契合度。比如麦德龙,开一个网站让用户用很难,如果做一个app,二维码扫描下载,通过app订货、送货。营业时间之外,所有商品九五折,这样一来变成了24小时的门店。而且移动app的运营成本是相当低的。

  移动有跟传统零售嫁接的最好条件,可以最大限度利用传统零售现有群体。而电商不一样,电商的现有群体很难利用。

  亿邦动力网:现在pc端的电商,像淘宝、凡客等在做移动端的时候会存在哪些问题?

  黄若:第一,缺乏移动的DNA,传统电商核心竞争力都建立在pc端的思维基础上;第二,新业务再怎么做都会跟pc端左右手互博。我们现在看pc端电商做移动,跟当年传统企业做线上一样道理。我不能否认他们会在这方面有一定市场份额,但将来移动端的主力不会是他们,而是常见后浪推前浪,会产生新人。

  亿邦动力网:您觉得淘宝做微淘靠不靠谱?

  黄若:淘宝做微淘,我还没看懂。淘宝网店在微淘上卖东西,其实还是pc端思维。微信才具有革命性。淘宝、京东等电商如果只是把网站、商品类别、描述、顾客搜索等移植到移动端,是没有革新的。微信一开始不是为电商而创立的,它抓住了人,人和人之间的关系,交友需求,再延伸到商务需求。

  亿邦动力网:现在的互联网巨头“BAT”三家在移动时代是不是地位会被动摇?

  黄若:BAT三家互联网巨头,在移动时代,腾讯已经拿到门票,威胁最大的是百度。地图救了它一命。移动端访问80%都是地图,而且地图是高使用频率的app。手机地图有很多事情可以做,可以把其它app业态浓缩到这个入口。

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