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招商银行“微信支行”成立 “微信银行”

作者:sunjie 来源:虎嗅网   2013-07-05 03:59

导读:7月2日,招商银行宣布升级了微信平台,推出了全新概念的首家“微信银行”。何谓微信银行?要从招行现在在微信平台上的公众账号说起。
  7月2日,招商银行宣布升级了微信平台,推出了全新概念的首家“微信银行”。

 

  何谓微信银行?要从招行现在在微信平台上的公众账号说起。今年3月末,招行推出信用卡微信客服。而此次推出的微信银行服务范围从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的全客群综合服务平台,不仅可以实现借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款、积分查询等卡类业务,更可以实现招行网点查询,贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费、预约办理专业版和跨行资金归集等多种服务。

  可以说,招行把相当一部分零售业务开到了微信上,就差从手机里提现了。

  此外,微信银行的在线智能客服还可实现在线实时解答客户咨询。

  这应该是典型的金融互联网产品了。

  目前对此的评论意见主要是两点:一,此乃大势所趋,后续其他银行或会跟上。二,安全性如何?光大银行一位人士说,“微信银行初期用户不多,内容更多集中于服务性质,向客户提供最新产品信息,所以风险应该不大。但微信银行达到一定用户量肯定会有风险漏洞,比如客户信息造假如何去验证等。”

  当下,其他商业银行也推出微信服务,但仅提供微信客服服务。招行无疑在互联网节奏上又先人一步。1995年7月,招行推出集多币种、多储种的存折、存单于一身的“一卡通”,被誉为我国银行业在个人理财方面的一个创举,奠定了招商银行在零售业务江湖地位。有人称为“一招鲜,吃遍天”。不过招行这几年处于零售业务的平台期,现在借助微信与移动互联之势,能“一招微,再次吃遍天”么?

 

 

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