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腾讯电商给易迅出的三张牌

作者:中国电子商务研究中心 来源:派代网   2013-07-10 04:24

腾讯电商一直在寻找弯道超车的机会。但是的确还欠缺一些时间,腾讯电商如何发力,留给我们较大的想象空间。

  搜索入口对电商非常重要,天生占据大流量的腾讯,加上一淘的先行,人们有种种理由猜测腾讯电商要做购物搜索,不仅是为了抢占流量入口,同时对一淘形成威胁。但是腾讯目前没有做购物搜索的打算。腾讯电商CEO吴宵光在接受采访时也曾说过,腾讯本身的流量体系就不是search。可能百度有这样的机会。淘宝本来就是在电商入口的方向发展。我们的选择还是要提高用户体验,因为腾讯的理念也是说要创造用户体验。解决这个问题一定不是让自己先做个搜索,而是尽可能利用外部流量建立起自己“有口碑的花园”,变成一个具备搜索价值的电商平台。
  那么腾讯电商的主推在哪呢?很明显是易迅。
  根据艾瑞数据显示,2012年全年B2C购物网站交易规模市场份额,腾讯B2C以4.7%的市场份额排名第四,位居天猫、京东、苏宁易购之后。其中腾讯电商旗下易迅网2012年突破68亿元人民币,同比2011年23亿元的金额翻了接近三倍,与1号店并列第四。2013年易迅的目标是冲击150—200亿元的销售额。
  相比此前的拍拍、QQ网购。易迅无疑是腾讯电商手中最闪亮的牌。
  2013年Q1中国的网购规模达到3520亿,超过美国。其中B2C1200亿,增速96%,占比越来越高;C2C增速18%,比社会零售总额的增速快不了多少。在天猫增速放缓,京东完成了地域、品类、pop扩张,苏宁易购线上线下同价、加速收购并购的形势下,腾讯电商如何通过易迅发力?
  作为综合性平台,自营业务和开放平台是易迅基本的模式。
  腾讯电商对易迅打出的第一张牌必然是自营业务。建立有高质量口碑、差异化服务的自营业务是易迅的使命。作为标准类目产品,其透明的比价,易迅本身凭借的规模效应下的强有力的议价能力和易迅自身强大的售后和物流优势,B2C自营业务明显更有优势。自营业务本身可控性比较强,正如腾讯电商CEO吴宵光所言,优化内部环节、执行能力、系统、流程,做到比别人好。这可控,也是我们过去做易迅的感受。你努力了就能改善——这种经验让我们更有信心。
  第二张牌:做有特色的,有良好用户体验的开放平台。
  丰富的品类依然是综合平台的最大特色之一。但是目前易迅的品类还不丰富,继续加大扩展品类步伐是易迅必由之路,但是,同样是开放平台,易迅显然无法跟天猫、京东的品类相比,如何让用户感知不一样?
  吴宵光表示,首先要通过开放平台把优质商家引进来,丰富类目,同时在这个扩张中还能保持用户体验,至少要跟淘宝天猫有不一样的用户感知。新生者的体量一开始就不如别人大,能自己努力的,能带来用户口碑的,就自己去做,会有明显增长;但你能自己做的事有限,大量商品到最后需要平台化,这时你还是要发展商铺来丰富商品。而且还是需要高质量商铺,因为从数量上,你比不过淘宝。
  开放平台跟自营业务的核心的突破点,都在口碑。用户会一句话告诉身边的朋友为什么去易迅、腾讯开放平台买东西,这是思考问题的关键角度。
  第三牌:移动电商下的多种商业模式。
  腾讯在移动互联网明显具备先发优势,流量通过电商变现势在必行。微信给易迅提供了很好的移动点上的基础,通过结合微信,财付通,未来可以提供一个基于移动系统更好的用户体验和模式。正如亚马逊一样,没通过零售本身赚钱,而是通过云计算、数字出版、流视频等赚钱,就像微信、QQ一样也不直接赚钱,这个平台本身就有巨大价值,商业模式可以有多种。
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