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董毅智:我买网低价促销王老吉乃“杀鸡取卵”

作者:中国电子商务研究中心 来源:《时代商报》   2013-07-12 02:13

摘要:日前,中国电子商务研究中心特约研究员董毅智接受《时代商报》记者将就“我买网低价销售王老吉凉茶”事件采访。

  以下为采访全文:《王老吉低价促销无异于“杀鸡取卵”》

  董毅智,中国电子商务研究中心特约研究员,辽宁亚太律师事务所律师,中华全国律师协会会员,大连律师协会会员。研究领域:企业投资金融、电子商务、企业法律风险的防范与评估等。

  近期,中粮我买网发布最新促销信息引发用户关注和电商同行争议。

  其中,最醒目的便是王老吉红罐凉茶的促销信息:王老吉红罐凉茶最低单罐零售价仅为0.3元。该价格为电商渠道3元/罐零售价的1/10。尽管促销限制单次购买数量,依然足以看出王老吉对渠道和市场的渴望。

  但是对于我买网的超低价促销行为,不时传来恶意低价销售、涉嫌不正当竞争的声音;也有人认为这不过是一次常规的电商促销活动而已,商家盈利,消费者受益,无可厚非。

  王老吉此次促销活动中的销售价格明显低于成本价格,难免有以价格获取电商渠道的嫌疑。虽然价格确实是企业在市场博弈中的一把利剑,在产品质量有保障、品牌有一定知名度的情况下,通过降价在一定程度上能够迅速提高销售量,提升企业短期的盈利水平,但价格同样也是一把双刃剑,处理不当,往往会两败俱伤,甚至影响整个行业的发展。

  如果说王老吉仅仅是想通过价格战来赢得所谓的电商市场,这样的战斗无异于杀鸡取卵,饮鸩止渴。

  不得不承认,消费者在购物时希望越便宜越好。不过,随着理性消费意识的觉醒,价格不再是影响消费者购买决策的唯一因素,如果质量过硬、服务贴心,消费者还是有付费意愿的。包括电商网站在内的所有企业,都应该巧妙地把握这种心理,而不是一味地强调和渲染价格的重要性,要努力为企业自身的长远发展营造良好的环境。

  在市场营销策略上,电商企业不应该只强调“我有更低的价格”,而是要强调“我有更充足丰富的商品、我有更快的物流、我有更优质的售后服务保障、我有更好的客户体验”,只有这样,才能从价格战的泥淖中解脱出来,才能有看得见的更美好的明天。

  其实,不只是在凉茶行业在竞争压力下做出电商价格战的举措,其他行业也或多或少存在竞争性的价格比拼。但是,并不是所有的竞争对手都是采用价格战术占领取得各自的市场份额,最好的例子就是大家熟知的可口可乐和百事可乐。可口可乐之于百事可乐如同王老吉之于加多宝。但是,未有任何报道或传闻,可口可乐或百事可乐为了抢占先机,获得市场主导力以低于成本的价格进行销售。

  ·建议

  建议一:走出低水平竞争营销模式

  要获得电商渠道的市场,不应该再停留在花钱赚吆喝的初级阶段,而是需要积极创新,从价格战的低水平竞争中突围出来,建立自己的新型营销模式,电商才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,甚至是“双赢”。

  建议二:电商应遵循市场基本营运方式

  虽然电商是新型市场,但是无论什么何种新型模式,也应当遵循市场基本的营运方式。市场经济应该是一个讲道德的经济。没有诚信、同情心这些最基本的道德观念,市场经济就会引发灾难。

  建议三:提高电商企业的市场认知和国家宏观调控

  但是,遏制价格战的消极电商市场影响,不是一个行业、一个部门、一部法律、一个国家在一朝一夕之间就可以改变的。良好的电商市场运营环境在于全球电商企业对于电商市场的认知,对市场基础规律的遵守,对商业道德价值的自律,加之必要的国家宏观调控,行业准则的确立、法律法规的规范、司法执法的严格。

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