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茶叶电商是否已处于穷途末日

作者:许孙鑫 来源:中国电子商务研究中心   2013-07-19 01:27

近来网上出现一种评价茶叶电商的观点认为,茶叶电商会赚钱的都是2008年前开店的,现在“开淘宝店的好时候过去了”,我们虽然赞同互联网带来的是个瞬息万变的时代,但也还不至于像新闻所说的那样,绝大多数茶叶电商几乎还没有真正开始运营,怎么就错过了网络卖茶赚钱的最佳时机了呢?

  很多人参与讨论茶叶电商的现状和发展趋势是好事,作为理论探讨来讲,我们也应当允许百家争鸣,各种观点的存在才有助于明辨是非,最终为参与电商提供有效的帮助。有媒体认为茶叶电商只有5%是盈利的,其他的95%都是不能盈利的甚至是亏本的;也有一些成功的茶叶电商现身说法指出,茶叶电商要较长时间的经营才能成功,因为网民不会购买新加入的茶叶电商的产品。总之,最近有关茶叶电商的讨论比较消极的观点却是占据主流的,就这些观点来说归纳起来说,茶叶电商无疑是一个凶多吉少的门路。
  尽管还有不少有关茶叶电商的专题论坛出现,但这些论坛往往是提供一些习以为常的数据,叫一些成功电商代表发言,一个个论坛活动的结束,也没能真正解决茶叶行业电商发展所遇到的困难,茶叶行业人士也很难从这些论坛资料里获得什么有价值的经验,甚至于一些所谓的经验介绍实际上也不过是蜻蜓点水,特别是有关网络推广技术和做法方面的经验,一般成功电商也不会轻易传授,因而所谓的各种论坛实际上就是一些算是业内人士的聚会罢了。甚至有些论坛根本就是挂羊头卖狗肉,记得两年前的武夷山茶博会期间有个茶叶行业营销论坛,从媒体宣传上看那个论坛可是聚集了“海峡两岸”的营销精英,那个营销论坛也是茶博会的主要内容之一,而论坛的经验交流和主要观点事后让笔者笑掉大牙,因为笔者根本没有参与那个所谓的营销论坛,而论坛发布的主要观点和资料就是笔者已经发表过的文章观点,为了把论坛做得像样一些也尽量避免麻烦,举办方在《经理日报》等媒体上发布论坛信息时,把笔者许孙鑫的姓名也和记者一并挂上,装着笔者在为那个论坛摇旗呐喊的假象。
  茶叶电商数量得以快速发展至今也不过两年的事,绝大多数茶叶电商还没有赚到钱也是不争的事实,只是这绝大多数茶叶电商不能盈利的关键问题出在哪里?是网络市场真的已经饱和了吗?现在的茶叶电商真的已经错过了最好的时机了吗?下面是2011年的一个综合电商数据分析图,茶叶在电子商务业中所占比例还处于很微弱的位置,与发达国家电商销售额相比,中国网络零售总额还有成倍的提升增长空间,2012年电商交易额占零售业6.3%。
  中国的网民消费茶叶有明显的年龄标志,目前的主要茶叶消费网民是70后和80后,大量的90后还步入社会工作不久,对茶叶的需求还处于一个学习适应期,但这股后续力量也将很快成为茶叶电商的新兴客户,以及中国电子商务本身有待规范化,电商经营的合规性也有待提升,这些都是影响目前茶叶网购的因素。如果中国的电子商务销售交易额像韩国一样,达到社会零售业总额的10%点多,我们的茶叶网购市场需求还有很大的提升空间,因而现在说茶叶电商已经错过了最好时候的没有道理的。
  作为网络时代的新型商人——茶叶电商,目前存在很大问题还是对互联网的环境适应问题,因为许多茶叶电商进入电商领域是完全把传统模式搬到网络的做法,根本不了解网络也不知道网民的需求与习惯,这类茶叶电商和多,也是因为其不懂经营而注定成为失败电商的一员。
  传统商人的思维是“提供产品,满足市场需求”,茶叶电商们也是把这样的思维搬到网络上,茶叶电商与传统茶叶商人有什么区别?其实就是开店的地点不同罢了,别的做法都一样,把茶叶挂在网店里等待网民前来购买,这是绝大多数茶叶电商的消极经营术,也是注定死路一条的愚蠢做法。应该说,现在的茶叶电商和茶叶产品一样,都有亟待提高的发展空间,不是茶叶供应绝对饱和,而是茶叶电商还没学会怎么卖茶。
  传统茶商在传统茶叶店里坐等客户上门,或凭关系销售茶叶,而网店里要坐等客户上门,那也是望眼欲穿也没有个人影,网络更不适合满足消费需求式的营销,而需要的是主动出击的创造需求式的营销。中国网民很多,多得数以亿计,但站在茶叶电商的立场时又不知道网民都去了哪里?这就是许多茶叶电商失败的主要原因。
  不懂网店经营的茶叶电商们,不知道网民去向也就无从引导网民到自己的店里消费,就算一些茶叶电商清楚网民会大量集中在百度、淘宝、QQ这三个领地,可又因不知道该如何去引导网民到达自己的网店,这对许多茶叶电商来说,又是十分致命的互联网推广技术缺乏的问题。网络是个让无数品牌立竿见影般崛起的英雄用武之地,茶叶电商认为需要长时间展示才能让网民信任而购买的说法,只能说明茶叶电商目前还没有像其他行业一样,有人创造了瞬间崛起的奇迹,但这不等于茶叶产品不可能在网络瞬间走红,甚至笔者坚信很快就会有这样的茶叶电商出现在大家的面前。
  对于许多入行不久的茶叶电商,多学习专业知识自然是做好茶叶销售的关键,网络上也不是没有好的学习资料和经验介绍,笔者见过靠百度推广起家的,经营纱布的网商“桥一方”的经验介绍资料,就给许多网商很好的指点和启发。茶叶在网络平台上一定有成倍增长的空间,也一定有机会让更多的茶叶电商在网络上获得成功,网络有其完全区别与传统渠道的特点,有其专业性和知识性的一面,但绝不是深不可测的魔鬼地带,只要讲究方法就有成功的机会。
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