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分析:解读内容引力营销小秘诀

作者:中国电子商务研究中心 来源:《电商报》   2013-07-19 02:55

在这样一个信息爆炸的时代,制造优质内容去赢得更多“眼球”尤为重要,为何有些内容如此具有吸引力?另外一些却给人感觉很无聊?为何你每天更新博客,却几乎没有人来浏览或者留言?为何你的网站天天发布原创,流量始终上不去?经过笔者这些年的观察和思考,我总结出优秀内容所具备的10点特质,现在就把秘诀分享给大家。

  1)“F扫视区域”给人的启示

  着名的Nielsen对用户浏览网页的行为作了一番研究,此研究是基于232个用户观看上千个页面后得出的结论,他们发现用户的阅读行为习惯相当的一致即使是不同的站点和任务。这个显着地阅读轨迹看起来有点像一个字母“F”,它包括如下三部分:

  用户首先会做横向阅读,较为仔细地阅读内容的上方部位,这样的一个阅读轨迹组成了F的上横线;

  接下来,顺着页面往下读,用户会做第二次横向阅读,但这次阅读的字数明显比第一次少和短,第二次的横向构成了F的第二条横线。

  最后,用户顺着页面阅读到最底部,有时候这个过程有时候相当缓慢,有时候则很快。

  如下是热力图,分别来自不同类型的三个页面:关于我们页面,购物终端页,和搜索结果页面。

 

  (热力图中红色部分表示用户关注的最多,黄色部分则关注偏少,灰色部分则几乎没有关注。图片来源)

  从这个有趣的实验中我们能够得到那些灵感?

  用户不会逐字逐句地去阅读所有内容,大部分用户只是扫射,另Nielsen Norman的研究组还发现“79%的用户扫视内容,只有16%的用户才会逐字逐句的阅读”

  内容的开头极其重要,同时也是用户关注度最为集中的区域,这一部分一定要好好利用,可以用一些夸张的手段告诉用户为什么这篇内容值得观看,这篇内容可以为你解决哪些问题。

  顺着F往下看你会发现用户的关注力会逐渐下降,这个时候,我们需要再一次唤醒用户,利用夸张的小标题,图片甚至视频再一次吸引用户的注意力。

  2)增加内容的“信噪比”

  不知道大家有没有注意,我们说话的时候很喜欢说“恩…”“这个…”“那个…”这些停顿词,一个完整的句子很容易就被这些词破坏掉,如果我们经常说这些词语,会让对方听着很不耐烦,因为单位时间内的内容信息量实在过低。从而降低我们表述吸引力。

  同样,对于内容来说,尽量删除一些可有可无的语句,能一句话说清楚的事情不要用两句话,保持语言的精简,让读者在单位时间内获得更多的信息是优质内容必须具备的点,所以,从现在开始,每当我们写好一篇内容的时候,请多花一点点时间检查一下内容是否有可有可无的语句。此外,William Strunk在《The Elements of Style》一书中提到:“有力的文字都很简洁,句子里不应该有多余的文字,段落中不应该有多余的句子。同样,画上不应该有多余的线条,机器上不应该有多余的零件。”繁琐的内容只会增加用户的时间成本,如果用户在一段时间内没有得到任何insights,用户的浏览兴趣会大幅度降低。

  3)韵律=信誉

  韵律可以增强用户信任感,提升文案的流畅度。不知道大家听说过“rhyme as reason effect”中文翻译成(韵律偏见效应),当看到一个道理或是一句所谓的名言如果读起来有韵律感,那么这会被认为更可信和更加真实,同样的两句话,都在说明一个道理,用户的偏见决定了这个信任感。比如,我曾经编过这样的一个段子:“PPC就要做品牌词(PinPaiCi),PR都是骗人的。(PianRen)”虽然有一些偏激,但读起来朗朗上口,非常好记和形象,而且我身边大部分的朋友都信了(当然,这句话本身是有一定道理在里面的^_^)。

  4)理解什么是真正的“原创”

  为什么有些站长坚持更新了数年的文章,却依旧流量很少?当然你可以说他的文章不是原创的,但是如果我们不深入理解什么是原创,即使你写了1000篇原创文章,我想最终只会事倍功半。

  这里我想问问大家,什么是原创?是不是你写的东西搜索引擎搜不到就叫原创了?是不是把几个概念反复炒就是原创了?大部分站长认为这就是原创,但其实这只是形式上的原创。原创的精髓并不在形式,而是在于你的选材、观点以及写作的角度。如果你发现你行业内的朋友都在写,比如,“如何发外链”这个话题,你就不要再去凑热闹了,即使你写的非常详细,步骤十分清晰,依然不会博得很多眼球,因为这东西已经泛滥了,导致我看到这样的标题就兴趣全无。这个时候,不妨换个角度,具备一些原创精神,起个题目叫:“如何赢得Fimen的推荐”,或许会比较有意思。:-)

  5)文章要有insights

  很多人写博客都在报流水账,“什么最近工作太忙啦,要做这个要做那个啦,最近去哪里哪里玩啦,最近买了什么东西啦,最近很寂寞和无聊啦”……记住,我们不是名人,用户不会关心你在做什么,用户关心的是你的内容是否对他们有帮助,是否有洞察力(insights)。什么叫有insights的文章,就是让用户看了会心里欣然一笑,点头称是、豁然开朗的文章,会让用用户觉得一定要把你博客收藏起来免得错过更多更精彩内容的文章。有insights的文章是有魔力的,它可以牢牢抓住用户的心,并且引导用户思考,探索,朝正确的方向前进。

  6)形式上要突破

  内容不一定要以文字的形式呈现,适当的改变内容呈现风格可以帮助提升内容吸引力,比如以信息图的方式展现内容,以PPT的方式,以视频的方式,尽量让内容风格多样性,不至于让用户赶脚视觉疲劳,这非常有助于提升用户对于内容的粘度。为什么我要录视频?因为视频无人录,更重要的是,对于同样的内容,视频形式更佳,更有视觉冲击感,一定会带来更高的关注度。

  7)讲自己的故事

  我们爱听故事,我们更爱听真实的故事。讲自己的故事可以给读者有真实感,因为读者已经不是在读一篇博文,而是在读一个有血有肉的博主自己的亲身经历、自己的经验分享、自己的独到见解,这会更加容易和博主产生共鸣和互动。如果你的文章总是抄袭和转载别人的网站,又或者是纯碎的翻译国外的内容却没有融入丝毫的个人“故事”,你的用户只会觉得你是一个copywriter或者editor,任何行业都要融入自己的风格,演绎自己的故事,总是靠模仿和抄袭,一定走不远。

  8)学会用信息图表

  相比冗长的文字,图表更有吸引力也更有说服力。图表里面包含着客观数据、趋势以及符合客观事实的调研,这会让访客更加喜爱你的网站,因为人们都是爱直接明了的数据和事实,而不是主管的臆测以及毫无依据。况且,图标可以做的非常漂亮,给人的第一印象就会很好,很棒,很专业。会给人觉得这篇文章有料。

  另外,来看如下一组图表数据告诉了我们一些什么讯息:

 

 上图告诉我们,

  大脑接收的信息90%来源于图表

  比起平庸的文本信息,40%的读者更愿意回应图表

  图表更容易被病毒传播

  每天有13M的人在谷歌搜索信息图

  他们容易获得媒体的注意

  ……

  总之,为你的文章创建信息图可以让你的文章变得与众不同,变得别人更愿意阅读。

  9)用简单的词语

  简单的词语可以让读者更快地明白我们在说什么,不应该把一句本来所有人都能理解的话写得连鬼都看不懂。要顾及更多的读者,尽量用平实朴素的文字,毕竟我们用什么词语不是目的,帮助读者有所收获才是目的。内容营销终究做的是营销,营销我个人理解就是“引大家笑”,因为只有大家高兴了,才会为你买单,要让大家能笑,首先要让他们先能理解,或者说更快的理解你在说什么,否则我们就等于在作茧自缚。

  10)创建夺人眼球的标题

  一个好的标题可以最大程度吸引用户阅读我们的文章,标题可以是经验的总结,比如《百度和谷歌的10大区别》,也可以是具有争议性的话题,比如《为什么我们SEO人不再称自己为SEO》,还可以是新鲜的概念和观点《麦当劳理论》等等。总之,好的标题一定要勾起人的好奇心,想让他一探究竟。关于标题的写法我争取日后写一篇完整的博文做更详细的探讨。到时候会补上链接。

  当然标题不仅仅只是每篇文章的大标题,每个段落也应该为他们设置小标题。看一下Copyblogger做的统计数据:

  80%的用户会阅读你的标题;

  但只有20%的用户会读余下的内容!

  所以这就是为什么标题是如此重要了,若您留心看笔者的一些博文,你都会发现,对于篇幅较长的文章,我一般都会给它设定小标题。而且,融入重要的关键词在小标题里面可以最大程度提升搜索引擎对你我们文章的辨识度,为排名加分。

  最后一个小提示:审查=牛叉

  “优秀和伟大往往只差一个像素”,你很有想法,你很有才华,你写的内容非常棒,但也要沉住气,在发布/投稿之前再多花10几分钟检查一下自己的内容是否有语法错误、拼写错误甚至逻辑错误等,确保你发布的文章是最棒的,最牛叉的,最夺人眼球的,最专业的。要让自己的内容“站出来”我们必须要在每一个细节上都严格要求自己,做到最好,精益求精。

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