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Spiceworks:为初创企业提供"众筹式"免费测评

作者:Sophia  来源:快鲤鱼   2013-07-19 03:53

 

Pertino是一家为用户提供云网络服务的公司,用户只要通过简单的点击操作,就能为文件创造安全网络,这种网络确保全球各地需要使用文件或应用的人能安全访问。其一大特点是,用户本身的基础设备就能完成安全网络的建设,而无需特殊硬件或前期投资支持。

如何吸引IT高手参加自己产品的beta测试呢?Pertino的网络测试成功宣传的例子中我们可以学到一些东西。

Pertino与IT社交网络Spiceworks合作,希望对使用自己产品的反馈做些调查。于是在今年测试自己的加密产品时表示,参加测评的技术人员将得到以下回报:一份免费的一年期的支持25台电脑的授权服务;一份美味的培根咸味爆米花和500美元的亚马逊礼品券。但从参与测评人员的回应看,大家显然对培根爆米花热情高涨;-)

Pertino和它的培根计划是Spiceworks“Built in Spiceworks”项目中的组成部分。Spiceworks堪称IT界的Facebook。其雄厚的用户基础无疑可以为创业公司的IT产品集思广益。

Spiceworks社交网络中的程序猿们(自称SpiceHeads),自愿为各种产品免费测评,这样他们也有机会将产品改进成自己偏好的风格。用Spiceworks联合创始人Jay Hallberg的说法,创业公司与其请另一个公司的一群IT测评人员对产品进行测评,不如花上几万美元让Spiceworks的用户完成测试,这样既节约成本,网站用户又能得到福利,Spiceworks也能获得报酬,一石三鸟。

这一服务形式解决了困扰B2B科技公司的难题:如何在正式销售前有效测试自己的产品。Hallberg介绍说,与一般的面向大众产品不同,B2B公司产品在销售过程中常经过中间人的中介环节。尤其是在IT界,产品研发的环境更为复杂。“用于公司系统的产品和普通消费品测试不同,对普通消费品而言,随便在超市卖场找上百来个顾客试用即可。”

创业公司希望在开发产品的过程中,有人为他们的创新进行测评,并提出修改意见——这正好合了Spiceworks的会员的胃口。Spiceworks网站建立7年来,积累了250万IT专家的忠实用户基础,正好能为创业公司提供他们所需要的服务。这些SpiceHeads本身就很想参与产品开发。去年网站尝试性提出帮助Pertino测评产品的意向时,立刻得到了大批Spice粉志愿者。

Spiceworks从报名人员中选择了30位拥有与Pertino产品测评相符的技能的志愿者,他们能通过一个类似Facebook或Yammer墙的论坛进行反馈交流。Pertino随即按照意见进行修改,指导获得测评团的基本满意。随后,Pertino把测评对象扩展到470名SpiceHeads,广泛征求他们在市场、定价和报酬方面的意见。

Pertino与Spiceworks的合作获得了成功。参与Pertino第1,2轮融资的Norwest风投表示,“我们希望自己参与投资的其他创业公司也能效仿这样成功的做法。”Spiceworks的共同创立人Hallberg意识到这种合作关系可以扩展到与其他IT创业公司上,于是立刻与又一批创业公司敲定了合作关系,其中包括Exablox,Workspot和PLUMgrid。

“Spiceworks制造”(Built in Spiceworks)这一项目还含有一个巧妙的市场元素——参与测试IT创业公司产品的SpiceHeads也是这些产品在正式上市后购买和推荐给其他公司的IT部门的人。此外,难道参与开发的程序猿们不想亲自用用产品的上市版本么?这也一定程度上保证了销售量。

国际IT行业预计在2013年将投入2万亿美元,而决定如何花掉这些预算的是1500万IT专家。Spiceworks的联手项目可谓将创业人员与上述IT业专家联系了起来。创业公司得到了检测产品的机会,而免去了寻找测试人员的麻烦,而且在发布正式产品前,让目标行业(IT界)人员知道了产品的情况,起到了不错的广告效果。

Norwest风投的合伙管理人Matt Howard表示,“从大萧条开始,创业公司都对中小企业管理服务需要支付的昂贵的费用而抱有怀疑态度,但Spiceworks的服务有力地集合了一群利益共同体,形成了类似众筹的模式,来帮助中小企业的IT专家寻找产品中存在的问题,开发资源和新兴科技。”

那么这种业内专家和亟待产品测评的创业公司的成功的合作关系是否能扩展到其他行业呢?也许开发针对特殊人群的产品,如国防承包商、医疗行业专家等,可以借鉴这种合作模式。当然,如果要将这种“Spiceworks制造”的合作模式推广到其他行业,需要首先确保该领域的特定社交网络存在足够活跃使用者。

Applied Visions的一名系统管理员,同时也身为beta测评员的Richard Gallo表示,自己对Pertino产品采取的测评方式很感兴趣,他的公司同样认为这将成为颠覆性的合作方式——“在合作项目进行的过程中,产品开发商按照测评人员的反馈进行改进,能确确实实地看到产品的进步。”
 

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