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店铺装修要点和装修误区

作者:中国电子商务研究中心 来源:多卖网    2013-07-30 01:28

刚开淘宝店铺,大家对网店的装修非常上心,尤其是首页的装修。装修重点在网店首页,这有有很多装修技巧。基本上,首页是属于寸土寸金的地方,就是让用户尽快找到自己喜欢的产品,并接去看单品页的内容。

  首页其实最重要的地方其实就是前三屏,整个首页点击其实前三屏是最重要的,如果你产品不多的话就就只要做好前三屏就好了,你首页长了以后反而会影响你打开的速度,知道为什么个性化产品的停留时间会这么长,其实大部分时间都在等页面打开。基本上,首页是属于寸土寸金的地方,就是让用户尽快找到自己喜欢的产品,并接去看单品页的内容。

  产品陈列优化原则:

  第一、点击率优先。这个陈列原则的意思就是优先考虑把点击率高的宝贝往上提,如果用户不点击,就没有产生转化的可能;这个时候不能考虑这个产品的转化率,因为这个宝贝的流量来源很多,从哪个渠道转化无法判断,只需要让更多喜欢这个产品的人点击进入即可;这个环节的优化可能会降低单品页转化,但是会提高全店转化,增加访问页面深度、增加停留时间。

  第二、比较法则。当运营有需要必须让某个产品出现在海报或者是页面中比较靠前的位置来引入流量的时候,或者是首页有大流量需要进来的时候,就需要用比较法则来提升点击率,比如服装有3个色,分别用3个色作为主图看哪个色的点击高,比如同样是海报图,需要让美工做2-3张来测试海报图的点击率,在大流量进入之前进行筛选;多一种表现形式就多一种更高点击率的可能。

  点击率优化的误区:

  第一:除了点击率高之外,必须考虑这个产品的可销售性,比如断色断码的产品会影响转化,或者是产品的宝贝描述评分不高,这样的产品需要排除在首页产品列表中,可以放到断码区等对应的2级页面中。

  第二:把点击率作为下单的参考因素;曾经有店铺做预售,根据预售期的点击来下单,结果首页大部分用户是老用户,他们的选择对于新用户的选择参考意义不一定会大;这个做服装的要特别注意,他可能会把一些产品给老用户看,老用户会对其中某个产品很OK,然后就会下大单,如果这个产品对新用户的话他真心不买。

  第三:如果需要塑造品牌形象,则点击率的优化必须在保证页面整体风格完整有延续性的前提下进行,在其他条件允许的情况下,不能牺牲长期利益来换取短期利益;这个很有代表性的是之前我在的那家公司,有一次改版,改版后我们提出我们的口号是:像孩子一样,就是这次改版以后我们首页的点击率就下降很多,原来首页的点击率是180多直接讲到140多,那时候我是提出反对意见的,后来我也仔细的想了一下,还是要保持品牌整体的一个形象,然后再考虑局部局部在优化这个页面风格,后来事实证明当用户适应这个品牌风格的时候点击率又回到之前,所以这一块要以品牌形象塑造为主,然后再去考虑点击率。  

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