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派瑞威行褚明理:营销视角丈量电商大未来

作者:纪晓蒙 来源:易观网    2013-07-31 01:44

"十年前,中国电商竞争是平台的竞争,大家都在争做中国的亚马逊;近两三年,电商格局已经形成,接下来将是品牌商的互联网大战",派瑞威行CEO褚明理在日前接受易观网专访时,对中国电商行业发展前景做出这样的预判。

  目前,传统电商上演平台化之战,新兴电商品牌遭遇变卖整合之困,传统品牌互联网化的答卷也并不尽如人意。整个电子商务行业都在苦战中优胜劣汰、在混沌中摸索前行。在褚明理看来,正是传统CPM式营销和"唯ROI"式营销思想,让传统企业和电商企业在互联网市场中磕磕绊绊,甚者走向死亡深渊。
  电商们,请弱化ROI!
  早期,传统互联网生于流量。今天,流量经济学却将电商推入营销深渊:如何获取高质低价流量、如何更高效地将流量变现、如何将流量价值最大化……目前,电商对流量几近渴求。近年来,电商价格战接连不断,电商促销活动层出不穷。与此同时,流量成本高、毛利低、复购率低等矛盾凸显,"停广告、降流量"的现象在电商圈普遍存在。
  "电商客户往往过于强调营销的ROI,这是营销上的巨大误区",褚明理对易观网表示,以销售ROI为导向的营销方式在小型电商中可以运用,但在规模扩大之后,广告已经无法撬动销售。'唯ROI'的营销方式,本质上是把营销完全当做一个销售通道;互联网营销本身具备销售通道的能力,但如果把互联网营销当成销售通道,这种思路一定会让企业发展受阻。对此褚明理建议,企业投放广告地目的需要改变,市场费用需要撬动销售额以外更多的东西,包括品牌、影响力、流量、知名度等等。
  传统企业们,请忘掉CPM!
  在营收压力下,传统品牌犯下"傲慢者"的错误。作为"线下市场的成功者",传统品牌拥有了太多不合时宜的经验。褚明理就其多年营销服务经验表示,目前诸多传统企业受到传统CPM营销思想的禁锢,很难改变成关注综合效果的营销思想,而派瑞威行也力图帮助客户扭转营销思想。对此,褚明理认为,传统企业应适应互联网电子商务的营销模型,不能按照以前的理念进行媒体投放。
  事实上,传统企业的电商致命伤不仅仅于此。有些传统品牌商梦想变身行业平台级电商,在高投入高期望之后最终节节败退。与"拍脑袋做大平台"想法相对应的,有些传统企业误认为做电商就是做淘宝,这又让传统企业电商事业驶入狭窄的歧途。显然,无论是前者或是后者,都与传统企业对电商行业的误读与偏见不无关系。跳脱市场规律的发展创想,终将会被市场所覆灭。传统企业在电商激流中跌跌撞撞,也让企业前进的步伐更加脚踏实地。
  "先靠渠道把销售做到一定量级,这是现在大部分传统品牌的发展路径",褚明理认为,传统品牌在互联网市场中的发展存在三个阶段。首先是渠道。正如中国线下品牌做大做强的思路一样,先把渠道铺起来,做好销售规模才有更多的营销能力。其次,互联网帮助塑造品牌。最后,互联网是品牌商用户聚集的地方,通过双线CRM打通后,品牌知名度就会催生更大市场。
  精准营销握在"TAB3"手里
  在今年3·15央视晚会上,以cookie跟踪上网行为从而判别用户特征的网络精准营销手段遭到披露。事实上,目前主流互联网营销公司均是通过这一方法进行精准营销。对于这种精准营销的方式,褚明理持质疑态度。他对易观网表示,利用cookie去猜测消费者心理,这或将造成对消费者的误读,并且挑战很大。
  "目前精准营销的核心主力集中在百度、淘宝、腾讯、360上,而这四家企业将会在未来主导中国精准营销的发展",褚明理对易观网分析到,淘宝掌握用户消费行为,百度掌控网民搜索行为,二者获取数据的能力非常强。腾讯也坐拥海量用户,并且其广点通产品已达到20亿销售额。而360一路高歌猛进,潜力很大。这四家企业拥有真正精准的数据,并且能够真正了解用户的特征,具备精准营销的先天优势。
  然而,精准营销方法仍有不足。褚明理坦言,数据的运用和与媒介结合的效率方面仍有欠缺。作为一家营销服务公司,派瑞威行定位于为客户提供精准的营销服务,帮助客户有效利用国内优秀的精准产品,开发外围支持工具,提高企业营销效率。

 

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