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你真的懂营销吗?营销基础与实战应用(三)

作者:电商攻略 来源:派代网   2013-08-01 02:30

确定好目标以后,他卖高价,你卖低价,他卖低价 ,你成本价卖!他要亏本卖!停!你成功了!我不卖了,你自己卖吧!你卖的越多,你亏损越大,你成本越高,你资金占用越大,你如果主力的利润产品都这么卖,很快会出现现金流断裂!不战而胜了!

 
记住,做生意就要有底线!没底线的生意不做也罢!既然对手想死,你就让那个他死的快点吧!当然,实操中还有很多变化,不能一概而论,套路要根据不同环境来调整变化!可能现实中,不是你用这招玩人家,而是人家玩你怎么办?挺恐怖吧!你想到办法没有啊?这里不告诉!想阴人的,先要防止被人阴!想打人的,先要练挨打!没有准备的仗不要打!
 
这几个产品其实你回头看就是1屁中涉及到的产品线!
 
 
 
3屁,渠道。
 
做生意说白了就是卖产品,卖产品就要有卖的地方。
 
什么是渠道?电商,就是通过网络渠道卖产品,网络上还有很多渠道,各大平台,自建商城,独立官网等等的,
 
电商也是商人,商人就要按照经商的逻辑来卖货,哪里能卖到哪里去卖,而不是把自己限定死了,我就在淘宝卖货!恭喜你,马云估计会给你发个大奖状:第一傻商人!
 
单纯的认为我资金实力和大企业没法比,只有网络上我能行,那是错误的!线下企业都辐射到线上来了,你为啥不能从线上辐射到线下去?线上的成本投入,不见得比线下低啊,很多产品其实做线下能够马上积累资金,同时支援线上发展呢!只是你的高度不够,视野太小,包括线上的网络大品牌也没有这个野心和心胸,也有的网络品牌去试水,这是好的迹象,但是要慎重,要积累,要把握各个渠道的共性和特性!
 
视野放开,所有渠道都是为你服务的,你不要被渠道给羁绊住!淘宝天猫京东不过就是卖货的渠道,有你我可以发展更好,没你我也不怕,生意照样做,不还得活吗,员工不还的靠我养家啊!
 
功夫在诗外!跳出生意做生意!跳出淘宝做淘宝!别有洞天!
 
渠道是有战略的,你的总体战略决定了渠道的战略布局与规划!精耕细作和广播众采都能成功,那要看哪种更适合你了!
 
 
 
4屁,促销。正规的专业书籍上叫销售促进,就是促进销售的几大类方式。
 
有很多不懂营销的人都把这个理解成常说的促销,什么买一送一了啥的,这是概念的混淆,认为促销原来就是搞个活动,买赠,积分啥的!
 
销售促进包括几个方面:
 
1丶  广告
 
2丶  人员推销
 
3丶  营业推广
 
4丶  公共关系
 
此后又随着不断的发展,有些无法归类进去的会单独分类,比如事件营销等。让我们看到事物不是一成不变的,营销本身就需要不断发展和创新,营销从上世纪中叶开始发展出来一些理论,本身就是从世界几千年的交换文化丶商业实践中总结出来的具有一般事物共性的东西,让我们从一些共性中找到一些出来事物的一般规律和思维模式,但真正的实践中仅仅遵循他是不够的,可能让你比不懂的人,生存的好,但是想要生存的更好,就必须不断的创造性的思维通过特殊性的规律来进行市场破局丶品牌破局,这需要的就是对营销的更深理解和悟性! 
 
1丶  广告。
 
这个大家都知道,电视广告,路牌广告丶车体广告,太多了!可是很多人没想到的是,在电商的平台里,哪些是广告,哪些是人员推销,哪些是营业推广呢,你连基本的类别还没分清楚,你怎么知道某个类别所使用的工具背后的原理呢?
 
车通车丶钻展等是最明显的通过收费的方式让你的产品丶品牌展露给消费者的,这就是广告。
 
广告的特性是,可以短期内,通过不同的方式,让一部分人,或者大部分人看到你的产品丶品牌,但是这个是有代价的。钻展里的首焦就好像是中央电视台一样,看到的人太多了,聚众效果非常好,其他的钻展位置和各个地方电视台差不多,有些测试过的公司,可能找到某些钻展和湖南卫视这样的强势地方台一样;直通车呢,就好像是你去吃饭购物的过程中,看到的从你面前经过或者停留的车体广告一样,很多你未必看看到,有时候你不经意看到了未必会有啥想法。
 
那么这里,我要问你,你做电视广告会去研究下,这个电视台是怎么制作广告的?都是用啥设备拍的啊?拍片是谁啊,有啥技巧啊?你肯定不会啊!可是在实际中,众多的企业在研究直通车开车技巧,钻展技巧,而且都是侧重技术性的,你研究在明白你有能淘宝的开发人员明白吗?你还不容从淘宝挖过来一个开发的人,他比你想要找的所谓“开车高手”厉害的多,也更加直接有效,让你一天卖1亿,ROI1:1亿,如果真能挖来,恐怕会失望的很,即使是他开发的,他也研究不明白,因为这个东西是不可控的,是变化的,是调整,你的研究永远跟不上的,一个根本就没人可以研究透,根本不可控的东西,你费心费力研究没用的技术有用吗?所以,长期开直通车的,肯定是亏本的,偶尔几次赚钱的,运气的成分太大了,而且更多可能不是因为技术多少,是因为淘宝内部消费者的不同因素的波动形成的,你就认为是开车技术好。
 
你去央视投放广告,会要求你的去投放钻展的执行员工,ROI要保证多少吗?那去联系广告业务的人员会和你拼命!看起来都是挺傻的问题啊!没有一个投放央视的要保证回报率的,广告本身是不保证任何东西,没有任何承诺的,他就是你的产品品牌展示给目标消费者的一个工具而已,能否最终形成销售,那取决的不是广告工具本身,取决的是你自己,也就是我上一篇文章中说的,你应该研究的是,给谁说,说什么,怎么说的问题,研究明白了,放到你的广告上去,那销售结果是自然而然就来了。赶紧调整你的研究方向,研究核心的,可控的,不要研究那些非核心而且是不可控的!君不见,有多少投放央视广告的铩羽而归,也有小资金投放央视的大获全胜!起决定作用的不是技术,是给谁说,说什么,怎么说!
 
上篇文章有朋友提到也要研究投放那些广告,怎么投放的问题,这些是广告的投放策略。不同的战略丶定位,企业资源丶资金的大小丶多少,都决定了你的投放策略,这个要考虑特殊性,具体到你的企业和产品上有针对性的制定。
 
是投放钻展还是直通车,还是都投入,都要有机会,有系统,那个阶段投放什么诉求的,要达到的目的是什么,全年的规划要有整个的计划性丶连贯性丶联动性丶系统性,独立的某个工具的投放,独立的某次投放,没有主题的投放等等都会让你的费用效果大打折扣!
 
想要销售,必须投放广告,但是投放广告不一定就能销售大增,这个不是一个正比的关系,只有投放定位准确的,能够准确表达和展示你产品或者品牌价值的广告,并且让消费者产生共鸣的广告,才能让你的销售目标完成。先设定回报,在去研究技术,最后投放的朋友,你要失望了,总是和你的目标差距很大。
 
有朋友会说,既然不一定有回报,我投放广告干嘛!万一我投放了,没销售,我生存都是问题了!那我问你,过去自然灾害的时候,你饿的要死,让你吃树皮你吃不吃?观音土你吃不吃?吃了还能多活几天,不吃,当时你就饿死!面对外部不可控的环境下,你所能采取的就是通过控制自己能够控制的事物来在竞争者活下去,而不是,去研究观音土是啥成分做成的!
 
重点:1)调整你的研究方向,不要研究工具本身的技术,因为你研究不明白,而且工具本身是不可控的!
 
2)  控制你可以控制的东西!
 
3)  不要试图用回报来独立评估一样工具,那你会越做越失望!评估的指标应该是进行综合评估!
 
4)  广告只是一个工具,你去利用它,不是被他把你的思维框死!
 
5)  多的不说了,能感悟多少看个人了
 
2丶  人员推销:直到现在还有很多人,不明白推销和营销的区别,赶紧加强下基础学习吧!推销属于营销系统中的一个销售促进的具体方式;是一个具体战术,而营销是系统的通过谋划全局制定各种具体谋略丶方向丶战略丶策略丶战术手段来完成总体目标。
 
       电商的推销人员是谁呢,就是客服,所以你要重视客服,他是直接和客户接触的第一人,客服不给力,一切努力都白费了。
 
       很多客服都是没有经过培训的,或者是不专业培训的,那是不行滴
!    一些经常碰到的问题,要制定标准话术,做到有问必答,这是基础,一些特殊问题,要积累,碰到一个,马上要找到办法,然后写进标准话术,积累的多了,就变成话术大全了。
 
      但还不够,真正的销售,是在不知不觉中让他认可你这个人,转而认可你的产品,你品牌,为啥我们一直强调体验营销,体验营销宗旨很多人还不明白,认为还是在贩卖产品,体验营销的核心是,体验,体验什么?不仅仅是产品,首先是体验你的人,体验提供的价值与服务,最后他就自然接受你的产品了!
 
       玩营销的首先必须是个好销售人员,我过去也是从一个业务员开始扫街开始的,你去面对面的把你公司产品推销给便利店丶夫妻店的时候,有很多人是不认同你的产品的,他们不会进你货的,不大家都不进货,你的产品在终端就没有展示的机会啊,那怎么办?最笨的方法,也是很有效的方法就是,我天天去你店里去找你聊天,因为你已经知道我是卖啥产品的了,我就不会在和你说我的产品怎么好,你买吧!没用!
 
       你要去和他聊些家长里短的事情,最近有啥新闻了,你家有几口人了,兴趣爱好了,如果他是球迷,你就和他聊足球,聊聊中国足球多烂了啥的!看人家有啥活,抢着给帮忙。聊的高兴了,人家还能管你饭吃呢。
 
      在通过话题的变化偶尔探讨下同类产品给你啥价格啊,有啥政策了,卖的咋样啊,有啥问题啊,一切的情况你都掌握了,好,慢慢的把自己的东西顺带的点出去,让他自己内心里去衡量,但是不要催他进货。
 
       当他认可你的人,喜欢你这个人的时候,甚至关系非常好,他自己都感觉到不近点货不好意思了,让他自己主动提出来!何况你还有针对性的产品政策价值确实能够打动他的心呢!
 
       扯了这么多,就是告诉你,客服就是要聊天,不是去推销,聊天才是双向的沟通,沟通才能有效!才能卖货!
 
       客服销售,说100句,可能99句都是说些没用的话,了解客户信息,只有一句是用来成交的!
 
       当然聊天也有技巧,这里不详说!
 
3丶  营业推广:所谓营业推广就是大多数人所说的促销,这是狭隘的促销,不懂的人认为促销就是买赠,活动啥的,把这些方法运用的炉火纯青,还自鸣得意,看我的营销做的如何啊!
 
 以为靠打折丶买赠等等,就可以包打天下了!其实不知,这些外在的变现形式,只是用来短期提高销量的一个方法,参与竞争的一个手段而已,这背后需要和各种方式的原理相结合,需要根据总体战略,长期丶中期丶短期的战略要求和规划一致,明明只做的高端产品,号称如何如何,消费者看到的确实天天打折,让过去高价消费的顾客情何以堪啊!你妈,就是个骗子,我刚花199买完,你就聚划算卖99元还包邮!我看过很多评价都有这样情况啊,兄弟,你有吗?
 
 在多年前,线下传统销售中,甚至一直到现在,打折,买赠都泛滥成灾!开始的时候,短期销量增加了,但是利润下降了,成本迅速提高了,费用也大了,这时候出现一种现象,打折一作,销量起来,打折一停,比过去正常事情销量还小。厂家搞不明白啊,怎么回事呢?其实很多人不明白,消费者是怎么想的,市场就这么大,人就这么多,买过的,短期不会买,没买过的,看到你促销停了,先不买了,等你下次打折我再买,反正又不是生活必需品,现在不买也死不了!
 
后来厂家经常打折,消费者已经麻木,你也打折,我也打折,我先看看谁的价格最低在说吧!要不我先等等,过段时间你们可能打折比现在还厉害呢!大家是再怎么打折也卖不动货了!这就是“促销麻木症”!
 
更可怕的是,消费者习惯了你的打折低价格了,当你回复原价的时候,消费者认为,你的价格太高了,我前天买的比这个便宜多了啊!买你这个价格,那不是傻子吗?你拿消费者当傻子,消费者可真没几个傻子!
 
因为这里有个“路径依赖原理”,这个原理过去是说,消费者最近一次的购买决定了他下次的购买路径!大致就是这么个意思!深点说,我最近一次是在你店里买的衣服,你的服务各方面我非常满意,那我下次购买衣服的时候极大的可能是还到你店里去买。这就是我们为啥要提高各方面的体验丶服务的意思,只要他满意了,下次还来,形成老顾客重复购买!
 
 
 
尼玛!消费者都这样,卖家杂活啊!??现在的淘宝是不是这样?当9.9元都卖不动的时候,你杂活啊!
 
推广是一种工具,如果你把他当成了一种靠他吃饭的家伙,不考虑工具的适用性丶战略性丶目的性丶系统匹配性,推广就是毒品!你见过有把毒品当饭吃的吗?吃一次,你会上瘾,会兴奋,这个东西好啊,吃几次,你就离不开他了,不吃就难受啊,难受也要吃!明知道必死,但是已经停不下来了!
 
 
 
1丶  公共关系:公共关系也是一种销售促进的方式,政府丶媒体丶消费者丶平台商等等建立的良好联系,通过他们的支持来替你传达你想说的话,这里不多说!猫有猫路,狗有狗路!
 
 
 
 
 
用了一晚上扯了这么多,挺累啊!以上的内容,其实都是营销基础知识的实践应用,如果大家认为这还是纯理论,那我也没办法了!估计你需要的所谓的实战就是我给你产品操作下才叫实战,别的都是虚的了!
 
多年已经不看营销专业书籍了,我写东西也比较懒,从来不看啥参考资料,所以有些个别的地方不是书上的原句,但是意思没错,只会比书上告诉你的更深,更多。喜欢较真的朋友,不要用你正看的书上的话来隔空给我一砖头!
 
能看懂的给捧个场!收藏,关注下!
 
看不懂的,别骂,谦虚点,给个笑脸鼓励下!尼玛!这就是废话!看不懂我也不说看不懂!
 
 
 
 
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