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即时通讯市场众生相

作者:刘华 来源:chinabyte   2004-12-14 10:00
   不专心的腾讯QQ,专心的雅虎通,ICQ的中国市场之旅,善者不来的IMU,MSN的未来招数,以及那些门户诞下的类QQ,他们在种种新动作、新计划上展开的种种新竞争,无非是在"解决竞争",解决IM未来发展模式与竞争现状下的几道难题。
  不专心的QQ

  从去年开始打造QQ门户的腾讯就已经越来越不专心了。它已经从单纯的IM软件提供商朝社区、门户等多方面涉足。娱乐起家的QQ,从IM向门户等相关娱乐化服务涉足,能否凭借现在的人气去坚持、去积累?从RTX到TM的先后涉足,能不能让腾讯在多元化、细分化的IM时代,在抓住娱乐大头之后,也能把握住最富有的企业IM市场?

  腾讯CEO马化腾在上市前表示,腾讯打通融资渠道后,融来的巨资大部分将用于收购,将通过资产规模效应,达到与微软、雅虎等网络巨头抗衡的基础。有消息透露称,腾讯下一步会利用融来的资金朝两个方向发展,第一个方向是整合自身的信息资源,最终发展成可按地域分类的全国最大型网络社区。网络社区有了大量稳定人气后,还可能将对用户分类,涉足电子商务网上购物等。第二个方向则是要通过QQ平台发展网络游戏用户,走盛大模式。

  对此,有业界人士认为腾讯的上市之前的成功归根结底在于其即时通信平台的专业性,上市圈到钱后,若将平台整合得如同小型门户网站,包罗万象也许会遭到用户质疑。

  实际上,QQ的上市与其说是QQ新一轮宏图的开始,不如说是QQ为其几年来的长期积累、快速茁壮立下了一个功德碑。

  而上市后的QQ意味着新的开始,也意味着在新的、变化了的市场环境中,将面临更大的考验与风险。不专心的QQ如何能在不专业的领域和不专业的市场加紧专业起来?且,如何能紧盯着那些越来越多的对手、越来越猛烈的冲击,去应对、去抗衡、去保卫QQ的市场份额和既有的市场地位?而面对下面这些对手们的动作,马化腾会不会视而不见?他和他率领的腾讯QQ又会如何来"解决竞争"?

  专心的雅虎通

  越来越本土化的雅虎也越来越现实、越来越专心。近期在国内市场好不热闹的雅虎中国好像越来越要快速取胜,而不想看着他的对手们还那么张牙舞爪、高高在上的感觉。雅虎免费邮箱扩容100M,这个本该像网易扩容260M免费邮箱一般不用劳驾用户、在后台悄悄实现统一扩容的邮箱升级,已经被雅虎中国赋予了一箭双雕的重担。必须下载、安装、并添加至少一位好友,才能提前享受100M的扩容。

  而与此同时,它将不再向企业销售即时通讯软件服务的决策随之而来。这意味着什么呢?联想到雅虎新推出的"6.0"版本,其"能说会道"的动画形象、"巧嘴娃娃"、在线相册、互动小游戏等新功能的背后,是更强化的娱乐色彩,更娱乐化的雅虎通策略。对此,雅虎高层甚至把这次新版称作"这是雅虎通自诞生以来,最大的一次全球性改头换面的升级"。

  总总这些信息,无疑在向业界传达这么一个信号:雅虎通越来越注重大众娱乐市场,而面对企业市场半死不活的需求状态,其就更加专注娱乐层面的IM市场拓展。

  这是好事,毕竟,娱乐应用是互联网新一轮的繁荣基础业务,几乎所有的网民都具有不同程度上的娱乐需求,而需要企业IM服务的企业目前看来,还很少很少。

  而这种做法,是不是给RTX、MSN一个机会,让他们更能在企业市场夺得更多份额?更加专心拓展大众娱乐市场的做法,是不是迫于ICQ要进入中国的潜在压力?

  ICQ的中国之旅

  ICQ是古老的名词儿。现在的低龄新网民会有很多可能都不了解ICQ,但对QQ却极为熟悉。还可能,那些非IT技术工作和海外联络需求、早在几年前曾是ICQ把他们带领进入IM聊天世界的用户,已经随着那么多可替代IM产品的出现和成熟,他们对ICQ的需求也越来越少了。

  但,ICQ不畏艰难,赶在这个IM市场变化莫测的年头养精蓄锐、准备大干一场。其刚刚上任5个月的总经理OreyGilliam不久前对媒体表示,短期内ICQ将大举进入中国即时通信软件市场。在他刚刚上任的时候,ICQ就已经把中国市场作为重要的策略之一,并派人多次"潜入"中国考察内地互联网市场,会见了很多国内网络企业的高层。OreyGilliam表示,作为一个全球性的网上社区,ICQ将在中国选择一个合适的合作伙伴来拓展他们的业务。对此,笔者相信ICQ,因为古老本身就一种价值,是成熟技术的代名词,是王者地位和品牌影响的另一面,把沟通国际的特征和本土化应用完美结合,ICQ很有可能在中国迎来它的第二个春天。

  当然,对ICQ有信心,并非是有ICQ情结,而是它的信誉度、品牌、技术。然而,面对这几年国内市场出现的新网民,面对ICQ中国市场的老朋友们纷纷习惯了使用QQ、MSN等交流,如何改变对ICQ的既有认可和接受程度,如果改变用户的当前使用习惯,ICQ的中国市场拓展还需要比早年的ICQ增加更多本土化特色,比现有的QQ、MSN、雅虎通等增加更多的IC
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