用户体验的误解
一、是看着舒服不是看着爽。
看着舒服才是用户体验好,在配色、字体、字号、行距、小图标等等各方面下点功夫,不要总想着搞些花里胡哨的东西,那不是用户体验好,是让用户的眼睛遭罪!
二、是用着方便不是用着合理,是人性化不是程序化。
这种情况太多了,那些做产品的,做用户体验的往往考虑的是先怎么样,然后怎么样。结果,搞出来的东西非常程序化,合理倒是非常合理,甚至可以做到完美,但就是用着不方便。即使再从用户行为的角度去重新优化也很难完全做到用着方便。
举个例子,我刚碰到的,网易的邮箱里,我写了个草稿,我点保存,提示:确定不写标题(就是这么个意思。),我确定,系统自动给我这个草稿加了个标题:来自XXX的邮件(XXX是我的EMAIL地址)。然后我又写了一个草稿,同样的操作,系统同样给我这个草稿加上了同样的标题,完了之后,我发现原来的那个没了。
合理但是不方便。
三、是从用户需求出发,不是照抄照搬。
用户体验,说到底还得从用户需求出发。不要照抄照搬别人的东西,别人的东西,即使是公认的用户体验好,那也只是针对他的网站,你的网站的用户体验还得从你的网站的用户需求出发。