互联网人才困局

　　南京家居行业网络气氛很浓，因此我认识许多南京家居行业的企业主。2009年，他们遇到我的第一句话往往是：“梦老师，有没有好的网络客服？”

　　在QQ上常与一些三线城市的网站创始人聊天，他们在深入交流之后，也都会问：“有没有好的网络编辑和社区管理员？”

　　2009年，20%人口上网的时代，是互联网的快速增长期，也是互联网发展的萌芽阶段。这个时代，互联网行业比以往或者未来的任何阶段都渴望人才！理性地深刻地分析互联网行业对人才渴求的现象，我们可以认识到以下的深层原因，从而更深刻地认识目前互联网行业的特征：

　　一、作坊式、非工业化的初级特征明显。

　　小至依赖互联网创业的小型企业，大至拥有几千名员工的互联网公司，目前的运作上都存在模式复制、人才复制、管理体系方面的困难。不夸张地说，运作模式与作坊相差不大。

　　我们回顾工业时代的发展历程，最令人记忆深刻的就是卓别林大师在其著名的电影《摩登时代》中的表演。工业革命本质上是将手工业的过程机械化、流程化、工序化，从而大幅提高劳动生产力。

　　迄今为止，国内除了《新浪编辑规范》，很难看到其他令人振奋的规范性产品。正如陈彤在《新浪之道》中揭示：新浪，将思想、理论、执行与经验转化为运营的规范，从而在资讯领域引领着行业的发展。

　　 二、关于互联网的理论体系尚未建立或者成熟。

　　我们来思考：工业化的困难在哪里？

　　可以看到，由作坊到工业化，需要具备以下几个条件：

　　相对成熟，公认为正确并且成体系的理论。

　　·社会公认的产品交付标准。

　　·经过实践检验的经验，“实践是检验真理的唯一标准”，未经验证的绝不是理论，仅仅是假设！

　　·流程化、工序化的工艺分解。

　　 ·培训师。

　　·培训课程。

　　人们已经不再质疑互联网的媒体特性，因为有新浪，有《新浪编辑规范》。然而，在web2.0和电子商务领域，人才依然极度紧缺，而这些领域的《新浪编辑规范》尚未出炉。

　　三、互联网作为知识经济的代表，对于人的创造力依赖较强。

　　著名互联网观察家徽剑说过一句名言：互联网是文科的。文科，意味着非工业化，定制化，个性化，个体创造能力。

　　互联网代表着资讯革命，而资讯革命体现为创造力个体的思想的闪光之处。

　　这，确实是互联网的以人为本的特征，但在商业化的时候，这其实是缺陷。  

　　四、当今互联网领域，是一个英雄时代，是创造、征服、争夺的时代。

　　随着互联网的纵深发展，许多富有诱惑力的“金矿”显露出来。web2.0的网络社区、地域化的或者垂直化的电子商务领域、专业化的第三方支付等都是极富魅力的领域，也是新时代的英雄征服与争夺的对象。

　　 技术英雄时代已然过去，运营的英雄时代正在兴起。英雄与英雄时代永远存在，只不过领域不同而已！（文/梦里秦淮）