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电子供应商你哪儿没跟上?

来源:   2009-09-08 10:13
     电子报价太随意

      很多企业对电子商务认识不足,没有专门的人才来进行网络管理,不了解B2B模式的特点,只是把网络报价作为一种替代传统电话报价的手段,随意性很大。

      其实B2B电子商务提供的是一个公平竞争的环境,询价方与几个报价方不见面,只通过网络报价决定进一步商谈的对象,如果报价随意性太大必然失去很多的商业机会,这是与传统商务模式不同的,传统商务模式由于信息不畅,没有信息共享可能会对几家甚至一家供应商询价,价格可能会很高,但电子商务下由于信息规模的急剧膨胀,可以在网络供应商内询价,还由于价格的透明化,必然会淘汰很多供应商。因此加强电子商务知识的学习与积累是做好电子商务的前提条件。

      软硬件投入不足

      电子商务新就新在电子二字上,电子就需要计算机设备与网络的支持。很多企业及流通商在这一点上认识不足,对于软硬件的投入不是很积极,软硬件跟不上,就有可能出现无法报价,无法寻找更好的商业机会。其实电子商务蕴藏着很多的商业机会,虽然在初期有设备、通讯投入,在运营期有维护费用,但是电子商务能提高企业形象,也能对品牌做更好的宣传,而且可以实现订单式生产,降低原材料采购和企业管理成本,加大库存周转,减少库存量。这些效益是显而易见的,所以企业及流通商一定要算好这笔投入与收益帐,统筹规划,确保电子商务软硬件落实。各部门自行其是企业在进行电子商务运营中,各个部门不再是单打独斗的,需要一个统一规划、统一实施的商务流程,生产要按照电子商务的交货要求进行生产安排,确保交货时间;营销部门需要按照电子商务的要求规范包装,满足物流及所需企业;物流部门要按照电子商务要求选择合适的物流途径及物流模式,安全送达所需企业。这些都需要一个内部的电子系统——ERP进行统筹安排。企业要解决这个传统方式上的部门协调问题,需要对各部门进行人员调整、资源整合,涉及到企业的计划、生产、营销、财务、网络管理等,要做好人员的思想工作,提高认识,要打破各部门之间信息和利益壁垒,防止部门间各自为政,各行其是,出现扯皮现象。如果部门之间不能真正的做到信息沟通和资源共享,那么电子商务相比于传统商务的优势就不能体现,企业的效益也就无从提高。因此企业要大力提高电子商务从业人员的理论知识、职业道德,增强企业的团队协作精神。有些企业给员工野外拓展训练机会,其实就是一种提高企业员工凝聚力、团结协作的好方法。

      应对考核不到位

      B2B采购模式下的电子商务,发起电子商务企业一般都建立供应商电子档案,制定严格的准入制度及考核淘汰制度,这就给入网企业及流通商增加了被淘汰出局的危险,如何应对这些考核也是企业必须要面对的问题。企业电子商务的考核分供应商电子档案考核、业务往来考核、售后服务考核等,因此对于每一种考核都要做好不一样的应对。供应企业及流通商应做好电子商务供应商档案的完整维护工作,尽量详细维护企业的营业执照、税务登记证、荣誉、所获得的奖励、认证资格、信誉等,确保档案完善详尽,并定期按照发起电子商务企业的要求进行相关信息的更新,并力求图文并茂。业务往来考核包括报价考核、产品质量考核、产品到货及时度考核以及其他涉及到业务往来的考核,报价考核主要考核供应商响应报价的次数及报价的高低,次数少、价格高都会影响到考核分数,因此供应企业及流通商应积极相应发起电子商务企业的询价进行报价,做到次次报价;报价还应力求做到价廉物美,只有这样才有可能得到更多的商业机会,更高的商业信誉度,如果质次价高会得到极低的考核分数,也有可能会被列入黑名单,影响到企业信誉,影响到以后的商务运营。售后服务考核主要考核供应商售后响应速度以及处理问题的能力。要做到上述几项考核都过关,还必须要企业上上下下、各部门通力合作,才能提高企业的信誉度。

      产品宣传不重视

      如何做好企业产品宣传是企业面临的头等大事。一方面加入到B2B电子商务网络的网员单位要让发起询价企业充分了解自己的产品特点、种类、应用方面,另一方面其他电子商务企业也可以了解到这些信息,以便把企业加入到自己的电子商务系统中去。那么如何宣传自己呢?

      最好的方法就是建立自己的网站,充分展示企业形象、传播沟通信息、进行产品陈列,做好电子商务平台。网站能否吸引和留住企业目标顾客来浏览是建站的第一目的。企业要建好网站,必须认真研究分析自己企业的生产特长、产品特色,还要调查研究顾客的需求和爱好,网站产品宣传应以企业产品、价格、品质、售后服务体系、增值服务以及快速响应机制作为网站主导内容,在做这些内容时应回避过多的花哨的网页修饰,以简洁明了的方式让顾客在浏览网站时能够快速打开,使得信息传递更快捷方便,有利于发起电子商务企业尽快找到需要的产品,而迅速发出询价通知。

      在完成了网站的建设之后需要对网站进行定期不定期的更新,对于新产品、新技术、新更改应及时在网站上显现,以让顾客对自己正在使用产品或将来打算使该产品有一个更好的了解,以便于在进行电子商务时作为首选。网站就像商家的店铺,店铺在经过一段时间的运营之后有可能会进行装修修饰,那么网站作为网络展示商品的地方同样需要及时更新,在遇到问题时要及时维护,对于客户的信息要及时反馈和解答,只有保持不变的经营宗旨常变的网站风格才能吸引更多的目标顾客,才能真正宣传自己的产品。
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