营销“新概念”:豢养“网络打手”
香港大公报报道,近年来,内地有些公关公司或营销公司招聘大量“网络打手”,并按客户需求通过QQ群等方式,组织网络打手或发帖吹捧客户及其产品,或密集发帖,诋毁、诽谤竞争对手,影响其正常运营。内地媒体调查发现,这样的公司仅北京就有近百家,全国有数千家。
新华社旗下刊物《半月谈》的报道指,“网络营销”的概念近两年已形成行业规模。一些以“公关公司”或“营销公司”名义注册的公司,不仅能为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务,也能按客户指令进行密集发帖,诋毁、诽谤竞争对手。
公司指令万人和应
报道引述据知情人透露,这些公司拥有大量“网络打手”,一些有实力的公司,“打手”多达数万人。这些“网络打手”主要是在校大学生,也有一部分是“兼职”人员。
一位北京某高校读研的“打手”表示:“我平生第一笔工资850元,既不是助学岗位津贴,也并非家教所得,而是当『网络打手』的收入。”
据了解,“网络打手”,即网络发帖员,“只要接到公司指令,成千上万的『网络打手』,就会针对同一个话题不断发帖、跟帖,造成群体效应,并最终引导社会舆论。”
公司对信息的炒作也很讲究技巧,他们一般会事先指示“网络打手”分成两派,在网上展开正反争论,引导网民参与,其中往往夹杂着辱骂和攻击。直至话题炒作到一定程度时,再使舆论“一边倒”,同时引导平面媒体参与,进一步扩大影响。
而为获取网民信任,帖子一般不写得专业,有时甚至故意出现一些别字,以及一些无关紧要的语法错误,这样可以确保网民对帖子的信任。
大规模攻击要价30万
11月19日,记者在某论坛上看到则“网络发帖员”的启事,对工作岗位的描述是:“在论坛、社区、博客、帖吧等网络范围内,以不同主题和内容发帖,主题和内容由本公司提供。”
报酬计算方面,“每篇有效帖按0.3元计算,每周结算一次,所有报酬以银行转账方式支付。”
记者调查发现,多位曾做过“网络打手”的大学生反映,媒介是公司里的具体执行者,直接通过QQ与公司联系,没有谁知道他们具体的电话、姓名,但有确定的账号,到结算日期会如期打进酬金。
在北京业内颇有知名度的一位网络营销顾问透露,“做一次大规模的网络攻击,大公司要价一般在30万元至50万元。在支付『网络打手』工资后,利润可达40%到50%。”
“精华帖”版主可获1000
记者了解到,有些客户为了确保宣传效果,会要求发的帖子能够长时间置放在醒目位置。对于公司来说,最保险、最便捷的办法,就是买通各个论坛的版主,使帖子成为置前的“精华帖”。
国内某知名论坛的版主向记者透露,“一个所谓的『精华帖』,悬挂在头条一天或两天,版主可获得1000元到2000元的报酬。”
“有些知名论坛的版主、博主在网上有巨大的影响力和号召力。”北京一家公关公司的负责人表示,“有时他们的帖子就是风向标,可以左右舆论的方向,所以公司为客户召开新闻发布会时,除媒体记者外,这些网络世界的『意见领袖』也常在邀请之列。”
而一些“网络打手”在圈内出名后,往往会被公司收入帐下,成为“网络打手”中的骨干,单条发帖报酬也相应提高。