未来10年的C2B模式

c2b是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。

随着经济的发展以及人们消费观念的改变，价格在购物消费当中的权重有所下降，人们对产品质量、样式、材质等方面的关注有所加强，甚至将其视为是否决定购买的条件。而越来越多的企业开始“关注真正的客户价值”，马云说：“十年之后纯正意义上的电子商务将消失”，因为在市场活动中最核心的一环不是产品、不是渠道、不是服务，而是顾客，所以，企业的一切行动包括产品、渠道、服务等战略都必须以顾客为中心，顾客发生了变化，企业的一起行为都要发生变化，互联网的商业模式也必然发生变化。

由此笔者认为，在未来的10年里，C2B商业模式一定能取得突破，尽管目前国内很少厂家真正完全采用这种模式。笔者根据多年来对互联网的研究，觉得在今后C2B的互联网商业模式大有前程，其核心是在这个C2B互联网站必须拥有足够的终端消费客户资源，在与商家（企业）进行购买行为的过程中，享有更多的话语权。那么，在C2B的模式下，我们有哪些可行性的运营思路呢？

一、团购

中国团购在线、深圳团购网、上海团购网是这种模式的代表，团购改变了以往消费者只能被动接受产品陈列，然后选择产品的购买模式。而是通过消费者的聚合，通过消费者集体智慧，首先有产品需求、产品价格，然后选择商家的一种购物方式。这种模式的优势在于，客户需求永远是第一位的。

二、网络代购

海外代购网、网络代购中心是网络代购模式的代表。其核心是拥有优质的客户资源以及供货资源。虽然互联网越来越互融互通，但是由于代购型购物网站掌握了核心的渠道，其发展势头仍不可小觑。

三、定制服务

中国曾经产生一个据说有点牛B的中国秀客网，专业提供T恤、抱枕、丝巾等产品的个性化定制网站，且可定制类目将不断增加。据说曾经获得千万级别的风险投资，可惜今天已经找不到踪影。事实上，在珠宝、电子、艺术品、高端研发等领域，定制服务具有不错的前景。上个世纪五十年代，随着二战的结束，经济的迅速腾飞使高级定制业成为奢华物品的专属。几十万的晚礼服，上百万的顶级珠宝首饰，这些只被划归在上流阶层的定制服务，曾经一度使富贵豪门生活充满神秘感与奢侈性，而时尚化，个性化，昂贵的专业制作更是把服务推至顶峰。而在互联网时代的今天，定制服务使大众消费成为可能。

四、体验服务

我们可以分析一下腾讯网的VIP客户营销，终端用户每次登录QQ时腾讯网向VIP客户发送产品推荐信息，客户通过一系列的体验服务后对腾讯的服务产生认同，从而认同其推荐的产品。

当然还有很多基于C2B的商业模式会诞生，笔者深信，“客户价值”永远是企业存在的根本，商业模式也必须服从这个基本原则，所以，在未来的10年中，中国一定会在C2B领域诞生一些伟大的企业。