2012：中国电子商务B2C 用户数将逼近3亿？

    一、中国电子商务B2C市场的主要特征

    2009-2010 年中期，中国电子商务B2C 市场发展现状呈九点主要特征：

    （一）中国经济的快速发展是中国电子商务B2C 行业发展的基础性动力

    （二）中国互联网快速发展成为电子商务B2C 市场发展的“温床”

    （三）商务交易类应用成为中国互联网发展最快的应用之一

    （四）传统厂商的电子商务化战略日渐清晰，成为拉升电子商务市场的又一力量

    （五）第三方支付市场的快速发展为电子商务B2C 市场保驾护航

    （六）物流配送体系的逐渐完善提升了中国电子商务B2C 服务质量

    （七）电子商务B2C 市场挤占了部分C2C 的市场份额，后续发展值得期待

    （八）电子商务B2C 市场垂直细分化发展，电子商务B2C 市场多元化趋势迅速

    （九）信用体系仍有待完备

    二、2009-2010 年中国电子商务B2C 行业重大事件及分析

    2009-2010 年，中国电子商务B2C 行业重大事件如下：

    2009 年2 月：京东商城获得国家商务部发放的“家电下乡”零售商牌照，成为国内首个家电下乡的电子商务企业。

    2009 年4 月：凡客诚品服务全面升级。

    2009 年4 月：凡客诚品启动最大规模的客户体验升级活动。

    2009 年4 月：凡客诚品货到付款城市达862 个，位居全国同业之首。

    2009 年5 月：凡客诚品进行网站改版，新版全面增加用户评论功能，并承载多样化的内容和陈列样式。

    2009 年5 月：当当网在成都建立的物流中心正式启用。

    2009 年6 月：当当宣布首季盈利。

    2009 年9 月：手机当当网正式上线。

    2009 年12 月：卓越亚马逊正式启用成都运营中心。

    2009 年12 月：卓越亚马逊推出“掌上亚马逊”业务。

    2009 年10 月：凡客诚品与麦当劳进行异业合作。

    2009 年11 月：徐静蕾旗下开啦项链在凡客诚品网站销售，开创明星合作新模式。

    2010 年1 月：京东商城获得老虎基金投资金额达7500 万美元的投资。

    2010 年5 月：淘宝网与日本软银集团控股的雅虎日本将在6 月初实现中日跨国电子商务交易的互通。

    2010 年5 月：篱笆网开始涉足建材销售。

    2010 年5 月：百丽旗下的百丽、天美意、Tata、Fato 四个品牌开始进入乐淘平台进行销售。

    2010 年5 月：雨林木风投资重金打造915 手机网将上线。

    2010 年5 月：可牛网络技术有限公司与无极卡当网络科技有限公司建立战略合作伙伴关系，打造可牛礼品商城。

    2010 年5 月：凡客诚品的另一家电子商务B2C 网站V+正式上线，销售Nike、Adidas、Lee等。

    2010 年6 月：百度与乐天合资公司成立电子商务B2C“乐酷天”，正式开始招商。

    2010 年6 月：美国老虎基金和德同资本向乐淘网投资千万美元。

    三、2009 年中国电子商务B2C 市场竞争格局分析

    2009 年中国B2C 市场格局发生了较大的变化。从市场份额来看，销售排名靠前的厂商依次为京东商城、卓越亚马逊、当当、Vancl 等。2008 年，中国电子商务B2C 市场竞争格局发生重大变化，京东商城首超卓越亚马逊和当当，占据中国电子商务B2C 市场首位。2009 年，京东与卓越、当当的差距进一步拉大。此外，凡客诚品在2009 年进入快速成长阶段，挺进B2C 网上零售市场前位，位居第四。同时，垂直B2C 平台发展迅速，在母婴、珠宝、服装服饰等细分领域市场份额逐步扩大。

    四、中国电子商务B2C 市场发展趋势分析

    纵观中国电子商务B2C 市场发展趋势，可以从以下五方面加以分析：

    （一）中国加大对电子商务市场的扶持，为电子商务的发展营造了良好的产业及社会环境

    在政策方面，2008 年7 月中国国家邮政局颁布《快递市场管理办法》，针对快递行业的立法有利于提升电子商务市场的服务质量。此外，2009 年底中国商务部出台《商务部关于加快流通领域电子商务发展的意见》，表明中国政府扶持电子商务产业发展的决心。政府的系列举措为中国电子商务 B2C  市场发展注入强心剂，大力促进中国电子商务B2C 市场发展。

    （二）中国电子商务B2C 市场营收及用户数持续扩大

    互联网用户规模快速扩大和网购渗透率提高为中国网上零售产业提供了良好的发展基础，越来越多的用户接受并使用网上购物，越来越多的企业被吸引加入网上零售行业，中国B2C 网上零售市场规模和用户规模将持续稳定增长。清科研究中心预测，2010 年中国电子商务市场B2C 收入规模约为560 亿元，2012 年中国电子商务市场B2C 收入规模约为1550 亿元。

    某研究中心预测，2010 年中国B2C 电子商务市场用户规模约为1.53 亿人，2012 年中国电子商务市场B2C 用户规模约为2.98 亿人。

    （三）电子商务B2C 成为中国传统行业产品多渠道推广的重要途径之一

    电子商务凭借其时效性强、便捷、低宣传成本等优势已经引起了传统行业厂商广泛关注，各类传统领域的厂商纷纷进入电子商务市场，通过自建电子商务网站或与大型电子商务网站合作的模式，将电子商务作为其商品销售的线上渠道，如苏宁电器自建的苏宁易购商城、百丽商城、优衣库等。传统厂商强势介入电子商务领域，成为拉升电子商务市场的又一力量。

   （四）支付体系的日渐完善与持续发展

    目前，中国在线支付和移动支付市场的快速发展为电子商务B2C 市场发展提供了良好的支付环境，方便广大用户。从2008 年开始，中国在线支付和移动支付厂商与银行、电子商务厂商的合作进一步加强。行业研究机构调查显示，目前有超过80%的网上银行加入第三方认证系统，增强了用户对网上银行安全性的认知与信任，推动用户对网上支付方式的尝试与选择。

    （五）资本市场对电子商务B2C 市场广泛关注

    资本市场对电子商务市场的关注，一方面表明电子商务市场发展的巨大商机，另一方面也为电子商务在物流、支付等体系的完善奠定资金基础。自1998 年以来，中国电子商务市场一直是资本市场高度的领域。如前文所述，2006-2009 年中国电子商务B2C 行业及相关领域共发生投资事件95 笔，涉及企业44 个，披露投资金额6.04 亿美元。2010 年第一季度，中国电子商务B2C 领域已经发生11 笔投资事件，其中7 笔披露投资金额，总投资金额为1.49 亿美元，平均投资金额2132 万美元，高于2008、2009 年电子商务B2C 市场平均投资金额。