Salesforce推手机版社交服务 提升企业运转效率

    Salesforce.com推出Chatter Mobile服务，旨在让用户可以通过移动设备使用
Chatter社交网络平台。Chatter为企业用户提供Facebook风格的沟通和协作工
具。

　　Salesforce.com已经推出Chatter Mobile服务，旨在让用户可以通过其苹
果、谷歌和黑霉的移动设备查看其Chatter社交网络上的更新。该Chatter平台
主要是用于发帖和评论，与Facebook相类似，但它也是Salesforce下的一个赌
注：Salesforce认为，企业将越来越倾向于使用社交网络作为合作和提高效率
的工具。

　　iPhone、iPod Touch、iPad和黑莓版的Chatter将于2010年底发布，而谷歌
Android版的将于2011年上半年上市。该服务将对Salesforce CRM和Force.com
用户免费。

　　Chatter在外观和功能上都很像Facebook，该平台上有个性化的用户资料，
用户还可以对同事的帖子发表评论。用户可以点击平台上的通知，查看更多的
细节等。该平台代表了Salesforce对社交网站的最新尝试。之前Salesforce与
Twitter进行了合作，将Twitter整合至该公司的云服务中，之后Salesforce推
出了回答服务，允许企业对其用户群体询问问题或发布数据等。

　　正如Chatter类似于Facebook一样，Chatter Mobile也类似于智能手机上一
个典型的社交网络应用程序：简化为一个较小的屏幕，将网络用户最新的更新
置前，并显示在屏幕中心。Salesforce负责人向记者展示了iPad版的Chatter在
切换成横向模式和筛选信息方面的能力。不过显然，黑莓版本的在格式上与苹
果公司的移动设备会有所不同。

　　对于Salesforce来说，Chatter Mobile可以帮助提高Chatter平台用户的“
忠诚度”。最新的IDC报告表明，移动应用程序的使用率正以双位数的速度增长
。这可能有助于该公司抵御该领域来自其他IT企业的挑战，因为很多其它公司
都已将社交网络应用程序链接到自己的平台上了。

　　Salesforce.com的首席执行官Marc Benioff四月份的时候在纽约高调推出
了Salesforce Chatter，他认为，现在正是企业应用程序从Facebook和YouTube
等社交网站上吸取灵感的时候了。

　　“我在Facebook上认识的陌生人，比我在上面认识的自己的员工还要多。
”Benioff开玩笑说，“但是，这也表明，我们可以从中学到更多有趣的新模式
。”

　　他还表示，新模式也包括一些新的概念，如实时协作、社交应用程序和社
交平台，以及“一个从桌面互联网转型至新的移动互联网”的革命。

　　Salesforce负责人表示，当时有超过500家公司测试了Chatter的测试版；
目前已经有超过2万家公司正在使用Chatter.