解密社区营销 从e时代跨入“亿时代”

编者：随着互联网的发展，网络应用深度和广度得到不断延伸，微博、SNS社区等成为互联网用户的新入口。这一类网络社区的快速发展催生了新的消费模式，也蕴藏着非常大的营销价值。

　　越来越多的广告主开始移师社区，试图通过社区营销的手段，植入品牌信息或产品，社区营销、社会化网络营销等诸多概念一夜间变得火爆之极。而企业营销阵地的转移也与社区影响力的日益庞大紧密相关。

　　一系列的数字也从不同方面见证了“亿时代”的来临：百度贴吧诸多主题发帖过亿;人人网的用户已达1.2亿;QQ同时在线帐户数超过1亿， Qzone的活跃帐户甚至超过了4.2亿，美国Facebook流量超越了google，而据新浪发布的《中国微博元年市场白皮书》预测，到2011年年中，中国互联网微博累计活跃注册账户将过亿。

　　可以断定，随着“亿时代”的来临，“亿时代”的社区营销变得越来越重要，在10月份即将举行的中国网络营销高峰论坛暨第二届“金网奖”中，就有很多参赛广告作品选择了人人网、开心网等SNS社区为投放平台，并取得了远超预期的营销效果，获得了高的ROI回报。

　　据悉，此次金网奖高峰论坛也将“亿时代的社区营销”作为一个重磅论坛主题，届时将有来自百度贴吧、开心网、新浪微博等网络社区的大佬们齐聚论坛，共同探讨“亿时代”社区营销的价值和未来。

　　说到社区营销的影响力，行业内并不乏一些成功的经典案例，不得不提到一个非常著名的事件：京城甩手男事件。

　　在索尼爱立信的推广期间，网上盛传一段“京城甩手男”的视频：北京地铁13号线，一青年男子在车厢里用手机玩保龄球游戏，由于是一款结合重力感应功能的游戏，因此需要做出扔保龄球的动作才能把球扔出去。结果该男青年用力过猛，滑倒在地，又恰逢地铁启动，在地铁门关上的那一刹那，手机被甩出了车门外，地铁启动了，男子拍打着车门，一脸无奈。

　　整个短片只有30秒，但是在网上被疯狂热捧，优酷网、酷6网、土豆网等都有几十人上传该视频，该段视频点击率都在千次以上，在更有人气的网站，该视频点击超过万次。人们也纷纷猜测男子手中的手机究竟是哪一款，之后有“权威”网友爆料称，男子手中的手机是刚刚上市不久的索尼爱立信F305c手机(而非谣传中的iPhone)。不管该视频是索爱刻意为之还是无心插柳，其影响力和商业价值都是不可估量的。

　　依托网络社区的层层“人气”，企业在社区营销中往往能取得意想不到的“涟漪式”扩散效果。根据不同社区投放平台——BBS、社交网站、微博等，社区营销也分很多种形式，包括发帖营销、线上(+线下)活动/产品促销、弹出式广告、banner等。不过不管哪种形式，都不能背离社区平台本身的特性：精准、互动。社区独特的用户群和黏性的服务，是其强大的营销价值所在。利用网络社区中的粘性人群，企业可以有组织、有互动、有目标的激发社区聚合力，利用网民的口碑拉动企业品牌的推广和产品的销售;通过网络社区这一平台，企业还可以精准搜索消费者和传播对象，获得更为精准的营销推广效果。