网店公然抢客成被告 搜索引擎成菜市场

　　2010年8月，北京知名网上超市“尚帝网”将走秀网告上法庭。在搜索引擎上，走秀网购买了“尚帝网”的关键词——尚帝网？名品？折扣？尽在“走秀网”，并出现在搜索结果前面，公然抢走尚帝网用户。

　　走秀网实施“缓兵之计”尚帝网两招应对

　　受理此案件的海淀法院表示，案件一波三折，被告走秀网在答辩期内提出了管辖异议，按照法律规定，此事案件暂无法进入实体审理阶段。

　　针对于被告的“缓兵之计”，原告尚帝网向海淀法院提出了两点意见：

　　1、走秀网的做法属于明显拖延时间的恶意行为；

　　2、从原告起诉时间计算，时间已经非常久了，再加之被告走秀网的做法违法了诚实信用原则，希望法院能够尽快对其管辖异议作出裁定，以减少原告的损失继续扩大。

　　尚帝网同时表示，在法院受理此案后相当长一段时间，走秀网都没撤掉在搜狗的搜索引擎侵权广告，这点令人感到非常气愤，也非常遗憾。

　　搜索引擎成菜市场游戏规则暗支持抢客？

　　实际上，通过在搜索引擎上设置竞争对手的关键词，然后引导用户流量过来，已经是业内常用的手法。

　　事实上，在本期走秀网搜狗抢客案之前，尚帝网也曾经遭遇类似的恶心事情。那还是在2009年年底到2010年初，尚帝网发展得很快，已经成为北京地区影响力首屈一指的地方网上超市。而在谷歌搜索引擎上，尚帝网惊讶的发现，居然有人购买了“尚帝网”的关键词，并在上面堂而皇之的打出了“网上超市不只有尚帝网”的广告，将用户导向自己的网站。这其中包括有呼哈网，更有大名鼎鼎的我买网。

　　搜索引擎本来是一个公开、公正、公平的平台，应该是给广大网友提供一个最快找到搜索结果的工具，但在利益的趋势下反而逐步变成了个毫无游戏的规则的“菜市场”，好比某阿姨在一个西瓜摊前看瓜，却被人生生抢走。这令众多交了摊位费的“摊主”是极为不满的。

　　用友集团旗下某公司市场人员也表示，曾经遭遇过竞争对手的恶意抢客行为，后通过与搜索引擎的交涉最终平息。他表示，由于公司实力较强，所以对搜索引擎的谈判也较为顺利。

　　而一位创业型企业家却发现，搜索引擎真的是“店大欺客”，游戏规则就是你有钱你就能说上话，实际上是暗地支持“抢客”行为的。

　　关键词抢客遗留法律隐患关键时刻纷纷闪人

　　在之前乐淘网诉好乐买及谷歌案上，谷歌代理律师表示，原告乐淘网展示的证据均为google.com.hk的搜索结果，而google.com.hk与三被告均无关系，三被告均未参与google.com/google.com.hk的经营，只有第三被告北京谷翔信息技术有限公司参与了google.cn的经营，而本案的所涉及的事实并未发生在google.cn上。言下之意是“告错了人”。

　　好乐买代理律师也表示，好乐买自始至终并未承认自己就是“买运动鞋，乐淘不如好乐买”赞助商链接广告的广告主，是签约的广告代理公司未经好乐买确认，“擅自做主，放到网上去的”，好乐买也可证明这是广告服务公司私自发布的文字链广告，因此乐淘网告错了对象。

　　尚帝网也表示，本来之前的案件能够起到“前车之鉴”的作用，让其它有“关键词抢客”习惯的电子商务网站不敢实施侵权。没想到走秀网和搜狗竟然全然不理会，实在令人叹息。

　　而营销界专业人士表示，由于电子商务营销仍然处于一个较低水平，因此许多网站的用户获取成本很高，在广告门槛日益抬高，风险加大的今天，实施“抢客”计划，也是降低每用户获取成本的一条捷径，这也是众多网站“打擦边球”的源动力所在。从营销的角度来看，如果法律不能还以公道，以牙还牙，实施“反抢”，也未尝不可。