引领商业模式变革 中国移动电子商务的机会与危机

    近年来，随着移动通信在全球范围的迅猛发展，数字化与网络化已成不可逆转之势高歌猛进。中国移动通信业也在这次浪潮中保持着快速发展的势头。根据工业和信息化部以及CNNIC发布的最新数据显示：2009年中国移动电话用户数和手机上网网民数已经分别突破7 亿和2亿，成为全球规模最大的移动通信市场。而移动电话用户数量和手机上网网民数量的这种快速增长直接催生了另一个巨大的市场——移动电子商务。

    近几年，我国移动电子商务市场所蕴藏的巨大商机已被越来越多的人所关注，甚至最近有媒体描述说中国的电子商务已成井喷之势。而这样的描述其实并不为过，有数据显示：2009年，中国移动电子商务用户规模已达到3668.4万，同比增长117.7%；中国移动电子商务实物交易用户规模已达到159.7万，较 2008年增长187.0%，增幅高于移动电子商务整体用户规模的增长。越来越多的消费者喜欢上网购物，增值的SMS也广受欢迎，而且越来越多的预付充值购买通过移动手机就可以完成……预计未来几年，中国移动电子商务将进入快速增长时期。

    移动电子商务(M-Commerce)，是指用户利用移动电话、PDA或者掌上电脑等移动终端依托无线互联网而进行的电子商务活动。由于移动商务真正消除了信息获取的时空限制，没有了连线的绊羁，使得移动商务活动体现得更为便捷、自由和个性化，特别是随着我国3G（第三代移动通信系统）网络的逐步推广与应用，不仅可提供数据处理速率是2G的100倍、2.5G的 20倍以上，高达2Mbps的多媒体业务，而且其数据处理的安全性也得到了极大的提高，移动电子商务应用的范围越来越广，比如移动广告业务、移动库存管理、移动金融服务、移动拍卖和招标、无线娱乐服务、移动办公、移动远程教育、无线数据中心、移动黄页、紧急求援、定位服务、甚至包括电子订票、自动售货机支付等方面的应用。

    可以预见，随着移动电子商务成本更低、定位更精准、更具个性化和更注重沟通的营销模式以及其他各项业务的逐步实现，移动电子商务将会催生出新的产业链，并将引发一场较之传统电子商务出现时所带来的更深层次的商业变革。

    在这场巨大的商业变革到来之前，汇海集团在移动商务电子领域的各项尝试无疑是及时并对促进移动电子商务的快速发展具有重要意义的。移动电子商务的实现是以互动沟通为基础，需要移动电子商务领域各参与方的通力协作才能实现整条产业链的最大价值。而汇海集团显然是已经抓住了移动商务的这个特点，及时的推出了专业移动电子商务平台“掌商联盟”，可提供全程电子商务运营外包服务的“多赢网”，可提供本地生活的电子商务服务的“引擎广告”，可提供整合数据库营销等服务的“睿驰咨询”，并联合国内供应链巨头怡亚通、互联网巨头腾讯财付通、传媒巨头央视网、通信巨头中移动12580、以及中国进出口商品交易会（广交会）、宇商网、多赢软件、上海引擎广告、分媒新闻、睿略、励拓软件等第一批加盟的30家行业领先企业成立了国内首个中小企业电子商务产业推进联盟，开创了全网电子商务新模式。这些尝试和努力充分的显示出了汇海集团在移动电子商务领域敏锐的战略透视能力，同时也让我们看到了移动电子商务将在我国快速发展的几缕曙光。

    但历史的经验告诉我们，要想获得商业模式变革的最终成功，除了各方的积极参与和推动以及各种产品的推出外，最为重要也是必须回归本原的是，如何获得消费者的认同并不断提高其获取价值。移动电子商务相比传统的电子商务有其独特的优势和明确的价值，但是如果这种特点和价值不能被消费者所认知并接受的话，那么移动电子商务的存在就将失去根基而被其他的模式所替代。因此，虽然我们已经成功的走出了第一步，但要想继续稳步的走下去，还需要在某些领域做得更多、更好。

    首先就是消费者的应用环境方面。对于移动电子商务来说，这个环境至少应该包括网络安全环境、保密环境和商业信用环境等。由于移动电子商务活动所依赖的是无线通信网络，而无线信道是一个开放性的信道，它给无线用户带来通信自由和灵活性的同时，也带来了诸多不安全因素。无线网络中的攻击者不需要寻找特定攻击目标，攻击目标会漫游到攻击者所在的小区，在终端用户不知情的情况下，信息可能被窃取和篡改。另外就是保密环境，由于移动商务给消费者带来的是全生活模式的改变，涉及到生活的方方面面，如果个人的储存的信息无法得到有限的保密话，相信任何一个消费者都将会对这种商务模式望而却步。再有就是移动电子商务的商业信用环境，移动电子商务模式的支付形式基本都是电子支付，这种支付形式决定了在交易过程中的所有权转移一定是异步的，也就是给了钱没拿到货，或是给了货没收到钱，这种交易方式如果没有良好的信用环境的保障，其所存在的交易风险可能是交易者无法承担得起的。

    另一个就是移动电子商务的行业应用性方面。对于消费者而言，能真正让其感受到价值的应该是在行业上的纵深应用，就是其在处理某些具体业务时所能感知并认同的价值。就移动电子商务的特点来看，其可应用的行业范围应该是很广的，基本上各个行业都可深入应用。比如农业，移动电子在农业上的应用会很广阔。由于我国农民分布较为分散，农业作业移动性又较强，而农村有线网络建设一直都不够完善，一直制约着农业领域电子商务的发展。而移动电子商务正好弥补了这个缺陷，并可充分发挥可任意移动的便捷特性，契合农业作业移动性强的特点，为农民提供农业生产的上下游一体化服务。

    总之，移动电子商务在我国已经迈出了坚实的步伐，也是历史发展的必然，但如果想要走得更快、更好，还需要更多像汇海集团这样的推动者和实践者。