回应“大管家”身份质疑 360再燃客户端争夺战

　　掌握了客户端就是掌控了天下，360掌门人的周鸿祎便是深谙此道的高手。

　　凭借免费杀毒模式，如今的360已拥有了3亿客户端，周鸿祎曾表示，360将构建自己的帝国，目前360的布局并不限于安全领域，而是在网址导航、浏览器等多领域站稳脚跟。360的产品线已全面出击，360安全卫士、免费杀毒、360保险箱、360浏览器、360安全卫士又推出了针对塞班（Symbian）、安卓（Android）、苹果iPhone（iOS）三大主流操作系统的安全卫士，将其触角由PC延伸到了移动互联网。

　　360公开叫板腾讯百度  客户端桌面战成交锋热点

　　互联网企业的两个大鳄腾讯、百度对360可谓是爱恨交加，即敌亦友。

　　尽管周鸿祎在公开场合不止一次地赞扬腾讯，表示包括360在内，所有创业公司都应该学习腾讯关注用户、持续改进产品和用户体验的优势，并言称称没有公司可能超过腾讯，但这并不妨碍360与腾讯或明或暗的较劲。

　　最近双方在桌面之争日趋公开化，有媒体报道称，中秋节期间，腾讯利用节假日网民休息的机会，以QQ聊天为要挟，大规模强制用户安装QQ电脑管家，并有意避开北京、上海、广州等媒体集中的一线城市，对于QQ电脑管家占领客户端的霸道性作法，被媒体解读为腾讯向互联网全业务扩张势力范围所发出的信号，再度用强捆方式抢夺安全市场、意在遏制安全行业老大360安全卫士。

　　仅隔数日，即9月27日，360向腾讯宣战，推出了个人隐私保护工具——360隐私保护器，目标直接瞄准QQ软件，直指QQ侵犯用户隐私。据报道称五分钟左右，360隐私保护器共监测出170个文件或目录被QQ查看过，显示其中153项可能涉及到隐私。

　　双方在桌面之争的交火已不是首次，2010年春节时，很多QQ用户发现自己电脑上忽然多出一个“QQ医生”。又有人发现，一向用来给Windows系统打补丁的360安全卫士会突然弹出提示：“（QQ医生）正在安装的漏洞补丁有风险，建议不要安装”！据统计，一夜间QQ医生占据国内一亿台左右电脑，市场份额近40%.但此次短兵相接的结果是腾讯因硬性捆绑的做法引起不少人反感，匆忙上阵的QQ医生使用体验也不如已臻成熟的 360.几个月后，绝大多数被强行安装QQ医生的用户都选择卸载，其市场份额已在10%以下。

　　如果说360与腾讯之争是明争暗斗，那么与百度则是从友化敌的大变脸。

　　百度与360的关系曾一度非常密切。近两年来，360通过其360安全浏览器、360安全卫士帮助百度公司推广搜索产品，由百度向360支付佣金，后因分成纠纷，360将百度告上法庭。

　　8月，因百度工具栏和百度地址栏两款软件被“360安全卫士”定义为“恶评插件”，百度又将360告上法庭，双方关系趋于紧张。对此，有分析称，虽然目前百度在搜索引擎市场一家独大，但其流量的相当比例来自于360安全网址、360安全浏览器和众多小网站带有的百度固定搜索框。百度在和360合作的过程中，虽可以借360获得大量流量，但同时也是养虎为患，培养竞争对手。正是由于百度意识到360庞大客户端将带给自己的威胁，因此停止了向360支付搜索分成，导致双方互相提出诉讼。

　　360与百度腾讯交恶，折射的双方在争夺桌面控制权，抢夺客户端的直面交锋。

　　360“大管家”身份遭质疑 用户决定一切

　　自2006年7月推出以来，360安全卫士不到一年即成为国内最大安全软件，目前，其用户数量接近3亿人，覆盖中国70%以上互联网用户，仅次于QQ，并仍以每天百万级新增用户的速度增长。2008年9月，360推出强调安全功能的360安全浏览器，现已覆盖30%以上用户，仅次于微软IE.2009年10月，又从单纯查杀木马进一步扩展，推出免费的360杀毒软件，至今用户数量近两亿，3 月份月度活跃用户占市场份额44%.

　　但随着360不断扩张，并为极大部分用户认可的同时，一些质疑的声音也应声而起，业界有人担忧360将会主宰用户的电脑进而成为用户“大管家”的身份。

　　有分析人士认为，360软件目前在国内的装机量已近3亿，绝对大部分电脑用户在安装软件以及软件的升级的同时是要经过360的过滤的，也就意味着360有权对用户所安装的软件进行全面的审查，这俨然起到一个“大管家”的角色，而3亿用户当中可能会有绝大部分的用户对于电脑知识的普及并不多，对于一些专业的补丁、驱动级别程序的安装都不了解，360此举或将会成为软件行业的一个非官方标准的衡量者，对于一些软件的开发商来说，或将并不是一件好事。

　　此外，360浏览器目前同样以极快的速度在增长，国内的市场份额已超越很多老品牌，一旦360安全套装对于浏览器进行了辅助，那么360就会彻底实现对于个人用户桌面端的完全控制。

　　面对这种质疑声，周鸿祎曾如此表达了360的决心，“360会把绝对的主导权交给用户，用户可以对我们的软件实现轻松的卸载，反正现在是免费的，用户弃之也不可惜”。

　　的确如此，尊重用户、让用户拥有最终的选择权才是终极之路。即使在“吃一堑，长一智”的教训中，用户早晚也会明白“电脑里的那些客户端软件”到底是怎么回事，用户也会“开智”，不会再当“小白”。无论如何，最终用户才拥有选择权。只有用户的体验会越来越好，电脑越来越安全、越用越顺手，各类“口水战”就会不攻自破。