网购触动传统购物“实体店+网店”成经营新模式

    从吃喝玩乐的各种体验消费,到小至洗发水,大到家电沙发,甚至是房子,突然之间,都市生活里的各方面都可以团购了。团购,不仅成了都市生活中的热门词汇,更成了不少白领日常生活中的一部分。

　　团购，让生活更美好

　　“团购,让生活更美好”,萍萍msn上近期亮起了新签名。就如同此前的淘宝网购一样，现在刮起的团购风，也正在改变都市人的生活。

　　萍萍是上海某创意公司的市场部工作人员，是个团购迷。9月16日,一大早上班,她就先打开了一堆团购网站：美团网、酷团、QQ团、F团、糯米团……“每天团购一次”是美团网的标语，与其他中国的大多数团购网站一样，美团也一天只推出一款超低价的团购产品。

　　这一天美团上海站推出的团购产品很让萍萍心动：原价80元的电影票加上电影网站20元的抵用券,一共只需要29元,仅以票价的优惠幅度来算,折扣就达到了3.6折。萍萍立马下手团购了。这一天，美团网上共卖出29元的电影票19250张。

　　电影票是萍萍最喜欢在团购网上团的产品之一。在上个月她参加了糯米团的双人电影票团购，以58元的低价购买了包含2张电影票+2杯可乐+1桶爆米花+1球冰淇淋的双人观影套餐。当天糯米网上该产品也卖出了1万份，第二天，同一款产品升值到68元，更有5万人购买。即有12万的电影观众将在秋季前去该影院看电影。团购的力量，在无形中拉动了中国的消费市场。

　　“上海的生活日常消费太高了，平时虽然也想到看电影、去酒吧喝酒、吃饭，但有时考虑到生活成本，有时就想能节约就节约了吧。”萍萍说，“有了团购之后，就不一样了。很多产品的价格相比正常市场价，都像是白菜价一样。特别现在的团购网站之间的竞争激烈，一家比一家的产品更独特、更低价，让我吃喝玩乐各个方面的生活都丰富多彩起来。”

　　团来团去团成了“奴”

　　也不是每次的“团”都那么令人满意的。

　　萍萍手上近期快要过期的“团”来的优惠券还有两份，除了刚刚用掉的餐券外，有一张美容体验券让她很有压力。“每一次去预约，都说这个时间档客人很多，而推荐给我的时间，正是上班时间，我也不能请假去做美容啊！”萍萍有些担心自己的这张优惠券要用不掉了。

　　即使如此，团上了瘾的她看到低价“团”仍然会心动。她自称快成“团奴”了：“‘团’已经成了我每一个工作日的首要工作。我已经快1个月没有‘淘宝’了，变成了‘团宝’。不过‘团’上了瘾，看到那些低价的东西，明明不需要，但总觉得反正可以用得上，就趁着团购的机会，先囤积起来，省钱呗！”

　　“一般让人纠结的都是买服务。”萍萍表示，“团购的服务，一般都有很多附属的条件，譬如服务提供的有效期的问题啊，服务的品质问题啊，就很难凭一张团购票来保证了。”

　　而在团购发展最红火的北京市，团购消费也成了投诉的热点。本月初，北京市工商局12315、市消协96315发布提醒，团购活动多集中在餐饮、美容、美发、娱乐等与消费者日常生活息息相关的消费项目，能使消费者享受一定折扣优惠。但经营者拖延邮寄团购商品、商品或服务质量缩水、拒绝按照团购说明提供商品或服务等是消费者投诉集中的问题，目前已接到21件投诉。

　　百团大战之后何去何从

　　团购火暴的背后，是国内团购网站的兴起，从百团大战到千团大战。团购中种种问题的背后，是国内团购网站的种种危机，门槛低、容易山寨、淘汰激烈。

　　糯米网CEO沈博阳表示，日前在国内有些刚刚诞生半年多的团购网站，目前已经开始品尝到成长的烦恼。几个大学生、几万元创业基金、用几个星期时间就将团购网推出上线，最终因资金链断裂而使商家和消费者双方受损。“这其实是有一种不好的误导，盲目地投资电子商务，恰恰会对团购网站模式进行打击。”沈博阳认为，做真正的可以信赖的团购网站，需要的是资金、战略、运营、技术等方方面面的实力支撑，并非像外人所看到的“低门槛”。随着腾讯、搜狐等巨头的进入，将给其他团购小网站带来空前的压力，在这种情形下，单独打Groupon模式的地方小型团购网站会活得很艰难。

　　现存的一些团购网站已经开始出现信任危机，即推出折扣的商家对到店的消费者有隐性消费的现象。“这就要求有责任心的网站要遴选商家。不仅加强用户的线上体验，同时对线下消费体验提供品质保证。”

　　对于团购中频繁出现的问题以及团购网站的混战，近日，商务部下属国企已经针对团购行业推出诚信资质认证和评级标准，欲设置门槛约束团购市场乱象。申请认证的团购网站必须如实填报相关材料。这也是国内首个针对团购新兴电子商务模式的监督措施。