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PPC付费模式有戏么?

来源:   2010-10-22 08:43
  首先要明确一点,本文中探讨的PPC,不是Pay Per Click(按点击付费),而是Pay Per Call(按电话付费)。之所以要探讨,是因为最近我发现国内有PPC高歌猛进的苗头,尤其是国内互联网巨头百度也开始尝试这种付费方式。据说,百度这个月还专门拿出100万来赠送给1008位商户进行公测,可见对此平台的重视。

  闲话少说,我直接说一下我的几个观点吧。本文主要面向那些正在考虑互联网营销的传统企业。

  1、PPC模式适合本地商户的推广,对一些B2C电子商务也有价值

  很多企业的销售模式对电话的依赖很重,比如开锁的,婚庆的,二手房中介的,等等。我曾经询问过一家开锁大王,老板告诉我,100%的业务来自电话,114基本上是大头,其次是牛皮癣广告。如果你的官网很简单,甚至你根本没有官网,那PPC是适合你的。

  我留意到,最近百度和乐居合作推的百度乐居房产频道,百度有啊推的生活推广平台,都采纳了PPC(有啊生活推广还有PPD,即Pay Per Day,按照日展示付费),一个最基本的原因,两者的定位都是基于本地商户。一般来讲,PPC有两种模式:一种是用户呼叫一个特服号码,电话会转到广告客户的普通电话上;另一种是,用户输入他们的电话,广告客户会给用户打电话。第一种是主流,国内有很多成熟的公司在做这个后台服务,运营商也有这种业务,比如网通的4007.

  2、PPC一直不温不火,是因为它太“高级”了

  其实PPC并不是什么新鲜玩意,2005年的时候美国就在鼓吹“在线广告转向按电话付费模式”,并预计2009年可以达到40亿美元的市场。

  但是现实是PPC并没有大行其道,占据主力的依然是Pay Per Click.我认为,其中的原因在于,在电子商务初级阶段,电子商务即“网络购物”,而随着电子商务向生活消费延展,Pay Per Click是无法完全满足营销需求的,这意味着PPC春天的到来。

  网络购物是电子商务的初级阶段,这个阶段,消费者的整个消费流程都是可以在web上完成的,包括下单支付及后续的评价,电话在其中扮演的角色并不明朗。也只是在一些信息不对称的特殊网购领域,电话有重要价值,比如网络保健品市场,网络保险市场等等。电子商务开始全面入主网友生活的方方面面时,特别是具有显著“服务即产品”的服务行业商户也借助互联网进行营销时,PPC这种“高级”的营销方式就开始展示它的价值。

  3、PPC能解决“点击欺诈”问题么?

  PPC最诱人的地方在于,它的“点击欺诈”成本极高,几乎可以说没有任何作弊的可能。熟悉PPC的人都知道,PPC严格意义上应该是“按有效电话付费”,所谓“有效电话”,就是不仅电话要接通,而且要持续一段时间(一般为10多秒),并且来电号码是看得见的,广告客户可以回拨进行验证。

  前一段时间我去听了一下百度有啊生活的推广招商会,百度电子商务事业部总经理蔡虎提及了PPC,我很认同他在这个平台上大力采用PPC.对于那些对咨询电话有着明确需求的商户来讲,如果是PPC模式,则更为直接、更为可控、也更为有效——很多行业电话量即销量,而没有电话,你不需要买单。理论上,和“点击作弊”一样,PPC中的电话是可以虚造的,但成本太高,高到几乎没有必要做这样的事,而且验证也很容易,只需回拨即可。

  总之,我的核心观点是:PPC是一种高级的营销推广模式,它虽诞生多年,但真正的崛起是和电子商务发展的阶段密切相关的——在网络购物时代,PPC很难压倒Pay Per Click,在电子商务开始在生活服务消费领域进行拓展,PPC将占据一席之地。
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