价格战将成为电子商务最大的绊脚石

编者：电子商务之于传统销售模式的一大优势就是价格便宜。这导致电商企业的价格战竞争加剧，使得网络平台商、供应商利益严重受损。显然这是一种不可持续的商业模式，电子商务企业必须放弃一味的低价竞争，转而优化对用户的服务，提升用户的体验上来。只有这样才能促进电子商务的健康发展和成熟。

    电子商务的一大优势是价格实惠，无论是B2B、B2C还是C2C，都比相对应的线下价格更便宜，为什么？因为电子商务改变了整个商业的游戏规则，在传统线下模式中，价格的高低完全由天时、地利所决定，例如你选择一个好的口岸，领先于其他竞争对手进军某一市场，那你的生意肯定火爆，你的价格也会更高，相应的利润也会更大。不过电子商务的介入改变了这种游戏规则。

    电子商务通过信息化的方式为卖家提供销售平台，为买家提供购物场所，买卖双方的交易很大程度上依赖于对信息的处理和获取，而信息又必须完全公开，你在B2B或者C2C平台上搜索某一种商品，搜索结果成千上万，其中，包括价格等重要信息全部一目了然。这种信息空前透明的现象未必就是好事儿，一个非常致命的负面效应就是让价格战加剧，因为在价格完全透明的情况下，买家会优先选择价格低的卖家，由此让卖家血拼低价格，因为你没有价格优势就等于失去了市场。

    价格战从一定程度上加剧了卖家之间的竞争，让商品的利润变得越来越微薄，利润的压缩将直接回馈给买家。不过，如果价格战过于激烈，并不是一件好事。因为买卖双方的利益同样重要，但是优于买卖双方处于交易的利益天平上，此消彼长，呈现矛盾的状态，这样，就必须寻找一个平衡点，去平衡双方利益，只有买卖双方都满意，游戏规则才能进行下去。

    然而，价格战如果过于加剧，甚至形成恶性竞争，将会大幅削减卖家的利润，如果利润降至零甚至为负，卖家将变得无利可图，这一底线的突破不利于卖家，也不利于买家。因为卖家还是会挖空心思去保证自己的利润，所谓“便宜无好货”，为了降低成本，他们只得在产品质量、服务质量方面做文章，而买家自然就成了受害者。

    在B2B领域中，这种价格战的危害将更为显著，因为B2B的订单一般都是批发，数额非常之大。如果不解决这种恶性价格战，电子商务的未来将无从谈起。

    那么有没有什么好方法解决这类问题呢？应该是有的，对电子商务而言，价格并非唯一的成交因素，客户体验以及客户忠诚度也非常重要，因此，电子商务平台应该注重于培养忠实的客户群，为买卖双方的长期合作打基础。

    国内著名的电子商务平台慧聪网在这方面显然有自己的看法，慧聪网特别注重行业展会，行业洽谈会，挖掘行业深度，建立卖家买家之间长期合作。也就是说，当买卖双方通过这种方式建立了相互的了解和信任之后，买家对卖家的产品、服务以及价格体系，会有更深刻的理解，这将有助于卖家制定一个更合理的、更适合双方的价格，当买卖双方的利益都能得到保障时，双方长期合作是自然而然的事情。

    未来电子商务的着眼点还是应该在综合的服务和质量上，而不是价格的低廉，因为对优质卖家而言，他们将不受价格战的约束，而对劣质卖家而言，他们即便价格降到最低，也恐无人问津。