探究电子商务品牌之路

编者：电子商务在中国大致经历了从产生、低谷调整、复苏到迅猛发展这几个阶段。无数的电子商务网站在互联网浪潮中前赴后继，不少网站湮没其中。编者认为一个重要的原因就是没能树立起自己的品牌。面对迅速发展的电子商务市场，打造出良好的品牌不仅能树立企业形象，还能够对网站起到巨大的推动作用。

   面对日益激烈的市场竞争，电子商务网站需要树立品牌使之与竞争对手区别开来，以品牌来形成客户忠诚赢得竞争。本文将对电子商务品牌建设提出一些看法。

    品牌理念是核心

    品牌建设的核心就是品牌理念，它是一个品牌的内涵，是企业经营理念最完整的诠释，同时也是与其他竞争对手有所区别的精髓所在。品牌理念融社会价值、文化价值、企业存在价值于一体，具有独特的文化内涵。在众多的电子商务网站中，想要异军突起，就需要打造独一无二的品牌文化，给消费者留下鲜明、深刻的印象，形成客户的品牌忠诚度，为企业带来经济和形象的双重效益。

    要构建独特的品牌理念要做到以下两点：首先，品牌理念应与行业特征相吻合，与行业特有的文化相契合；其次，规划企业形象时，要充分挖掘企业原有的品牌理念，并赋予其时代特色和个性，形成独有的风格。通过构建品牌理念，赋予企业独特、坚定的企业文化和企业形象，推动企业的发展。

    服务质量是保证

    电子商务是一个以服务为主的行业，高效、优质的服务是建立品牌的必要手段。电子商务网站是电子商务企业与客户沟通的互动平台在，网站设计和运营的每一个环节，包括销售、客服、技术等各方面，都应该从客户的需求出发，提供快速、高质量的服务，展现出企业的品牌。

    通过不同的方式，如电子邮件、即时通讯、论坛在线答疑、电话服务等，以为客户着想为基本，最大限度的调动客户的积极性，进一步加强客户的忠诚度，形成良好的品牌效益。

    创新思维支撑品牌生命

    事物都是在不断变化发展的，电子商务也随着技术的发展及市场的需求，不断向前发展。所以，电子商务网站想要在电子商务大军中立于不败之地，应该与时俱进，在品牌建设中不断创新，在网站的服务和经营理念上添加新鲜元素，增加品牌活力，以支撑品牌的持续发展。电子商务网站通过创新思维，结合市场、行业特点，不断推出满足市场和客户需求的服务，维护品牌生命力，提高核心竞争力，信心十足地面对市场竞争。

    品牌传播不可少

    品牌的建设当然少不了必要的品牌传播，传播是沟通品牌与客户的桥梁，是树立品牌形象的重要手段。品牌传播是企业以品牌的核心价值为原则，用恰当的方式持续的进行推广，是企业满足消费者需要，培养消费者忠诚度的有效手段。

    电子商务网站通过线上和线下的双重推广，向尽可能多的受众传播品牌理念，造成广泛的品牌效应，树立深刻的品牌印象，推动网站的发展。电子商务网站品牌传播可以运用广告、新闻、公共关系、人际、销售等手段，多渠道，多方面的进行宣传，把网站全面引向市场，引向更多的潜在客户，为网站带来可观的流量和效益。

    在建设电子商务网站发展的道路上，品牌战略是电子商务企业面临服务同质化激烈竞争后的必然结果。所以，电子商务网站应该重视品牌的建设，将品牌理念渗入到企业内部和受众当中，充分发挥优势，促进网站稳步长久的发展。