中国电子商务B2C市场产业链分析

　　从中国电子商务B2C产业链来看，其产业链包括产品制造商、产品供应商/代理商、电子商务B2C厂商、物流厂商、支付厂商及用户等六个主要部分。

　　(一)产品制造商：供货环节的主要支撑

　　产品制造商处于电子商务B2C市场上游，负责产品的制造环节，其产品质量的优劣直接关系到用户的满意度及用户对电子商务B2C的认知与接受度。

　　(二)产品供应商/代理商：连接产品制造商与电子商务B2C厂商的桥梁

　　产品供应商/代理商是连接制造商与电子商务B2C厂商的桥梁，其对商品的选择与决策能力直接影响电子商务B2C行业的种类与数量，直接影响电子商务B2C网站的影响力。产品供应商/代理商与制造者同属于电子商务B2C产业链的上游环节，其与电子商务B2C厂商存在一定的博弈关系，相互讨价还价。

　　(三)电子商务B2C厂商：产业链的核心环节

　　电子商务B2C厂商是产业链的核心环节，不仅直接决定商品的品类与数量，还与下游的物流、支付、用户等产业链参与者产生直接的联系。目前，一些较具实力的电子商务B2C厂商直接与制造厂商联系，并通过自建物流等形式尽量优化产业链，缩短商品流通时间的同时提升用户的服务质量。

　　(四)物流环节：电子商务B2C最后“一公里”

　　中国的电子商务B2C物流市场体系尚未健全。目前，其主要是通过电子商务B2C与第三方物流厂商合作，采用外包物流的形式。但是这种物流外包的形式不能完全控制服务的质量，为此，一些电子商务B2C厂商开始自建物流系统，未来将有效的提升物流配送的服务质量，提升用户满意度。电子商务B2C物流市场未来将演变为自有物流与第三方物流并存的局面。

　　(五)支付环节：资金流动的推手

　　电子商务B2C的支付环节可以解决资金流的问题，目前，中国电子商务B2C支付环节主要包括银行的电子银行支付环节及第三方支付环节，当然还有部分是采用货到付款的形式，与物流环节形成了较为紧密的合作。