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团购网站的困境和风险

作者:高承远 来源:中国经贸网   2010-11-10 08:10
    团购网站目前存在的困境和风险主要有以下几点:一、长交易时间导致的低成交率。“看得人多,买的人少”,这是团购网站面临的一个很严重的问题。目前国内的团购网站的交易时间相对于传统购买行为比较漫长,一般都要两三天,快的也至少需要一天时间,在这个快节奏的消费时代,尤其是对于一些弹性消费和感性消费,许多消费者在同意参加团购活动后,很容易改变心意,退出团购活动,导致交易时间延长,成功率偏低,整个团购活动未能达到预期的效果。

  二、劣币驱逐良币,团购或成变相促销。

  许多商家开始假借团购之名,鼓吹让利给消费者,实际上只是变相的促销。商家通过这种“虚假的团购”获得了等同于打折促销的效益,而消费者在买卖活动中也仅是通过“新形式的打折”获得低于市面价格的物品成交价。这种“旧瓶装新药”的行为并非消费者的初衷,无法吸引更多人群的加入,而真正的实际团购网站也会因为劣币驱逐良币的经济学原理而收场,从而无法实现良性运作,导致网络团购出现恶性循环,更多的消费者不愿再相信网络团购。

  三、零时性导致售后维权困难。

  由于团购网站只是一个中介或者说是媒体,上游面向供货商,下游面对消费者,由于网站了解供应商信息的不完整性,团购网站鱼龙混杂导致的价格战不断,供应商的道德风险,加之政策法规对于团购行为约束、监督、检查的不完善,消费者够买的商品在数量、质量、安全、物流、包-全球品牌网-装等各个层面都面临着一定的风险。

  北京工商大学商业经济研究所所长洪涛表示,由于团购一味追求低价,商家要避免掀起新的价格战,并且在商品打折时,商家要做到产品与质量服务不打折扣,才能赢得消费者口碑。

  团购网站这种在一个城市、一天之中、一次交易的商业模式试图制造一种“紧急效应”并与消费者进行简单而有效的互动,这种购买形式要想持久而稳定的发展,需要政府部门加强监管,制定一系列的法规、政策来规范市场;团购网站(中间商)需要加强网站的建设与维护管理,降低技术风险和人为风险,同时要创造新的利润增长点,如依靠流量的广告收入、依靠支付宝续短为长进行投资。

  最重要的是严格控制供货渠道,与供货商建立持续长久的合作关系,降低供应商风险与供货成本;在消费者层面,要积极教育、宣传,使消费者加强对于团购网站及商品、服务的甄别能力。只有政府、中间商、供货商、消费者良性互动,团购网站才能够发扬光大,给商家利润,给消费者实惠,实现双赢甚至多赢。
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