网络是双刃剑 关键是用好它
11月13日讯 昨天下午，山东电视台公共频道暨齐鲁网媒体推介会在济南举行，作为众多营销策划专家中的一位，陈墨网络营销机构的CEO陈墨也应邀来到了我们的活动现场，并就网络策划与营销技巧通过具体案例进行了生动的演讲。以下为陈墨先生的演讲全文：
刚才听了阮总和刘教授讲的，一个是从数据角度讲的，一个是从理论讲的。我现在从经验上谈一谈我自己对这个网络营销的看法和见解。首先什么是网络？答案只有一个。但网络是什么？每个人理解都不同。在一些打算利用互联网成功销售自己的产品和服务、打造自己品牌形象的企业眼中，和一些私秘情况被泄漏，比如艳照门，比如因香艳日记入狱的局长，比如因为虎照年画成为年度小丑的周正龙等，对于网络是什么在他们眼里理解肯定是不同的。那么，对于什么是网络，在那些获益的人和落难的人群中，他们会产生完全不同的答案。
就我这些年使用网络的经验，我谈一下我的看法。首先网络是媒体，网络是20世纪强势的媒体，随着家用电脑的普及，网络媒体传播性越来越强。尤其刚才演示的，我们一天多少个小时跟网络越来越接触频繁，人数越来越增长。那么，我们肯定无法忽略网络的存在。刚才主持人提到，芙蓉姐姐、犀利哥、凤姐，在一夜之间成为名人，其实这个时候网络媒体展示出跟传统媒体比不逊色于传统媒体的魅力和影响力。网络是媒体，也发生在从WEB1.0发展到WEB2.0的时代。在今天，很多的网络媒体强调四媒体，就是如何让自己的平台成为内容的原发地。其次，网络在我看来也是一个工具，这种工具就像上帝之手，用的好它能够达成我们的很多愿望，为我们的企业、事业插上腾飞的翅膀，在短时间内带来巨大的利益。别人也可以不知不觉地利用网络让我们陷入麻烦和困难当中。典型的最近发生了蒙牛伊利事件，QQ360事件，大家都知晓。这里面体现了网络双刃剑作用，关键在于我们如何利用它。第三点，网络在我看来是一个通路。网络的互动特点可以实现与整个世界的无障碍沟通，让我们不仅思想、而且产品和服务也可以通过网络传递到世界上任何一个电脑终端、任何一个人。我们今天经常谈到B2C、C2C电子商务的繁荣。那么我们就算有个别人不知道阿里巴巴和马云、以及他们的网购网站网站不熟悉、不应用，但他们至少知道网购这样一个名词。网络是什么？网络是答案。网络资源的内容来自任何一个网民，我们能考虑到任何一个东西，甚至我们没有想到的东西都可以在网络上找到答案。如果你想把个人产品和服务想告诉其他人和世界上每一个人，首先应该做的就是放到网络上，同时这种手段确是很低廉的，我们过去有一个俗语，经常流行的，网络时代人人手上一支麦克风，其实讲的就是这个意思，百度广告讲的也是异曲同工的意思。
我现在通过我自己的经历说一下我怎么走上网络营销之路。四年以前，我为什么忽然做网络营销，创造陈墨互动传播机构。答案就在于当时我发现了一个秘密，就是网络虽然能够制造很多互联网英雄，这些英雄都能日进斗金，但是他们其实都只是挖掘了互联网很小很小的一块金矿，这些互联网英雄包括李彦宏、马化腾、王志东等，这些互联网最初我们所熟知的人物。无论游戏、无论SP、无论网络广告，加在一起，产值不过千亿，而相对于我们国家几十万亿的产值来说，整个网络市场的份额、整个网络市场产生的价值相对于整个全社会其实就是沧海一粟。我一直在想大金矿是什么？。我终于想通了，大金矿就是水泥加鼠标，就是传统产业对于互联网的应用，我认为这是比纯互联网更大更大的金矿。
我记得四年前我们公司刚成立时接了第一个案子，案子也非常简单，它就是让我们做一个招商的宣传，在互联网上。我们在网上吆喝，他们在线下招商。当时他们给了我们九万块钱作14天两周的宣传。这案子做完之后回报是什么情况？做完之后我们大吃一惊，14天，结果客户给了我9万，他收了五百万加盟费。这个世界有很多暴利的产业，但是我仍然很震惊。我之前做了很多互联网宣传，我给天涯、新浪、搜狐都做过，投入钱、投入白花花的银子，产出的是流量、用户，它算不出钱。但是，当互联网遭遇传统产业的时候就完全不同了。这件事深深震撼了我。因为在我看来，是互联网让我发现，互联网发展这么多年，在互联网如何去打造更大的产业价值链的时候，如何去进行切入的问题。也因为这件事我深深的爱上了这个行业，也坚信自己要一直要从事网络营销。从我创办陈墨互动传媒机构成立到现在，让我自豪的不是我们从几十万产值递增到每年几千万的产值，而是我们这几千万元的产值给客户创造了上百亿的收入。这种收入是一种奇迹，这种奇迹它不属于我们，也不属于互联网，它属于互联网与传统产业的结合。我们给长虹做宣传之后，三个月之后我们作了一个调查，这些用户从哪些渠道知道了长虹的电视，当时的传播调查结果显示，第一位是央视的广告，第二位就是互联网的传播。我们得承认我们的传播是赶不上央视的投放，让我们自豪的是，除了电视，其他媒体、户外、报纸、杂志都不如互联网，我们整个互联网的传播当时给长虹的传播当时销售额占20%，而当时长虹电视一年卖一百多个亿。这时我想起美国有一个电视连续剧《星际之门》，星际之门的存在可以把一个物质从宇宙一个点瞬间传播到宇宙的另外任何一个点，让整个星际间的每一个星球都互相联结，让人类可以开发一个又一个星球。在我看来，互联网、网络营销其实就是跟星际之门一样的奇迹，把我们这个星上个人跟个人，企业跟个人瞬间的连接起来。在之前我们从来这么即时性的去沟通了解。我父亲已经78岁，在两年前你来给我买台电脑，现在写信太慢，你给我买电脑我来写邮件。他是一个高级工程师，他要求我买。我们互联网的影响力尤其在大城市北京、上海，基本上是全民性的。不是文盲的前提下，基本上每个人都接触网络。
我们服务的有一个客户叫安琦酵母，是一个上海的上市公司，它是国内最大的酵母生产企业，也是世界四大酵母生产企业之一。它的酵母其实不仅在国内销，而且往国外销，而且在国外销量增速远远高于国内。在国外它卖给日本，卖给俄罗斯，卖给非洲，这是它增速最高的市场。其实它也往欧美卖，但欧美卖的比较艰难。它在国内有投央视的广告，也投的报纸杂志。但是它在国外没有投广告，它怎么卖出去的？在国外就是靠网络营销，它在国外专业网站上发布所谓的软文，还有在国外日本的雅虎，还在美国谷歌上做搜索引擎的竞价排名，就通过这个它的产品就走向世界了。安琦酵母在去年8月份股价是20多，现在已经是三四十了，拉动它的效益很大部分来源于网络营销，而且不仅是来源于中国的网络营销，而是来自于对全球互联网的应用。
还有一个我们更熟悉的B2C企业:京东商城。京东商城没有一家实体企业，线下没有一个消费人员，今年的销售额能够突破100亿，这个数字相当于苏宁的四分之一，而苏宁有近千家店铺。这说明什么呢？它没有一家店铺，却能达到苏宁销售额的四分之一，这说明了互联网的力量。
还有一家企业，淘宝，五年前它只有几十亿的销售额，而现在它的营业额已经近万亿。令我自豪的是，我们也是淘宝的重要服务商之一，淘宝的成功有一部分是我们的功劳。
再来说另外一个方面，现在对网络营销、网络推广存在各式各样的异议，比如泡沫、水军等。包括最近焦点访谈，对网络公关的抨击。我要说的是大家不要简单的相信这些描述。网络营销比传统媒体报道复杂的多。在我看来，一部电影的畅销，不在于请多少群众演员，而在于请什么导演。一场战争的胜败并不仅取决了士兵的多少，更取决于背后的将军。网络推广的核心不在于水军，而在于产品、策划、预算和网络投放平台，这些一系列的元素组合。我觉得大家也不要轻易的相信那些妖魔化互联网的报道，这个是我一直看来比较别扭的，又始终存在。我觉得这个更主要来源于传统媒体对网络媒体新兴的歧视和打压。某种程度上，传统媒体和网络媒体存在一个竞争关系。网络推广在一些媒体上爆发虚假广告的问题、黑社会的问题，其实也很正常，第一它存在这种问题，第二这种问题也有被夸大的成分。最后一点大家也不要相信网络神奇。无论互联网网络广告，网络公关，它都还年轻，都在成长期、发展期、攀升期。它的价值在我看来，不是今天我去做一定会有什么结果，更主要的是我们做网络营销的时候，实际上是在打通一扇通向未来的营销之门。我相信有一天，在这个世界上不仅仅我们去沟通，而且我们绝大部分交流不再产生电话、传真，而在于互联网。
在结束之前我再给大家讲一个最后一个案例，我们陈墨互动传媒曾经服务过中粮集团创办的我买网。我买网是由世界五百强企业投资的电子商务企业，目前只在北京地区销售，它是打造中国最安全的食品网站，让大家享受更放心的食品。2009年8月18号上线，第一个月15万销售额，一天5000。它最新的8月份数字是什么数据？一千万。这一千万不是来自于全国，只来自于北京一个城市，因为今年它只服务北京这一个城市，其他城市不配送。今年它要把业务拓展到河北、天津，包括明年拓展到上海、广州。这个增速从15万到一千万，只用了一年时间。它多少增速大家自己算。这个在网上非常迅猛。在传统产业很难达到这样的增速。这个案例并不是夸耀什么，而我是想说，在互联网上处处是商机，商机不仅在京东、不仅在淘宝，还有太多太多领域都没有人做，或有人刚刚开始做。
网络是什么？每个人都可能有不同的角度。网络营销是什么？我的答案很明确，毫无疑问，网络营销就是未来。当然网络不仅有成功的营销，还有蒙牛伊利事件、还有腾迅和360的纷争，我们也应该知道，网络是一把双刃剑。如何善用网络为自己服务以在激烈的竞争中生存，并且最大化地消减竞争对手利用网络给自己带来的伤害，这也是每一个人都在研究的课题，我们也走在想彻底研究清楚这一课题的路上。