限时特价背后的新商业模式 B2C行业浮现新生力量
作者:刘佳宁
来源:羊城晚报
2010-11-25 08:18
到outlet购物是时下不少消费者的选择,尽管部分货品有点过时,但往往能以较低价格收入囊中,这未尝不是一种精明消费的态度。由于受到消费者热捧,城中outlet越开越多,规模越来越大。目前,这一模式开始在互联网上出现,网络outlet在短短半年间接踵而至,从奢侈品特卖到主流产品特卖一应俱全,更重要的是,消费者也很追捧这一模式。
网络outlet日卖万单
对于普通大众来说,低调的“唯品会”也许还算不上一个耳熟能详的名字。但她在发展上的独特、低调与迅速,已让越来越多的消费者开始关注、聚焦于这个新兴的限时特卖B2C电子商务平台。并不热衷于广告的“唯品会”,正以自己特殊的用户体验与口碑传播,挑动着网购大军的时尚味蕾。
据羊城晚报记者了解,由广州起家的唯品会最近获得了来自红杉和DCM的两笔共2000万美金的风险投资,据称,这是国内B2C电子商务领域A轮最大的一笔风险投资。这一事件成为网络特卖激战的信号。作为一家2008年12月正式运营的电子商务类网站,一年半时间内积累了150万会员,高峰时期单天订单量超过一万单,在获得此轮风险投资同时,唯品会亦在南海设立了20000平方米的仓储物流中心。
B2C领域最近热浪一波接一波,早在10月26日,麦考林在美国纳斯达克正式登陆并成为国内B2C上市第一股,如果说这是所有电子商务企业的梦想,除了麦考林外,别的人还在努力的话,那大家都在用各自的方式前进。网络特卖无疑是具有卖点及模式清晰的一种类型。
奢侈品特卖瞄准国内市场空当
在国内的outlet中的产品多数为百货公司的一二线品牌,但绝少能见到奢侈品牌,但在欧美的outlet中,包括Gucci、Fendi、Burberry等品牌则有较多选择。国内消费者往往也会对此感到遗憾。但随着网络特卖兴起,这一短板已被补足。据了解,网络outlet阵营中,主打奢侈品特卖的企业十有二三,这其中既有与品牌商或渠道商合作获得货源,也有通过批量代购或国外包销尾货等形式实现。
“两年前做奢侈品特卖,最大的门槛是信誉危机,因为假货太多,消费者对网购的信心并不大。”唯品会CEO洪晓波认为这一问题现在基本被解决,因此唯品会也准备进入奢侈品特卖领域。“我们有150万会员,正品保证这一招牌已经很响亮,顾客不会担心在此购买到假货。”如何做到给足消费者信心保证是奢侈品特卖能否做起来的关键,唯品会采用了与某保险公司合作推出的“正品保险”服务。
奢侈品特卖无疑是看准了国内市场空档,大量消费者有此需求,但又希望能以较低价格买到名牌产品,特卖形式无疑是最佳选择。以广州本地为例,每年开设的多场线下名牌服饰特卖会的火爆程度就能看出消费者对其需求有多旺盛。据记者了解到,某场线下名牌特卖几天的销售业绩高达三千多万元,而且品牌还并非以奢侈品牌为主。对比看看奢侈品牌特卖网站上的价格会发现网络特卖也极具竞争力,大部分商品折扣在三至五折左右,由于折扣货品数量有限,因此也常常引来消费者“货品太少,还没有来得及点击抢购就被买完了”的抱怨。
行业洗牌在即B2C门槛大幅提高
第三方数据预计未来三年内包括平台式在内的B2C将占领整个电子商务市场三成份额。从消费者角度来看,当前B2C领域的配套设施都已经逐步完善,高速的物流、令人信任的各项支付手段、频繁的促销降价、贴合消费者需求的网站设计,都使得越来越多的消费者加入到B2C的用户阵营中来。
但是,高速扩张的市场规模在吸引了来自各个行业、各个领域的商家加入的同时,也将使这一领域的门槛越来越高。以上种种让消费者感到满意的服务背后是物流、仓储、IT硬件、产品渠道、库存管理等各环节的优化提升。在唯品会的仓储中心,记者了解到,“硬如木板的包装盒+国内一线物流公司”,光是这两项成本就高达接近23元/单,这一环节成本支出比目前不少B2C企业要高。“尽管成本不菲,但是我们提升了顾客的购物体验。”
“早两年只要能凑个两百万元,有一定的人脉资源拿到货就能马上组建班子做B2C运营,但现在基本没戏。”某电子商务网站负责人看来,目前的电子商务竞争不仅门槛大幅提高,“国家队”如北京西单商场的加入也使这一领域竞争更趋白热化。
报告认为,围绕百货B2C,当前综合网上零售商与垂直类B2C网站正形成两大梯队,身处这两大梯队之外的“网络特卖”模式则在其中找到了一片“蓝海”。