品牌创建和孵化失败的原因
作者:胡明泉
来源:价值中国
2010-11-30 10:53
目睹市很多企业在品牌的创建和孵化过程中的失败,心里很难过,分析出来,只是希望后面的企业和管理人员不要走前人走过的弯路。
一般来说,讲成功的案例可以指名道姓,但讲失败的案例就不能直指其名了,这样的案例不好写。所以,我在这里不讲案例,只从理论上对各种失败进行综合分析,列出品牌失败的原因:
一、心态浮躁。
主要表现在缺乏内视和自省,不尊重客观规律,没有一贯的目标,投资赶时髦,盲目求发展。改革开放初,由于市场机制不完善,市场竞争不充分,那时的成功主要靠胆大,靠机遇,所以,那个时代属于草莽英雄的时代。经过30年的改革以后,情况大不相同,草莽英雄的时代一去不复返了,代之而来的是实力创业的时代。在实力创业的时代,市场的竞争主要是实力的竞争,因此,必须讲求规律,遵守法则,脚踏实地,沉着冷静,全面提高综合能力。就如我们的体操运动员走在平衡木上,必须沉下心来,有板有眼,规规矩矩,做好每一个动作,否则,就会有从平衡木上掉下来的危险。因此,在创立一个新品牌之前,必须炼好内功,不炼内功,心浮气躁,十有九不成。这里所谓的内功包括很多方面,总而言之就是精细化、科学化和现代化的管理基础。我们看到很多大企业,由于内功不够而无法完成新品牌的孵化。即使以前有过成功的经验,但那个属于草莽时代的经验已经不再适用于现在的创业,相反,如果照着那种模式来创立新的事业和品牌,便意味着失败的开始。我们看到,很多企业经营着以前创立的大品牌,但要他再创一个新的品牌可谓难上加难,常常是一败涂地,因为,很多草莽时代的成功人士不注重内功。新品牌创建和孵化可谓是一个“文火慢煮的过程,浮躁不得。”
二、盲目乐观。
过份相信自己,对困难估计不足,对创业准备不足。我们看到,很多企业和个人,看到别人成功,仿佛非常容易,于是,头脑一热,一下子冲了上去。结果很快就会发现问题接踵而来:首先是人员招聘困难,由于是新企业,工作压力大,担子重,头绪乱,学习机会少,招人留人都很困难;其次营销渠道拓展不开,对新品牌,商场不与合作,优质经销商不与合作,与之合作的都是能力不够的小商场、小客户,单店销售量小,总体销售量也小,整个销售体系一片哀声;再次是原材料没有来源,由于小规模,小批量,供应商、加供商都瞧不过来;他们把目光锁定在重点客户身上,(都是2/8定律惹的祸);其四是加工能力不足,要么是交期赶不上,要么是质量跟不上,客户投诉、索赔现象越来越多,耗费公司大量精力;五是技术不过关,创新能力跟不上时代的进步,没等你的产品出来,人家的产品已经更新换代;六是对目标客户认识不够,生产普通人的用品,却不幸标了贵族的价格,人家想买可是买不起;七是资金不够,由于销售总量上不去,库存积压严重,产品无法变现,筹资到处无门;等等。对于上述问题,如果有10分,一般人只估计到5分,如果,尽其所能至多只有5分,那么其结果只有一个:失败。当然,如果尽其所能可以达到10分,其结果有二:一是继续释放能力解决问题而获得成功;另一种可能是因为问题大大超出心理准备,结果导致精神崩溃,走向失败。所以,盲目乐观,失败的情况居多。
三、忽视调研。
拍脑袋决策,凭感觉办事,不深入市场,不研究政策,不研究消费者,不研究竞争对手,不考虑自身特点。这是很多品牌创业者容易患的毛病。成功的品牌,不但在创业前期要调研,而且,在营运过程中也很重视调研。如果要开一个店,那就必须对城市的商圈、相关街道的人流、时尚等进行认真分析,可行则开。这样,开一店成一店,就有示范作用。如果,开一店败一店,那么,以后要想再来这个地方开店就非常困难了。
四、计划粗糙。
计划粗糙的原因有三。一是对于初次创业者,可能由于自身的局限性,如:没行业经验,没有计划经验,也没有专家指导,所以,计划不周到,考虑不全面、不细致,结果计划形同虚设。二是对于成功的大老板,他们则是喜欢大笔一挥,不考虑实际情况,不征求相关人员的意见,结果计划也是形同虚设。三是没有执行力,特别是对于没有计划管理经验的民企和个人品牌创业者,没有执行力的计划就象是没有计划一样,只不过是纸上谈兵,一个摆设。
五、团队薄弱。
团队问题是初创品牌企业的大问题。团队薄弱主要表现在以下方面:一是人手不够,部门和岗位不全,人员混岗、职责不清;二是团队灵魂缺失,也就是说,在创业过程中,大家思路不清晰,统一的企业价值没有建立,所以,团队缺乏一致的理念;三是忠诚度差,在新品牌旗下往往新人较多,大家缺乏了解,因而信任不够,互相之间不能肝胆相照,风雨同舟。由于上述情况,导致团队工作效率不高,凝聚力不强,整个团队就象是一盘无序的散沙。万事人为先,要创建品牌,必须重视人员的招聘和团队的组建。在创业过程中,我们从各方面节约成本,这是可以理解的,但是节约成本必须找准方向。方向有误、方法不当,就会制约品牌的发展,进入一个趋向萎缩的循环。其实,人的成本是最低廉的,我们不怕人多,怕的是职责不清,人的作用发挥不出来;怕的是企业文化的魅力不够,大家不能齐心协力。作为品牌创业领头人,必须打开思路,适时引进人才,认真建立科学的用人机制,合理授权,民主决策,依靠群众,以发挥每个人的主人翁精神和工作积极性。
六、流程不清。
很多初创品牌企业目光短视,不愿花人力和精力进行管理和流程建设。在他们的目光里只有业务。就象一群球员在一片旷野上,没有教练,没有裁判,球员们的眼里只有球,也许一个个踢球的动作非常漂亮,但是,就是看不到得分。没有流程和没有管理的业务,其结果必然是:大家每天忙忙碌碌,最后却是菜篮打水一场空,只不过赚吆喝和热闹罢了。现代企业管理,流程是关键,没有流程的管理,就不是现代管理。作为管理人员,重要任务就是建立流程、完善流程、推行流程和坚持流程。有的企业,不是不讲流程,可惜的是,流程仅仅停留在口头上,这是不对的。 流程不是由某一个人说来说去,这不叫流程。流程秘须是以公司文件形式确定的、可以追溯和复制的、符合管理逻辑的、标准化的、大家统一认知的作业规范,这样的流程才是真正的流程。
七、供销掣肘
当前社会,商业空间很大,但是竞争也很充分。在这样的环境下做品牌,玩的是综合能力,硬碰硬,一样都不能差。片面重销售、轻供给是错误的。设计、采购、生产、物流、销售诸环节必须磨合、配套、顺畅,不得相互掣肘。哪一个环节出了问题都会影响整个品牌的竞争和生存能力。以前,是渠道为王,现在,情况变了,不再是渠道的竞争、或者生产的竞争,而是包括渠道、生产在内的整个供需链的竞争,甚至是产业集群的竞争。大企业在产业集群中做主角,小企业在产业集群中做配角。小企业的精明之处就是要在大企业的缝隙中找到自己的地位,并逐步拓展。这里不能千篇一律,要打自己的特色牌。如有生产优势的,就打自己的生产牌,有设计优势的就打自己的设计牌,有渠道优势的就打自己的渠道牌。扬长避短,以长补短,最后促进整个综合竞争能力的提高。例如,有的企业,设计能力较强,生产能力弱,他就提早召开订货会,拉长生产准备期,给生产赢得时间;有的企业,生产资源较多,但设计能力有限,他就采取紧跟市场新品,即时生产,即时出货,即时销售。有的企业,只有渠道,设计生产都不强,他就采用贴牌生产的方式。总之,不管是哪一种情况,都要根据自身的特点安排好生产销售各环节,保证每一个环节的顺畅和配套。
八、轻言放弃。
有一家服装企业,开始定位于少淑女装,做了四年了,有一定的区域市场,而且有一定的口碑。可是,由于心态浮躁,第五年,拓展速度过快,结果,在一些地区遇到了由于其价格较高,与少淑女群体的消费能力不相适应的情况,加上设计人员的调整,于是,在新来的设计人员的建议下,将品牌定位改成了成熟女装。结果,以前的所有宣传和努力都付诸东流,人们开始对她的定位产生错觉,商场对她的过去和将来都提出了质疑:如果说你过去的业绩好,那你为什么要转变定位?如果说你过去的业绩不好,你以后的定位是否会象过去一样?就这样,商场失去了与其合作的兴趣,品牌从此一蹶不振。做品牌,一是要有耐心:任何伟大的事情,都不是一蹴而就,不能急于求成,古话说,“欲速则不达”。因此,必须克服浮躁,先谋而后动,按照事物发展的规律,有计划,有步聚,坚定不移的推进。这样,才能慢中求快,这才是真快。二是贵在坚持,很多下象棋的人,哪怕中局失掉一个大棋,但是,由于他能沉着应战,坚持直到最后,并把握好残局,结果反败为胜。这样的例子很多。当我们遇到问题时,关键是如何去面对,而不是逃避和放弃。我们要多看看别人成功的案例,吸取别人的经验。有一个XX品牌,在创业初期,他只有在本市的一个商场柜台(也叫店中店),这个时候,问题很多:一是采购达不到批量,供货困难;二是品牌没有名气,招商困难。面对困难,人家想办法:首先从品牌名气入手:每天安排自己人去店里购物(别人不知道),增加每月的销量。结果,商场销售排名发现,在所有品牌中XX的平效稳居第一。业内很快就有了口碑,这个口碑引起省会大商场的关注并合作。因此,名气越来越大,合作商场越来越多,销量越来越大,采购批量的问题迎刃而解。XX品牌没有被困难压倒,相反,由于他没有放弃,坚持积极面对,很快走向成功,为人称道。