移动营销商应从搜索中学到的11条经验

　　你是否有过一次非常美好的聚会？你是否听朋友们讲过美好的聚会？如果这真是一场非常美好的聚会，那么参与的每人个都会铭记在心，但不一定记住每一个细节。

　　从营销的角度讲，移动广告将成为下一个美好的聚会。随着智能手机销售的火爆和iPhone的无处不在，广告商面临的机会也在增大。大屏幕、互联网接入以及定位功能使移动广告的梦想成为现实。Kelsey组织最近所做的调查显示，移动广告市场收入将由2008年的1.6亿美元上升到2013年的31亿平均。

　　什么样的移动广告会起作用？业界有很多种建议模式和体验。任何拥有智能手机的用户如果遇到此类广告都不会喜欢，特别是显示广告影响我们正在所做的事。

　　或许，我能提出的最好的建议是我对最近花旗组织Mark Mahaney研究报告的归纳总结。有效的移动广告将一定与搜索相关。

　　这听起来可行。当人们在行进中，向他们提出吃什么、玩什么或是买什么时，他们可能会采纳这些建议。当然，他们会通过手机进行实际交流一会儿。在过去的几年里，最大的创新是不论你在何时何地都可以随意接入信息。

　　从广告和收入的角度看，互联网上最大的聚会是谷歌。综统治着广告市场，因为它知道广告不应该突然出现在人们面前，不应打断人们正常活动。谷歌意识到，通过研究消费者行为来找到网络上的信息，使广告能为消费者带来好处。为广告商提供高价值的服务，也能带来丰厚的利润。

　　如果说移动广告市场将走向搜索，那么我们应该从谷歌学到什么？令人吃惊的是，来自谷歌最好的经验都是相同的，以下是11条经验：1、不要收取费用。除非你有充足的现金购买酒水，可以邀请朋友，否则让人们离开聚会的最快办法是让他们付费入场。这种方法可以用于搜索服务。如果你向人们收取基本费用，他们就不会签名，则你的服务就对消费者没有。人们只会使用能带来搜索结果的搜索引擎。

　　2、不要戏弄客人。当然，有时开点玩笑是可以的，但是如果你的聚会成为销售陷阱，就会不受人欢迎。同理，如果你在搜索结果中有付费列表，就要确保人们知道最上面的列表在那儿，因为有人为此位置付费。一旦你失去信任，你的搜索产品就没有用场。

　　3、给客户以选择。除非你年幼无知，否则人们还是喜欢做出自己的选择。广告商也是一样，要使搜索营销产生作用，广告商必须有大量的选择，因此，他们可以匹配与目标一致的产品。

　　4、有良好的安全保障。我不是说聚会时要有大量的保镖，但如果人们感到不安全，他们就不会参加你的聚会。谷歌一直在做的一件事就是不断地与垃圾邮件制造者斗争。如果谷歌不这样做，没有人会使用其服务。

　　5、为客户定制合适的食物和饮料。如果你没有准备素食，最好不要邀请这些人参加聚会。当人们有吃什么、喝什么的选择时，他们参加聚会会很高兴。搜索也是一样，定好的定向意味着广告商将更开心。

　　6、不要让客户思考太多。简单一些，没有人愿意使用复杂的界面只是为了得到一杯饮料或是一个搜索结果。谷歌的简单性仍将会成为强大的吸引力。

　　7、在一定限度内让人们拥有想要的快乐。美好的聚会不应强迫人们做相同的事。他们可以有主题，但它是开放的，有灵活性的，因此，人们会玩得很开心。好的搜索也是如此：谷歌的开放API允许用户超出界线搜索。

　　8、如果朋友们需要帮助，就给他们提供帮助。人们喜欢参与，特别是喜欢你的人们。谷歌的AdWords和博客就是一个完美的例子。搜索营销必须要超越搜索引擎之外。

　　9、不要耍手段。没人喜欢阴谋诡计，谷歌也不总是坚持“不使小诡计”的承诺，你必须信任让其尝试。对于移动搜索广告来说，它必须尊重用户和其广告商，与他们公开、公正地交往。

　　10、人们参加你的聚会就是为了开心。移动广告商（运营商和搜索服务提供商）必须明白，移动搜索的上下关联，为人们提供快捷的有用信息。这也是为何移动用户憎狠显示广告的原因，因为这种广告干扰他们正在所做的工作。我们大多数人对于弹出式的显示广告十分苦恼，它不断地出现在我们要阅读的内容中，或是我们翻页时它会放大。我们上网是为了找内容，而不是广告。

　　11、要做到有用的、细致的，不干扰用户工作和生活，这也是对第10条的强调和重复。