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SNS成功的首要条件是用户集中

作者:张志远 来源:艾瑞网   2010-12-01 08:51
  对于开心网来说,SNS是战略,WEBGAME是战术,开心网的成功正是这样战略与战术的统一。那么,开心网究竟是怎么样用战术驱动战略一步一步成功的呢?

  开心网的体验

  我是开心网最早的一批用户,在测试期就注册了。那时候校内、开心和一些其他SNS网站都有MSN好友自动发邀请的功能,来进行病毒传播,我也受邀请注册过好几个SNS网站,就不提名字了,因为都已经快死了。在大部分白领群体中,这个MSN好友邀请还是一个很管用的功能,吸引了一大批种子用户注册。但是真正让大家留在网站上面舍不得下来的,却是“好友买卖”这样的网页游戏。

  当时SNS网站有很多,有各种各样的定位,有定位音乐的,有定位游戏的,有定位一夜情的。为什么是开心网起来了?再具体一些,Facebook上的类似的应用多如牛毛,国内的这些SNS网站也是可劲的抄袭。但是为什么是“好友买卖”这几个网页游戏火了起来?并且不仅是在开心网上,在校内、QQ上这些网页游戏也很受欢迎。这里面有什么样的深层次的规律驱使吗?

  回答出这些问题,也就找出SNS成功的关键。我在上一篇文章说的战略必须有战术支撑,而这些核心应用其实就是战术。

  SNS成功的首要条件是用户集中

  分析开心网的发展,我们得出结论:SNS网站用户的关系要集中,包括用户的地域集中和行业集中。地域集中是说要集中在北京、上海这样人口密集的大城市,这样的城市意味着现实中的好友也很集中。行业集中是说会员有共同语言,其兴趣爱好等都集中,这样才容易互动起来。

  开心网就是首先在北京,在IT和泛传媒娱乐行业最开始发展起来,这不是偶然现象,因为IT和传媒娱乐最集中的城市就是北京。校内的成功也是这样,首先是在北京这样大学集中的城市,学校集中,班级集中,大家都是学生,所以也是行业集中的。

  史玉柱脑白金的成功,最开始是在江苏江阴这个三线城市试点,然后再复制到全国;史玉柱《征途》网游的成功,最开始是在浙江嘉兴试点,然后再复制到全国。同样,一个网站的成功,尤其是SNS网站的成功,第一批种子用户一定要地域先集中,然后再向全国扩散。

  我举一个音乐网站改版做SNS结果失败的例子。这家网站也是著名的WEB2.0模式的音乐网站,有1000万以上的注册用户,都开设了个人空间,活跃度也比较高,有人在上面唱歌,也有他的小粉丝来互动,整个音乐氛围很强。虽然用户的行业很集中,都是音乐用户。但是,就因为这个网站成员地域不集中,现实中的好友关系无法平移到网站上。用户都是一些原来在通过网站认识的弱度关系,仅限于“顶”、“踩”、“送花”这样的弱度关系。所以始终SNS不起来。

  地域集中的另一个必要性,是因为SNS和QQ这样的即时通讯不同,SNS是比即使通讯更加深入互动的互联网应用模式。即时通讯的用户可以不集中而照样发展,因为是即时通讯用户大多是弱度关系,用户不需要严谨,中国网民交友的逻辑恰恰是游戏性大于真实性。而SNS的特性,注定它的用户是现实中的好友为主,并且要把现实中的朋友平移到互联网上。如果不是这样,就做不成SNS,就很容易做成用户关系不严谨的一夜情网站。

  所以,SNS网站要想不沦落成一夜情交友网站,就必须是首先选择用户的地域要集中,也就是让用户和身边熟悉的朋友圈子平移到网络上来;反之,一个网站的会员如果在全国很分散,是做不成纯粹SNS的,因为现实中的朋友连不到一起,所以只能做成一夜情交友网站用来吸引并黏住用户。

  那么,SNS上如果都是熟人还有意思吗?有什么样的应用可以让大家都上来玩,并互动留住大家呢?也就是说,用户为什么上SNS?用户在SNS上面做什么?我之前文章《SNS的杀手级应用是美女》一文中有论述过SNS必须有杀手级应用。否则,只是一些音乐、影评等弱性应用还是粘不住用户,所以必须有猛药,而美女是吸引和留住种子用户的关键。

  开心网的成功之处是跳出了交友SNS的陷阱

  众多SNS网站在中国变成交友或一夜情网站的原因是:一夜情恰恰是建立在不严谨的一度关系上的人际网络,不需要严谨。

  SNS和交友不一样。交友是需要虚幻的感觉,并最好弱度关系。而SNS是需要强度的互动关系,需要跟现实中好友来一起互动,并找个理由来互动(网页游戏)。SNS是相对真实一些的自己,即时通讯(QQ)是相对虚拟一些的自己。我们都知道虚拟世界里自己的规则和玩法,却忘了真实的自己该怎么玩。在真实的圈子里肯定不能去玩暧昧、交友。那么玩什么呢?可公开的,就只有无伤大雅的好友之间的恶作剧。

  所以,“好友买卖”、“抢车位”这些恶作剧游戏就会在白领群体流行。尤其适合感情相对稳定,有固定工作、固定男女朋友、甚至已婚人士通用的游戏。白领群体的这些属性注定他们不能去玩暧昧、交友。所以在Facebook这些组件中,只有这几样适合中国,更绝的是只有这几样适合白领。 否则在其他年轻人群体,这样的恶作剧式的游戏真的是太小儿科了,要是在QQ上,连骗财骗色的游戏都不觉得刺激,更不要说你去偷一个陌生人的蔬菜,或者让一个陌生人去给你挖煤窑赚钱。

  开心网的成功,跟经济危机的大环境也有很大关系。因为这个时候白领压力大,所以会更倾向好友买卖、抢车位、偷粮食等这样恶作剧式的的网页游戏(WEBGAME),并且加上工作量小的情况下,更有闲来玩,所以开心网以及这几款恶作剧游戏必然会走红。
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